Tetra
サイオンコミュニケーションズ株式会社
出典：Tetra https://www.syon.co.jp/tetra/
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機能カバー率18%
Tetraとは
Tetraは、コールセンター運用に特化したCTIシステムです。セキュリティ重視のオンプレミス型と、柔軟に拡張・縮退できるクラウド型の両方を提供しており、企業のニーズに合わせた導入が可能。既存のCRMや業務システムと連携しながら、入電・発信の効率化やオペレーター管理、状況把握をサポートします。APIやエージェントアプリによる拡張性も高く、ACD配信やIVR、全通話録音、スキル別配信、各種レポート機能など、コールセンターに必要な機能を幅広くカバー。豊富な導入実績から得たノウハウで、安定した業務運用を支援します。
Tetraの特徴・メリット
Tetraの特徴やメリットをご紹介します。
01
オンプレミス・クラウドから導入形式を選べる
Tetraは、セキュリティを重視する企業にはオンプレミス、柔軟性を求める企業にはクラウド型と、目的に合わせて導入形態を選択可能。拠点が分散していても同一システムで統一運用できます。
02
外部システムとのシームレスな連携
Tetraは既存のCRMや業務システムと連携でき、着信時の番号に応じたグループ振り分けなど高度な処理も実現可能。APIを活用した独自アプリ開発にも対応し、業務に最適化した環境を構築できます。
03
コールセンターに最適化された充実機能
Tetraは全通話録音やIVR、スキル別配信、オペレーター管理、各種レポートなど、コールセンター運営に欠かせない機能を標準搭載。長年の実績を活かした機能群が、効率的かつ高品質な顧客対応 を実現します。
Tetraの料金プラン
Tetraの料金プランをご紹介します。
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Tetraの仕様・サポート対応
仕様・サポート
サポート・ヘルプセンター
提供形態
スマホ・モバイル対応
セキュリティ対応
対応言語
Tetraの機能・連携サービス
機能
機能カバー率18%
インバウンド機能
稼働状況の管理機能
アウトバウンド機能
継続利用できる電話番号
新規取得できる電話番号
Tetraの運営会社
サービスを運営するサイオンコミュニケーションズ株式会社の概要です。
| 会社名 | サイオンコミュニケーションズ株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 沖縄県浦添市牧 港2丁目42番2号ジマヤビル2階 |
| 拠点 | 沖縄県 |
| 設立 | 1999年6月 |
| 代表名 | 沈 大維 |
| 従業員規模 | 8名(2021年9月現在) |
| 事業内容 | |
| 資本金 | 33,500千円 |
