AmeyoJ

株式会社アイ・ピー・エス・プロ

出典：AmeyoJ https://ameyoj.com/

参考価格

月

380,412

円

機能カバー率

51%

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AmeyoJとは

AmeyoJは、株式会社アイ・ピー・エス・プロが提供する、アウトバウンド・インバウンド両方に対応したCTIシステムです。コールセンターに必要な機能を標準装備しつつ、業務内容に合わせたカスタマイズにも対応可能。通話料金は秒単位で課金されるため、平均30％、最大57％のコスト削減が期待できます。さらに、自社で電話回線も提供しているため、トラブル発生時も一元的に対応できる点が安心。10席規模の小規模センターから1,500席規模の大規模センターまで幅広く対応し、効率化と売上拡大の両立を支援します。

AmeyoJの特徴・メリット

AmeyoJの特徴やメリットをご紹介します。

標準機能＋柔軟なカスタマイズで最適環境を構築

AmeyoJでは、コールセンター運営に必要な機能をあらかじめ備えつつ、要件に応じた追加や調整も可能。顧客ごとの要望に応じた環境を構築できるため、安心して長期利用できます。

定額プランで安心のかけ放題利用

AmeyoJは、自社回線（03番号または050番号）を用いた定額プランを提供。通話時間を気にせず顧客対応ができ、予算の見通しを立てやすい点も魅力です。

秒課金で通話コストを大幅削減

AmeyoJは秒課金方式を採用しており、実際に利用した時間分だけ課金されます。そのため平均30％、最大57％のコスト削減が可能。通信コストを抑えたい企業に適した仕組みです。

AmeyoJのイメージ画像

AmeyoJの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。

一目でコールの詳細を確認できます！

出典：AmeyoJ https://ameyoj.com/

AmeyoJの料金プラン

AmeyoJの料金プランをご紹介します。

プラン1（30席の場合）

月380,412円

初期費用

564,000円

最低利用期間

3ヶ月

最低利用人数

10人

30席の場合の料金例各費用内訳は以下です。【初期費用】 ■AmeyoJ初期費用初期セットアップ費用：300,000円 CRM開発(連携)費用：100,000円ソフトフォンライセンス：150,000円（5,000円×30席） ■電話回線初期費用回線工事費：10,000円付加工事費：2,000円（1,000円×2）紐付け工事費：2,000円（1000円×2）【月額費用】 ■AmeyoJ月額費用 AmeyoJ OPライセンス：250,000円（10,000円×25） AmeyoJ SVライセンス：60,000円（12,000円×5） AmeyoJCRM利用料：10,000円シートビューワー利用料（オプション）：10,000円ウォールボード利用料（オプション）：20,000円 ■電話回線月額費用チャネル利用料：36,000円（1,200円×30）ダイヤルイン番号基本料：200円（100円×2） 0120番号利用料：4,000円（2,000円×2）特定番号通知利用料（0120番号通知機能）：200円（100円×2）ユニバーサルサービス料（1番号ごと）：8円（2円×4）リレーサービス料（1番号ごと）：4円（1円×4）

