BlueBean
株式会社ソフツー
出典：BlueBean https://www.bluebean365.jp/
参考価格
月
5,000
円
/ライセンス
機能カバー率49%
BlueBeanとは
BlueBeanとは、株式会社ソフツーが提供するCTIシステムで、PBX・CTI・CRMをひとつのパッケージで利用できるソリューションです。インバウンドとアウトバウンドを自由に切り替えられる柔軟性があり、1つのサーバー内で業務を分けて管理できるため、オペレーターが複数の業務を兼任しても情報が混在しません。契約期間の縛りがなく、申込・解約・変更もオンラインで24時間365日対応できる利便性の高さが特徴。スポット案件から長期運用まで、幅広いシーンにフィットするクラウドCTIとして活用できます。
BlueBeanの特徴・メリット
BlueBeanの特徴やメリットをご紹介します。
01
契約期間なしで柔軟に利用できる料金体系
BlueBeanは契約期間の制約がなく、初期費用・月額費用ともに5,000円と明確な料金設定。月の途中から利用開始した場合も日割り計算が適用されます。手続きはすべてオンラインで完結し、最短3営業日で反映可能。短期案件や試験的な導入にも適しています。
02
着信・発信業務を幅広くサポート
BlueBeanでは、IVRを無制限に作成でき、柔軟に自動応答を設定可能。リアルタイムモニタリングやクリックコール、オートコール機能なども備えており、効率的に架電・着信管理を行えます。全通話の録音・ダウンロードや待ち呼確認、転送機能も利用でき、コールセンター業務を多角的に支援します。
03
外部システムとスムーズに連携
BlueBeanは、Salesforce、Kintone、Zohoなど多彩な外部サービスと連携可能で、追加費用は不要。既存の顧客データベースをそのまま活用できるため、システム開発コストを抑えつつ業務効率を高められます。CRMやSFAとの統合により、顧客対応の質をさらに向上させることができます。
BlueBeanのイメージ画像
BlueBeanの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。
1つの管理画面で複数業務の対応が可能！
出典：BlueBean https://www.bluebean365.jp/
BlueBeanの料金プラン
BlueBeanの料金プランをご紹介します。
プラン1
月5,000円
初期費用
5,000円/ライセンス
最低利用期間
-
最低利用人数
5ライセンス
詳細は運営企業へお問い合わせください。
■ディスク容量
40GB 基本標準搭載（基本料金に含まれています）
※オプション
100GB 初期費用：10,000円、月額費用：10,000円
250GB 初期費用：10,000円、月額費用：20,000円
■設備 (必要な方のみ)
IP電話機（Grandstream GXP1630 IP電話機）：13,000円/台
IP電話機用ヘッドセット（TP630BK）：6,200円/台
USBヘッドセット（ゼンハイザーSC 30 USB ML）：6,000円/台
BlueBeanの機能・連携（API、CSV等）サービス
機能
機能カバー率49%
サポート・ヘルプセンター
提供形態
スマホ・モバイル対応
セキュリティ対応
対応言語
インバウンド機能
稼働状況の管理機能
アウトバウンド機能
継続利用できる電話番号
新規取得できる電話番号
連携（API、CSV等）サービス
AI音声認識
AmiVoice Communication Suite
CRM
Zoho CRM
Salesforce
FastHelp5
CTIシステム
楽テル
EC作成ツール
たまごリピート
グループウェア
kintone
BlueBeanの導入実績
BlueBeanの導入実績をご紹介します。
導入実績社数
300社以上
代表的な導入企業
- さくらインターネット株式会社 /
- 株式会社パフ /
- 楽天少額短期保険株式会社
大企業の導入実績
従業員数300名以上を大企業としてご紹介しています。
500〜999名
- さくらインターネット株式会社
中小企業の導入実績
従業員数20名〜300名未満の企業を中小企業としてご紹介しています。
100〜299名
- 株式会社ファーストユニオン
50〜99名
- 楽天少額短期保険株式会社
20〜49名
- 株式会社パフ /
- 通販ドットTOKYO株式会社 /
- 株式会社徳島派遣センター
小規模企業の導入実績
従業員数20名未満の企業を小規模企業としてご紹介しています。
- 株式会社バトン
導入実績（企業規模不明）
従業員数の確認が取れなかった企業をご紹介しています。
- 株式会社ソフツー /
- 株式会社チェスコムコールセンターソリューションズ /
- 株式会社ライフアップ /
- アンドウォーター株式会社 /
- 株式会社アイ・グロー
BlueBeanの運営会社
サービスを運営する株式会社ソフツーの概要です。
| 会社名 | 株式会社ソフツー |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都中央区築地１丁目13-14 NBF東銀座スクエア７F |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 2008年7月 |
| 代表名 | 鍾 勝雄 |
| 事業内容 | ・クラウド型コールセンターシステムサービス事業 クラウド型CTIアプリケーションBlueBeanの開発・販売やOEM提供。 ・AI電話自動応答・取り次ぎサービスの開発及び提供 クラウドAI電話アプリケーションミライAIの開発・販売。 ・ホテル用電話機販売事業 ホテル客室・ロビー用アナログ/SIP電話機の販売。 |
| 資本金 | 20,000,000円 |
