Hybridconnect
AiBPO株式会社
出典：Hybridconnect https://www.aibpo.co.jp/service/hybridconnect/
参考価格
月
2,980
円
/1D
機能カバー率84%
Hybridconnectとは
HybridConnectは、電話に加えてチャットボットやボイスボット、ビデオ通話など複数のコミュニケーション手段を統合できるCTIシステムです。リアルタイム文字起こし機能も備え、顧客対応の可視化と効率化を実現します。操作はシンプルで、初めての導入や既存環境からの移行にも対応しやすい設計です。業務負担の軽減とコスト削減を支援しながら、顧客対応品質の向上や売上拡大に貢献します。
Hybridconnectの特徴・メリット
Hybridconnectの特徴やメリットをご紹介します。
01
複数チャネルを統合し対応業務を効率化
HybridConnectは、電話・SMS・LINE・チャットボットなど多様なチャネルを一元管理できます。分散していた顧客対応を集約することで、対応の抜け漏れを防ぎながら業務の効率化と生産性向上を実現します。
02
API連携で既存システムと柔軟に統合
HybridConnectは、CRMなど外部システムとの連携に対応しており、通話履歴や録音データの共有も可能です。業務フローに合わせたシステム構築ができ、顧客情報を活用した効率的な対応を支援します。
03
充実した標準機能で幅広い運用に対応
HybridConnectは、レポート機能やリアルタイムモニタリングなど運用に必要な機能を標準搭載しています。複数の電話番号にも対応しており、用途に応じた柔軟な運用が可能です。
Hybridconnectの料金プラン
Hybridconnectの料金プランをご紹介します。
標準プラン
月2,980円
/1D
初期費用
2,980円～
最 低利用期間
なし
最低利用人数
10人
豊富な機能を標準搭載しています。
Hybridconnectの仕様・サポート対応
仕様・サポート
サポート・ヘルプセンター
提供形態
スマホ・モバイル対応
セキュリティ対応
対応言語
Hybridconnectの機能・連携サービス
機能
機能カバー率84%
インバウンド機能
稼働状況の管理機能
アウトバウンド機能
継続利用できる電話番号
新規取得できる電話番号
連携（API、CSV等）サービス
AI音声認識
AmiVoice Communication Suite
AI Voice Recorder
CRM
Zoho CRM
Salesforce
FlexCRM
CTIシステム
楽テル
MAツール
HubSpot
グループウェア
kintone
ビジネスチャットツール
Slack
Chatwork
Hybridconnectの運営会社
サービスを運営するAiBPO株式会社の概要です。
| 会社名 | AiBPO株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区平河町２丁目４－４ owns平河町 ７F |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 2024年7月 |
| 事業内容 | BPO事業 コンタクトサービスクラウド事業 AIソリューション事 |
| 資本金 | 3,000万円 |
