CTIシステムのランキング（2025年11月）

通話録音や音声テキスト化など様々な機能が標準搭載なのに低コストで利用できるフルクラウド電話

• 機器不要でスムーズに導入可能
• 自動要約や録音など多機能を標準装備
• 柔軟な着信設定と使いやすい管理UI

• 成果が出る営業トークのためのAI分析
• セルフコーチングで教育工数を削減
• 電話機・工事いらずでスピーディ導入

• クラウド型のIVRが低コスト月3,000円～で導入可能
• 録音＆文字起こし機能で内容を可視化
• 柔軟な分岐設定で細かい自動応答を作成可能

• 低コストでクラウド電話化
• AIによる議事録化機能
• 高品質の通話と柔軟な端末利用

• 多彩な発信機能で効率的に架電
• 顧客リストの柔軟な管理
• 集計・分析機能で業務改善

• 20ユーザーまで月額4,980円の低価格帯
• 7年連続純増＆解約率0.6％の実績
• 全国データセンター運用で高音質・安心サポート

インでもアウトでも、メインでもサブでも、クラウド型コールセンターシステムならBlueBean

• 契約期間なしで柔軟に利用できる料金体系
• 着信・発信業務を幅広くサポート
• 外部システムとスムーズに連携

• Excelをテンプレートにして帳票を生成
• 自作の顧客管理DBが作れる
• 複数台で使えるクラウドモード対応

• コミュニケーションを可視化し顧客対応を向上
• 拡張性と自由度の高い豊富な機能
• 自己解決型サポートやAIボットで業務負担を軽減

• クラウドならではのスピーディな導入と柔軟な運用
• リアルタイム可視化と自動化で高品質な対応を実現
• 高度なセキュリティとAI・CRM連携による業務革新

• 最大5回線まで同時通話可能
• スマートフォンから固定番号発信
• 多彩なオプションでカスタマイズ自在

• 顧客満足度を高めるマルチチャネル対応
• インバウンド・アウトバウンド双方をサポート
• スケーラブルで自由度の高いカスタマイズ

• 予約の一元管理で業務をスマートに
• 顧客情報を活かしてサービスレベルを強化
• 多機能搭載で店舗運営をトータルサポート

• 自動文字起こしと要約で営業を支援
• トップセールスの手法をAIで再現
• 国際特許取得の独自技術を搭載

• 電話もメールも一画面管理
• 自動録音とAI文字起こし
• クラウドPBXで在宅対応

• 複数の番号で運用できる充実の電話機能
• 柔軟に設定できるIVR（自動音声応答）
• さまざまな外部サービスとの連携可能

• 発信効率を最大化するオートコール
• ダッシュボードで業務を可視化
• 複数案件を効率的に運用

• すべての通話を自動録音
• わかりやすい操作画面と安心サポート
• 利用者の声を反映した便利機能

• カスタマーサポートを強化する多彩な機能
• 受注業務を効率化する管理・分析機能
• 受託コールセンター運営にも最適

• 柔軟なオペレーター接続で最適な対応を実現
• シナリオビルダーで簡単にIVRを構築
• 外部サービスとのスムーズな連携