vphone+
SD Research and Development株式会社
出典：vphone+ https://vphone.socio-diversity.co.jp/
参考価格
月
4,000
円
機能カバー率91%
vphone+とは
vphone+は、SD Research and Development株式会社が提供するクラウド型CTIシステムです。プレディクティブコールやIVR 、ACD、通話録音など、コールセンターに必要な機能を標準搭載し、アウトバウンド・インバウンドの両業務に対応します。同時ログイン数単位のライセンス体系を採用しており、利用状況に応じたコスト管理が可能。秒課金による通話料金設定にも対応し、運用コストの最適化を支援します。
vphone+の特徴・メリット
vphone+の特徴やメリットをご紹介します。
01
同時ログイン課金でコストを最適化
vphone+は、同時ログイン数に応じたライセンス体系を採用しています。実際に稼働する人数に合わせて契約できるため、無駄なコストを抑えた運用が可能です。コールセンター業務だけでなく、バックオフィス業務にも対応したプランが用意されており、用途に応じた柔軟な導入が行えます。
02
アウトバウンド・インバウンド業務を一元化
vphone+は、プレディクティブダイヤ ラーやクリックtoコールによる発信業務と、着信ポップアップやACDによる受電業務の両方に対応しています。CRM機能と連携し、顧客情報や対応履歴を一元管理できるため、コールセンター業務全体の効率化に寄与します。
03
業務に合わせて柔軟にカスタマイズ可能
vphone+は、顧客情報項目やヒアリング内容、通話ステータスなどを業務ごとに設定できます。複数の業務を同時に運用できる柔軟性を備えており、案件ごとの要件にも対応可能。運用に合わせたシステム設計が行える点が特徴です。
vphone+のイメージ画像
vphone+の使い方を画面イメージや動画でご紹介します。
顧客情報画面は自由にレイアウトできます。
出典：vphone+ https://vphone.socio-diversity.co.jp/
vphone+の料金プラン
vphone+の料金プランをご紹介します。
標準プラン
月4,000円
初期費用
-
最低利用期間
12ヶ月
最低利用人数
1人
vphone+の利用料金です。
月額には別途電話番号や回線chの料金がかかります。
初期費用は導入方法や利用する電話端末などにより変動します。
詳細は運営会社へお問い合わせください。
vphone+の仕様・サポート対応
仕様・サポート
サポート・ヘルプセンター
提供形態
スマホ・モバイル対応
セキュリティ対応
対応言語
vphone+の機能・連携サービス
機能
機能カバー率91%
インバウンド機能
稼働状況の管理機能
アウトバウンド機能
継続利用できる電話番号
新規取得できる電話番号
vphone+の運営会社
サービスを運営するSD Research and Development株式会社の概要です。
| 会社名 | SD Research and Development株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都豊島区南池袋1－16－15 ダイヤゲート池袋５階 |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 2022年4月 |
| 代表名 | 松本 明紘 |
| 従業員規模 | 13名 |
| 事業内容 | ＩＣＴシステムの開発・販売・運営・保守 経営効率化・合理化ソリューションの開発・販売・運営・保守 その他ソフトウェア、システム開発、サービス開発、及びその販売・運営・保守 |
| 資本金 | 1,000万円 |
