FAQシステムのランキング（2025年9月）

• 直感的なセットアップと管理
• シームレスなグループウェア連携
• AIによる言葉の揺れの自動学習

主な導入企業

• スマートニュース株式会社
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• 株式会社TSIホールディングス
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• 関電サービス株式会社

• 幅広いユーザーが直感的に使える操作性
• 高精度な検索機能で瞬時に情報へアクセス
• シンプルな構成で優れたコストパフォーマンス

主な導入企業

• 大和ライフネクスト株式会社
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• 株式会社人形町今半
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• 株式会社アイエフネット

• 直感的に操作できる編集画面
• 幅広い用途で利用可能
• まずは無料で試せる

主な導入企業

• 株式会社WACUL
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• 株式会社PR TIMES
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• 合同会社DMM.com

• AIがドキュメントを学習し、最適解を検出
• FAQを学習し質問を自動予測
• ナレッジを半自動蓄積して成長

主な導入企業

• 島村楽器株式会社
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• 株式会社ロフトワーク
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• 帝⼈株式会社

• スムーズな導入と簡単な運用管理
• 幅広い端末で利用できる柔軟性
• 表現の違いにも強い自然な応答精度

• チャットとチケットを統合して問い合わせ対応を改善
• 統合されたナレッジ管理でシームレスな情報共有
• AI機能活用で問題解決を効率化

• 社内のナレッジをまとめて管理・共有
• 扱いやすい管理機能と心強いサポート体制
• 高機能な検索でユーザーをスピーディに支援

主な導入企業

• 住信SBIネット銀行株式会社
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• 株式会社ノーリツ
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• 森永製菓株式会社

• 継続的な改善とメンテナンスの軽減
• 利用環境の一元化で効率的管理
• 自動回答による問い合わせの効率化

• 高度な自然言語処理技術
• 問い合わせ内容自動集約・分析・可視化でFAQ精度向上
• 自動回答機能でFAQ作成・更新の手間削減

• セキュアなGPT活用で社内情報を安全管理
• 幅広い業界に特化したAIモデル
• 複雑なタスクでもAIエージェントが答えを算出

• FAQを一元管理して顧客・オペレーターの業務効率化
• 15種類の分析機能でFAQの質を向上
• 導入を支援する3つの付帯サービス

主な導入企業

• 株式会社JVCケンウッド
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• 株式会社サイボウズ
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• 株式会社MIXI

• 直感的な設定で簡単導入
• 言語と音声対応でグローバル接客
• ビデオ商談とLINE連携でリアルタイム対応

• ナレッジ共有・蓄積で業務効率を向上
• 簡単操作システムで、ユーザーの自己解決をサポート
• 導入・メンテナンスが簡単

• 高い検索精度で質問に即答
• 訓練済みAIで導入・運用が簡単
• 納得してから始めやすい導入フロー

主な導入企業

• 北海道電力株式会社

• 社内問い合わせを1つの窓口に集約
• 成長するAIがヘルプデスクをサポート
• ビジネスツール上に簡単導入

主な導入企業

• 株式会社ファミリーマート
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• 第一生命保険株式会社
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• 株式会社ユーキャン

• 用途ごとに最適化されたデザイン・機能を提供
• 独自開発AIにより検索不要で回答が得られる
• 導入初日から利用できる

主な導入企業

• 花王株式会社
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• 株式会社DINOS CORPORATION
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• UTグループ株式会社