CTBASE/Core
NTTテクノクロス株式会社
出典：CTBASE/Core https://www.ntt-tx.co.jp/products/ctbase/core.html
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機能カバー率9%
CTBASE/Coreとは
CTBASE/Coreは、NTTテクノクロス株式会社が提供するCTIシステムです。AVAYA社製PBXに対応し、コールセンターシステムを短期間で構築可能。エージェント状態取得やACDグループ管理、会議通話、通話モニタリング、個人情報保護機能など多彩な機能を標準搭載しています。JavaScriptやActiveXに自動変換できるAPIを提供し、専門知識がなくてもCTI連携アプリの開発が容易。さらに豊富な経験を持つエンジニアによるサポートで、PBXとCRMなど各種アプリケーションとの連携を含めたワンストップ導入を実現します。
CTBASE/Coreの特徴・メリット
CTBASE/Coreの特徴やメリットをご紹介します。
01
短期間でのシステム開発を支援
CTBASE/Coreは、特殊プロトコルを自動変換する仕組みにより、専門知識がなくても短期間でコールセンターシステムを開発可能。ソフトフォンとの連携や従来時間のかかっていた開発工程を効率化します。
02
豊富な制御機能を標準搭載
CTBASE/Coreは、業務開始・終了や離席中のステータス管理など、コールセンター運営に欠かせない制御機能を搭載。発着信・転送・保留などの基本通話機能に加え、会議通話やスーパ ーバイザーログイン機能も利用でき、効率的かつ安全な運用を実現します。
03
実績と最新技術による安心感
CTBASE/Coreは、20年以上の実績に裏付けられた信頼性に加え、音声認識など最新技術を取り入れた機能拡張にも対応。金融や医療など高いセキュリティが求められる業界でも導入実績があり、安心して利用できるサービスです。
CTBASE/Coreの料金プラン
CTBASE/Coreの料金プランをご紹介します。
お問い合わせ
CTBASE/Coreの仕 様・サポート対応
仕様・サポート
サポート・ヘルプセンター
提供形態
スマホ・モバイル対応
セキュリティ対応
対応言語
CTBASE/Coreの機能・連携サービス
機能
機能カバー率9%
インバウンド機能
稼働状況の管理機能
アウトバウンド機能
継続利用できる電話番号
新規取得できる電話番号
CTBASE/Coreの導入実績
CTBASE/Coreの導入実績をご紹介し ます。
代表的な導入企業
- 日本航空株式会社 /
- 東日本電信電話株式会社 /
- 株式会社NTTドコモ
大企業の導入実績
従業員数300名以上を大企業としてご紹介しています。
1000名以上
- 日本航空株式会社 /
- 清水建設株式会社 /
- 東日本旅客鉄道株式会社 /
- 東日本電信電話株式会社 /
- 全日本空輸株式会社 /
- 大和ライフネクスト株式会社 /
- 株式会社TMJ /
- 三井ホーム株式 会社 /
- 株式会社りそな銀行 /
- 株式会社沖縄銀行 /
- NTT東日本関東病院 /
- 株式会社NTTデータグループ /
- 三井不動産株式会社 /
- 日本テクノ株式会社 /
- ヤマハ発動機株式会社 /
- 双日株式会社 /
- 株式会社NTTドコモ /
- 株式会社ダイナム /
- みずほ証券株式会社 /
- 大樹生命保険株式会社 /
- 森永乳業株式会社 /
- 株式会社伊予銀行 /
- 東京海上日動あんしん生命保険株式会社 /
- 株式会社サトー /
- 日新火災海上保険株式会社 /
- LIXIL Advanced Showroom /
- 株式会社タツノ /
- 横浜市交通局 /
- とぴあ浜松農業協同組合 /
- NTTコムエンジニアリング株式会社 /
