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出典：BIZTEL コールセンター https://biztel.jp/cs/
BIZTEL コールセンターと主要な競合・類似サービスを比較。機能や料金の違いを比較表で一覧でき、自社に合うCTIシステムを選べます。
サービス名 平均値・補足 | ||||
|---|---|---|---|---|
スコア 平均72.6点 | 85.3 点 ランキング7位 | 96.2 点 ランキング1位 | 85.7 点 ラ ンキング6位 | 85.3 点 ランキング8位 |
無料プラン | ||||
トライアル | ||||
料金 | 座席課金 月 15,000 円 /席 ライト 月 81,000 円 (他10プラン) | 基本プラン 月 3,000 円 | Support Team 月 19 $ /ユーザー Suite Team 月 55 $ /ユーザー (他1プラン) | プロ 月 1,500 円 /ユーザー 日本の無制限通話 月 2,250 円 /ユーザー (他1プラン) |
導入実績社数 | 2,000社超 freee株式会社 / 日清食品株式会社 / 大正製薬株式会社 | ブランドユーザー数約1,500万人 ピクスタ株式会社 / 京王不動産株式会社 / クラシエ薬品株式会社 | データなし | ライセンス販売数700万以上 松井証券株式会社 / 千代田化工建設株式会社 / 明成通信株式会社 |
顧客情報のポップアップ機能 | データなし | |||
ダイヤルイン着信機能 | データなし | |||
ACD（着信の自動振り分け）機能 | データなし | |||
通話の自動録音 | データなし | |||
IVR（自動音声応答）機能 | データなし | |||
キュー（待ち呼）機能 | データなし | |||
休日・祝日のカレンダー設定 | データなし | |||
ソフトフォン（PC電話）機能 | データなし | |||
音声のテキスト化機能 | データなし | |||
オペレーターの稼働状況確認機能 | データなし | |||
通話モニタリング機能 | データなし | |||
オートコール（プレディクティブ）機能 | データなし | |||
オートコール（プログレッシブ）機能 | データなし | |||
ワンクリックコール機能 | データなし | |||
対応内容のメモ機能 | データなし |
