ftelの競合・代替製品との比較

ftelと主要な競合・類似・乗り換え候補のサービスを比較。機能や料金の違いを比較表で一覧でき、自社に合うコールセンターシステムを選べます。
比較表は会員登録なしでCSVでダウンロードができます。ぜひご利用ください。

サービス名 平均値・補足	ftel 導入相談をする（無料）	Zendesk 導入相談をする（無料）	楽テル 導入相談をする（無料）	AI Dig 導入相談をする（無料）
スコア 「紹介実績」「情報の充実度」「ユーザーからの関心」の3つの指標を重みづけし、総合スコアを算出しています（各100点満点）。本スコアは、当サイトにおける相対的な人気や信頼性を示す参考指標です。 平均70.8点	67.1 点 ランキング13位	87.4 点 ランキング1位	68.3 点 ランキング12位	66.5 点 ランキング14位
無料プラン
トライアル
料金	標準プラン 月 5,000 円	Support Team 月 19 $ /ユーザー Suite Team 月 55 $ /ユーザー (他1プラン)	要問合せ 要問い合わせ	Liteプラン 月 200,000 円 Standardプラン 月 300,000 円～ (他1プラン)
導入実績社数	データなし	データなし	クラウドサービス累計導入社数：108,000社　※2026年3月末現在	データなし
IVR（自動音声応答） 録音した案内音声を自動で流して問い合わせ内容を振り分けできる	データなし		データなし	データなし
ACD（振り分け） 電話の内容別に担当へ回せる	データなし		データなし	データなし
通話録音 通話内容を録音し後から聞き返せる	データなし		データなし	データなし
CRM連携（CTI連携/SFA連携） 電話番号を自動照合して顧客情報を画面に表示できる	データなし		データなし	データなし