VLOOM
株式会社コラボス
出典：VLOOM https://collabos-service.jp/service/pbx/vloom/
参考価格
月
6,000
円 / ch
他
機能カバー率60%
AIで通話を見える化、業務効率化とコスト削減を実現するクラウドPBX
VLOOMとは
VLOOMは、コールセンター向けに設計されたクラウド型のCTIシステムです。20年以上の運営ノウハウをもとに、視認性と操作性を重視したUIを採用しています。料金体系はユーザー数ではなく同時着信数を基準としており、登録ユーザー数に制限がなく繁忙期の人員増にも柔軟に対応可能です。NTTコミュニケーションズ、KDDI、ソフトバンクなど複数の通信キャリアから最適な通話プランを選べるほか、コールフ ローをGUIで直感的に設計できる点も特長。リアルタイム音声認識やオペレーター支援機能、通話録音など運用支援機能も充実し、最短5営業日で導入できます。
VLOOMの特徴・メリット
VLOOMの特徴やメリットをご紹介します。
01
同時着信数で調整できる柔軟な料金体系
VLOOMはユーザーライセンス制ではなく、同時着信数に応じた課金モデルを採用しています。登録ユーザー数に上限がないため、多人数での利用や一時的な増員もスムーズ。実際に稼働する人数に合わせてコストを最適化でき、無駄のない運用が可能です。
02
複数キャリアから選べる高品質な通信環境
NTTコミュニケーションズ、KDDI、ソフトバンク、楽天コミュニケーションズなど複数キャリアに対応しており、企業の通話量や業務内容に合わせた最適な料金・品質の通信環境を選択できます。コスト削減と 安定した通話品質の両立を実現します。
03
AI活用サービスとの連携で業務を高度化
VLOOMは、独自のFAQシステム「CollasQ」や、音声認識・感情解析を活用したAIコンテンツ生成サービス「UZ」と連携できます。これにより、回答精度の向上や情報共有の迅速化を実現し、コールセンター全体の運営効率と顧客満足度を高めます。
VLOOMのイメージ画像
VLOOMの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。
VLOOMの画面イメージです。
出典：VLOOM https://collabos-service.jp/service/pbx/vloom/
VLOOMの料金プラン
VLOOMの料金プランをご紹介します。
音声認識なし
月6,000円 / ch
初期費用
300,000円
最低利用期間
12ヶ月
最低利用人数
1ch
音声認識機能なしのエントリープランです。
その他回線費用が発生します。
音声認識あり
月8,000円 / ch
初期費用
300,000円
最低利用期間
12ヶ月
最低利用人数
1ch
音声認識やAPI連携機能を搭載したプレミアムプランです。
その他回線費用が発生します。
VLOOMの機能・連携（API、CSV等）サービス
機能
機能カバー率60%
サポート・ヘルプセンター
提供形態
スマホ・モバイル対応
セキュリティ対応
対応言語
インバウンド機能
稼働状況の管理機能
アウトバウンド機能
継続利用できる電話番号
新規取得できる電話番号
連携（API、CSV等）サービス
CRM
Salesforce
デコールCC.CRM
グループウェア
kintone
VLOOMの導入実績
VLOOMの導入実績をご紹介します。
導入実績社数
導入実績750拠点以上
代表的な導入企業
- 株式会社ベルーナ /
- オザックス株式会社 /
- 株式会社バッカス
大企業の導入実績
従業員数300名以上を大企業としてご紹介しています。
1000名以上
- 株式会社ベルーナ
500〜999名
- 株式会社ユー・エス・エス
中小企業の導入実績
従業員数20名〜300名未満の企業を中小企業としてご紹介しています。
100〜299名
- オザックス株式会社
50〜99名
- リングロー株式会社
導入実績（企業規模不明）
従業員数の確認が取れなかった企業をご紹介しています。
- 株式会社バッカス /
- 株式会社おたる政寿司 /
- 株式会社エスプールリンク
VLOOMの運営会社
サービスを運営する株式会社コラボスの概要です。
| 会社名 | 株式会社コラボス |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区三番町8番地1 三番町東急ビル8階 |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 2001年10月 |
| 代表名 | 茂木 貴雄 |
| 従業員規模 | 88名（2025年3月31日現在） |
| 事業内容 | コールセンターシステム及びマーケティングシステム等のクラウドサービス事業 |
| 資本金 | 349,605千円 （2025年3月31日現在） |