予算に合うサービスを診断する

AmeyoJの機能・連携（API、CSV等）サービス

機能

機能カバー率

51%

サポート・ヘルプセンター

導入支援・運用支援あり

チャットサポートあり

メールサポートあり

電話サポートあり

提供形態

オンプレミス（パッケージ）

クラウド（SaaS）

スマホ・モバイル対応

スマホアプリ（iOS）対応

スマホアプリ（Android）対応

モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応

セキュリティ対応

公的認証

ISMS

Pマーク

冗長化

通信の暗号化

IP制限

二要素認証・二段階認証

シングルサインオン

アカウント権限

対応言語

中国語

デンマーク語

オランダ語

英語

フィンランド語

フランス語

ドイツ語

イタリア語

韓国語

ノルウェー語

ポルトガル語

ロシア語

スペイン語

スウェーデン語

タイ語

アラビア語

チェコ語

ヘブライ語

ポーランド語

トルコ語

インバウンド機能

顧客情報のポップアップ機能

ダイヤルイン着信機能

ACD（着信の自動振り分け）機能

通話の自動録音

IVR（自動音声応答）機能

Q&Aの登録

キュー（待ち呼）機能

ウィスパリング機能（通話前ガイダンス）

休日・祝日のカレンダー設定

ソフトフォン（PC電話）機能

音声のテキスト化機能

ビデオ通話機能

稼働状況の管理機能

オペレーターの稼働状況確認機能

対応状況の統計グラフ表示

対応統計データのCSV出力

ささやき機能（通話中アドバイス）

通話モニタリング機能

アウトバウンド機能

オートコール（プレディクティブ）機能

オートコール（プログレッシブ）機能

ワンクリックコール機能

SMS送信機能

通話内容のタグ付け管理機能

架電リスト作成機能

再発信リスト管理機能

架電リストのCSVインポート

対応内容のメモ機能

継続利用できる電話番号

03（東京の市外局番）の継続利用

042（東京の市外局番）の継続利用

048（埼玉の市外局番）の継続利用

06（大阪の市外局番）の継続利用

072（大阪の市外局番）の継続利用

0120（着信課金番号）の継続利用

0570（着信課金番号）の継続利用

0800（着信課金番号）の継続利用

03・06以外の市外局番の継続利用

新規取得できる電話番号

03（東京の市外局番）の新規取得

042（東京の市外局番）の新規取得

048（埼玉の市外局番）の新規取得

06（大阪の市外局番）の新規取得

072（大阪の市外局番）の新規取得

0120（着信課金番号）の新規取得

0570（着信課金番号）の新規取得

0800（着信課金番号）の新規取得

03・06以外の市外局番の新規取得

連携（API、CSV等）サービス

BIツール

Dynamics 365

CRM

Zoho CRM

Salesforce

FlexCRM

SugarCRM

グループウェア

kintone

サービスデスク

Zendesk

AmeyoJの導入実績

AmeyoJの導入実績をご紹介します。

導入実績社数

2,000社以上（40カ国以上）

代表的な導入企業

Samsung
LG
SUBWAY

大企業の導入実績

従業員数300名以上を大企業としてご紹介しています。

1000名以上

DHL
Acer
MphasiS (HP Company)
Omaxe
Fortis
CESC
テレコムマレーシア

中小企業の導入実績

従業員数20名〜300名未満の企業を中小企業としてご紹介しています。

100〜299名

Samsung
LG
兼松サステック株式会社

導入実績（企業規模不明）

従業員数の確認が取れなかった企業をご紹介しています。

GE Commercial Finance
マカティ銀行
NA Vertex Business Services
Shell Transource
株式会社トランステック
TAXI FOR SURE
Metgrobal
VIA
Royal Resorts
Dhiraagu
Flipkart
Myntra
Snapdeal
Healthkart
Jabong
babyoye
bankbazaar
bookmyshow
Zuku
Srims Emergency
Air Mekong
Indigo Airlines
spectranet
Beam Telecom
IIPM
LPU
WLCI
グリーンピース
SUBWAY
シティバンク
スタンダードチャータード銀行
Motilal Oswall
Gati
MTNL
Peninsula
Indo Vision
GROUPON
株式会社トゥレフェリーチェ

AmeyoJの運営会社

サービスを運営する株式会社アイ・ピー・エス・プロの概要です。

会社名	株式会社アイ・ピー・エス・プロ
本社の国	インド
本社所在地	東京都中央区築地4-1-1　東劇ビル8階
拠点	東京都
設立	2022年7月
代表名	伊藤良光
従業員規模	26名（IPSグループ総勢382人） ※2022年7月1日現在
事業内容	［ IT・国内通信事業］・国内外通信事業者への通信サービスの提供・コールセンター向けソリューションの提供、その他音声サービスの提供
資本金	300百万円（2022年7月1日現在）