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ブロードマインド株式会社
出典：broad connect https://media.broad-connect.com/lp/
broad connectと主要な競合・類似サービスを比較。機能や料金の違いを比較表で一覧でき、自社に合うCTIシステムを選べます。
サービス名 平均値・補足 | ||||
|---|---|---|---|---|
スコア 平均72.6点 | 81 点 ランキング17位 | 96.2 点 ランキング1位 | 81.7 点 ランキング16位 | 80.6 点 ランキング18位 |
無料プラン | ||||
トライアル | ||||
料金 | IP回線のみ 月 6,000 円 /席 携帯回線のみ 月 9,000 円 /席 (他1プラン) | 基本プラン 月 3,000 円 | クラウドスタートプラン 月 10,000 円〜 クラウドスタンダードプラン 月 24,000 円〜 (他2プラン) | プラン1（30席の場合） 月 380,412 円 |
導入実績社数 | データなし | ブランドユーザー数約1,500万人 ピクスタ株式会社 / 京王不動産株式会社 / クラシエ薬品株式会社 | 500社 株式会社電算 / RE PROZホールディングス株式会社 / 株式会社ソーシャルテック | 2,000社以上（40カ国以上） Samsung / LG / SUBWAY |
顧客情報のポップアップ機能 | データなし | |||
ダイヤルイン着信機能 | データなし | |||
ACD（着信の自動振り分け）機能 | データなし | |||
通話の自動録音 | データなし | |||
IVR（自動音声応答）機能 | データなし | |||
キュー（待ち呼）機能 | データなし | |||
休日・祝日のカレンダー設定 | データなし | |||
ソフトフォン（PC電話）機能 | データなし | |||
音声のテキスト化機能 | データなし | |||
オペレーターの稼働状況確認機能 | データなし | |||
通話モニタリング機能 | データなし | |||
オートコール（プレディクティブ）機能 | データなし | |||
オートコール（プログレッシブ）機能 | データなし | |||
ワンクリックコール機能 | データなし | |||
対応内容のメモ機能 | データなし |