- 国立大学法人大阪大学 /
- AIU損害保険株式会社 /
- 一般社団法人日本自動車連盟（JAF） /
- 富士ゼロックスシステムサービス株式会社 /
- 株式会社岡村製作所 /
- ウシオ電機株式会社 /
- 株式会社京葉銀行
500〜999名
- 株式会社テラスカイ /
- 株式会社テレビ東京 /
- 株式会社スヴェンソン /
- ANAシステムズ株式会社 /
- 玉野総合コンサルタント株式会社 /
- エヌ・ティ・ティ・データ先端技術株式会社 /
- 株式会社報知新聞社 /
- 旭化成不動産レジデンス株式会社 /
- 全日空システム企画株式会社
300〜499名
- 株式会社ネクスウェイ /
- auじぶん銀行株式会社 /
- 株式会社ゼンリンデータコム /
- セガサミーホールディングス株式会社 /
- エヌ・ティ・ティ・ビズリンク株式会社 /
- 株式会社D&Iパートナーズ /
- 日立金属商事株式会社 /
- 三井農林株式会社 /
- 日本証券テクノロジー株式会社
中小企業の導入実績
従業員数20名〜300名未満の企業を中小企業としてご紹介しています。
100〜299名
- auカブコム証券株式会社 /
- 株式会社日本パープル /
- 株式会社ファミリーネット・ジャパン /
- イーデザイン損害保険株式会社 /
- 社会福祉法人フラット /
- 株式会社保健同人社 /
- シャングリ・ラホテル東京 /
- パナソニック保険サービス株式会社 /
- アシュリオン・ジャパン株式会社
50〜99名
- 東京国際空港ターミナル株式会社 /
- 日本サブウェイ合同会社 /
- フォルクスワーゲン・ファイナンシャル・サービス・ジャパン株式会社 /
- 知多メディアスネットワーク株式会社 /
- 株式会社ＮＴＴトラベルサービス
20〜49名
- 日本ワムネット株式会社 /
- 学校法人倉橋学園 キラリ高等学校 /
- 株式会社九州しんきん情報サービス
小規模企業の導入実績
従業員数20名未満の企業を小規模企業としてご紹介しています。
- 株式会社カラーズ /
- 株式会社ライフアシスト /
- 株式会社CKサンエツ
導入実績（企業規模不明）
従業員数の確認が取れなかった企業をご紹介しています。
- 株式会社野毛印刷社 /
- ジニーエナジー合同会社 /
- ＮＴＴライフサイエンス株式会社 /
- 長野県下伊那郡 泰阜村 /
- 北大阪商工会議所 情報センター /
- 一般社団法人 みやぎ医療福祉情報ネットワーク協議会 /
- 株式会社エポスカード /
- 日産ビジネスサービス株式会社 /
- NTTレンタル・エンジニアリング株式会社
CTBASE/Coreの運営会社
サービスを運営するNTTテクノクロス株式会社の概要です。
| 会社名 | NTTテクノクロス株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー 15階 |
| 拠点 | 東 京都（芝浦） 東京都（上荻） 神奈川県 愛知県 大阪府 |
| 設立 | 2017年4月 |
| 代表名 | 桑名 栄二 |
| 従業員規模 | 1,816名（2021年3月末日現在） |
| 事業内容 | 情報通信ネットワークを利用する情報提供、情報処理、決済(代理徴収を含む)など各種サービスの提供、各種情報制作およびそれらサービス提供に必要なシステムの賃貸・販売に関すること。 情報通信システムの設計、開発、建設、販売、賃貸、管理、運用・保守およびシステム評価に関すること。 ソフトウェアの設計、開発、販売、賃貸、運用・保守および品質管理に関すること。 ハードウェアの開発、製造、販売、賃貸、設置、および保守に関すること。 前各号に係わる新技術の調査、その応用開発、コンサルティング、教育および研修に関すること。 前各号に係わる労働者派遣事業。 その他前各号に関連する一切の業務。 |
| 資本金 | 5億円 |
