Hybridcall
AiBPO株式会社
出典：Hybridcall https://www.aibpo.co.jp/
参考価格
月
24,000
円～
機能カバー率100%
Hybridcallとは
HybridCallは、AIを活用して電話対応を自動化できるIVR（自動音声応答）システムです。代表電話の一次対応をAIが担うことで、オペレーターの対応工数を削減し、業務効率化を実現します。製品案内やフォローコール、督促、アンケートなど幅広い業務に対応可能。従来のIVR機能と組み合わせることで、着信の振り分けやSMS送信、外部チャネルへの誘導も行え、入電数の抑制と対応品質の向上に貢献します。
Hybridcallの特徴・メリット
Hybridcallの特徴やメリットをご紹介します。
01
AI応答で対応品質を均一化し運用を効率化
HybridCallは、AIによる自動応答により、対応品質のばらつきを抑えながら安定した顧客対応を実現します。教育や研修にかかる手間を削減でき、運用コストの最適化にもつながります。
02
24時間対応で機会損失を防止
HybridCallは、時間帯に左右されず対応できるため、対応漏れや取りこぼしの防止に有効です。問い合わせ集中時にも安定して応答でき、顧客満足度の向上を支援します。
03
IVRとSMS連携で柔軟な顧客対応を実現
HybridCallは、オペレーターへの転送やSMS送信などを組み合わせた運用が可能です。問い合わせ内容に応じて最適な対応へ導き、効率的な顧客対応を支援します。
Hybridcallの料金プラン
Hybridcallの料金プランをご紹介します。
標準プラン
月24,000円～
初期費用
50,000円～
最低利用期間
お問い合わせ
最低利用人数
お問い合わせ
初めての方でも安心して開始できます。
Hybridcallの機能・連携サービス
機能
機能カバー率100%
インバウンド機能
アウトバウンド機能
Hybridcallの運営会社
サービスを運営するAiBPO株式会社の概要です。
| 会社名 | AiBPO株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区平河町２丁目４－４ owns平河町 ７F |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 2024年7月 |
| 事業内容 | BPO事業 コンタクトサービスクラウド事業 AIソリューション事 |
| 資本金 | 3,000万円 |
