ftel
コムソル株式会社
出典：ftel https://comradesol.com/ftel/
参考価格
月
5,000
円
/1アカウント
ftelとは
ftelは、電話回線を必要とせず、低コストかつ高セキュリティを実現する完全クラウド型のコールセンターシステムです。PCとネット環境、ヘッドセットがあれば短期間で導入でき、在宅勤務やオフィス利用など幅広い環境に対応。IVRやCTI、ACDといった基本機能に加え、自動発信や全通話録音、SMS連携機能を標準搭載しています。最大100人以上の同時通話が可能で、中小規模から大規模センターまで柔軟に利用できる拡張性の高さも特長です。
ftelの特徴・メリット
ftelの特徴やメリットをご紹介します。
01
専用回線不要で導入がスムーズ
ftelは、インターネット回線とPC、ヘッドセットがあればすぐに利用可能。電話回線や設備工事が不要で、最短数日で導入できます。業務を止めることなくスムーズにシステムを切り替えられるため、幅広い業種で導入しやすいのが魅力です。
02
高音質通話とわかりやすい通知機能
ftelはクラウド型ながら、安定した音質が魅力です。全通話録音機能により対応漏れを防ぎます。050・0120・0800など多彩な番号取得が可能で、業務に応じた運用も容易。LEDランプや着信音での通知に対応しており、オフィス環境でも確実に着信を把握できます。
03
自動化・外部連携で業務効率化
ftelは、IVRやACDなどの基本機能に加え、自動発信やSMS送信といった自動化機能を搭載。オペレーターの負担を軽減し、対応スピードを向上させま す。さらにCRMや既存システムとの連携にも対応しており、情報管理と業務プロセスを一元化できます。
ftelの料金プラン
ftelの料金プランをご紹介します。
標準プラン
月5,000円
初期費用
-
最低利用期間
-
最低利用人数
なし
詳細は運営会社にお問い合わせください。
SMSとの連動、CTI作成、CRMとの連携、分割管理画面は別途見積もり
ftelの運営会社
サービスを運営するコムソル株式会社の概要です。
| 会社名 | コムソル株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都品川区西五反田5-12-3 TORAビル3F |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 2014年11月 |
| 代表名 | 朝田 篤 |
| 事業内容 | クラウドコールセンターシステム ftel（エフテル)の開発、販売 情報セキュリティシステム LOOOC (ルック)の開発、販売 WebRTC LAB：WebRTCベースのビデオストリーム・データストリーム圧縮技術を利用した開発 webおよびスマートフォンのアプリケーション開発 クラウドソフトウェアの開発 システム設計・開発およびコンサルティング |
| 資本金 | 2,595万円 |
