CTIシステムのランキング（2025年9月）

• 自動テキスト化など多彩な機能を標準搭載
• 設備投資不要で簡単導入
• 柔軟な着信設定と使いやすい管理画面

主な導入企業

• ピクスタ株式会社
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• 京王不動産株式会社
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• クラシエ薬品株式会社

• 成果が出る営業トークのためのAI分析
• セルフコーチングで教育工数を削減
• 電話機・工事いらずでスピーディ導入

主な導入企業

• 株式会社ラクス
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• 野村不動産ソリューションズ株式会社
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• 株式会社ゆうちょ銀行

• 低コストでクラウド電話化
• AIによる議事録化機能
• 高品質の通話と柔軟な端末利用

主な導入企業

• 松井証券株式会社
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• 千代田化工建設株式会社
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• 明成通信株式会社

• 多彩な発信機能で効率的に架電
• 顧客リストの柔軟な管理
• 集計・分析機能で業務改善

• クラウド型のIVRが低コスト月3,000円～で導入可能
• 録音＆文字起こし機能で内容を可視化
• 柔軟な分岐設定で細かい自動応答を作成可能

主な導入企業

• ロイヤルホールディングス株式会社
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• 株式会社東横イン
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• 株式会社ホテル京阪

• クラウドならではのスピーディな導入と柔軟な運用
• リアルタイム可視化と自動化で高品質な対応を実現
• 高度なセキュリティとAI・CRM連携による業務革新

主な導入企業

• freee株式会社
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• 日清食品株式会社
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• 大正製薬株式会社

• コミュニケーションを可視化し顧客対応を向上
• 拡張性と自由度の高い豊富な機能
• 自己解決型サポートやAIボットで業務負担を軽減

主な導入企業

• 株式会社ディー・エヌ・エー（DeNA）
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• 東京電力エナジーパートナー株式会社
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• 株式会社佐賀銀行

• Excelをテンプレートにして帳票を生成
• 自作の顧客管理DBが作れる
• 複数台で使えるクラウドモード対応

• 幅広い利用スタイルと標準機能
• CXaaSによる伴走型サポート
• DXに対応した拡張性

主な導入企業

• 小林製薬株式会社
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• 株式会社きらぼし銀行
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• 株式会社ニトリ

• 顧客満足度を高めるマルチチャネル対応
• インバウンド・アウトバウンド双方をサポート
• スケーラブルで自由度の高いカスタマイズ

主な導入企業

• 株式会社紀陽銀行
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• ブラザー販売株式会社
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• アステラス製薬株式会社

• 契約期間なしで柔軟に利用できる料金体系
• 着信・発信業務を幅広くサポート
• 外部システムとスムーズに連携

主な導入企業

• さくらインターネット株式会社
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• 株式会社パフ
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• 楽天少額短期保険株式会社

• 発信効率を最大化するオートコール
• ダッシュボードで業務を可視化
• 複数案件を効率的に運用

• AIが営業トークを可視化・分析し、成果につながる会話へ導く
• 成果の出る営業手法を共有し、チーム全体の底上げを実現
• リアルタイムモニタリングで新人の早期成長を支援

• 柔軟なオペレーター接続で最適な対応を実現
• シナリオビルダーで簡単にIVRを構築
• 外部サービスとのスムーズな連携

主な導入企業

• 株式会社タミヤ
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• 株式会社 アルメックス
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• ＳＢＩ ベネフィット・システムズ株式会社

• 予約の一元管理で業務をスマートに
• 顧客情報を活かしてサービスレベルを強化
• 多機能搭載で店舗運営をトータルサポート

• カスタマーサポートを強化する多彩な機能
• 受注業務を効率化する管理・分析機能
• 受託コールセンター運営にも最適

主な導入企業

• 株式会社電算
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• RE PROZホールディングス株式会社
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• 株式会社ソーシャルテック

• すべての通話を自動録音
• わかりやすい操作画面と安心サポート
• 利用者の声を反映した便利機能

• 初心者でもすぐに使える直感的な操作性
• 業務に合わせて選べる多彩な架電方式
• 通話品質を高めるサポート機能

• クラウドDBで企業情報を一元管理
• 詳細な分析機能を活用できる
• 多チャンネルアプローチが可能