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電話放送局の自動受付IVR

株式会社電話放送局

出典:電話放送局の自動受付IVR https://www.dhk-net.co.jp/

機能カバー率
78%
AI最強ナビ業界DX最強ナビ人事DX最強ナビITランキング
のサービス情報は、一部PRONIアイミツSaaS
のサービスデータを参照しています。

情報更新者:ITランキング編集部情報取得元掲載修正依頼

電話放送局の自動受付IVRとは

電話放送局の自動受付IVRは、電話応対を効率化し、お客様を最適な窓口へスムーズに導くクラウド型の自動受付システムです。代表番号にかかってきた電話を音声ガイダンスで振り分けることで、担当者への取り次ぎ漏れや対応の遅れを防止。24時間365日稼働できるため、休業日や営業時間外でも安心して利用できます。クラウド型なので導入はスピーディー、運用コストも抑えられ、企業の信頼性と顧客満足度を同時に高めることができます。

電話放送局の自動受付IVRの特徴・メリット

電話放送局の自動受付IVRの特徴やメリットをご紹介します。

01

どこからでも受けられる ― クラウドで実現する自由な電話環境

従来の電話機に縛られず、インターネット環境さえあれば、オフィス・自宅・出張先のどこからでも発着信が可能です。テレワーク時でも代表番号に着信し、担当者へスムーズに転送できるため、場所を問わない柔軟な働き方を支援します。

02

お客様を逃さない ― 自動応答&IVRでスマートな受付対応

自動応答、IVR(音声ガイダンス)、録音機能、通話ログの一元管理など、ビジネスに必要な機能を標準で提供します。顧客対応の品質を高め、電話対応の抜け漏れ防止にも役立ちます。

03

手間もコストも最小限 ― 設備いらずで今日からすぐに使える

専用の電話機やPBX設備は不要。最短即日で導入でき、初期コストを大幅に抑えられます。クラウドサービスのためメンテナンスも不要で、システム管理の負担を軽減します。

電話放送局の自動受付IVRの機能・連携(API、CSV等)サービス

機能

機能カバー率
78%
インバウンド機能
自動応答機能
自動振り分け機能
折り返し電話予約機能
音声録音機能
営業時間外応答機能
あふれ呼機能
ウィスパリング機能
アウトバウンド機能
オートコール機能
アンケート機能

電話放送局の自動受付IVRの運営会社

サービスを運営する株式会社電話放送局の概要です。
会社名株式会社電話放送局
本社の国日本
本社所在地大阪府大阪市北区西天満4-8-17 宇治電ビルディング 5F
拠点大阪府、東京都
設立1996年11月
代表名森 正行
従業員規模40名
事業内容 IVR(自動音声応答)システムを用いたクラウドサービス事業
IVRを中心としたCTI機器システム販売事業
ITコンサルタント事業
ソフトウェア、ソリューション開発事業
SMS(ショートメッセージ)送信サービス事業
資本金7,900万円