CT-e1/SaaS
株式会社コムデザイン
出典：CT-e1/SaaS https://comdesign.co.jp/
参考価格
月
5,000
円
/各ライセンス
機能カバー率73%
CT-e1/SaaSとは
CT-e1/SaaSは、株式会社コムデザインが提供するクラウド型CTIシステムです。専用設備を必要としない低コスト運用と高い機能網羅性を兼ね備えています。2025年6月時点で累計1,825テナント・32,000席以上に導入され、小規模から大規模まで幅広い業界で活用されています。自社開発の拡張性を重視したアーキテクチャと、エンジニアによる人的支援まで含めて定額で提供する独自モデル「CXaaS」により、導入企業ごとに柔軟なカスタマイズを実現。運用の変化や成長に応じて長期的にアップデートできる点も評価されています。
CT-e1/SaaSの特徴・メリット
CT-e1/SaaSの特徴やメリットをご紹介します。
01
CTI基本機能の充実と多様な運用形態への対応
CT-e1/SaaSは、業種や規模を問わず求められるCTI機能を標準で備えており、新 規構築にもリプレイスにも対応できる柔軟性があります。運用開始後も必要な機能を順次追加できるため、段階的な拡張が可能です。また、IP電話機だけでなく既存PBXやモバイルでも利用できる「2LEG方式」を採用しており、オフィス・テレワーク・BCPなど幅広い環境に対応できる点が大きな強みです。
02
高度なカスタマイズを支えるエンジニア伴走型サービス
「CXaaS」モデルのもと、機能開発を含む柔軟なカスタマイズと専門エンジニアの伴走支援を定額で提供しています。これにより、多様なCRMとの連携や複雑なコールフロー構築、業務に合わせたレポート設計など、利用企業の要望に合わせた最適なシステムを実現可能。実運用に合わせて機能追加や設定変更が行えるため、DX推進に求められる継続的な改善にも対応できます。
03
DXを推進する拡張性の高いプラットフォーム
CT-e1/SaaSは、音声認識・会話解析・ボイスボットなど先進ソリューションの活用を前提とした高い拡張性を備えています。CCP（Converged Communications Platform）として多様な技術との連携を実現し、変化の激しいコールセンター運営において将 来性のある基盤として機能します。DX推進を見据えた長期的な運用を可能にするプラットフォームです。
CT-e1/SaaSのイメージ画像
CT-e1/SaaSの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。
CT-e1/SaaSの管理画面（PC)
出典：CT-e1/SaaS https://comdesign.co.jp/
CT-e1/SaaSの料金プラン
CT-e1/SaaSの料金プランをご紹介します。
プラン1
月5,000円
初期費用
300,000円/1テナント
最低利用期間
1ヵ月
最低利用人数
1ライセンス以上契約必須
【初期費用】
要望に応じて以下費用が発生する場合があり
・キャリア費用：弊社提供回線を利用する場合の電話番号発行手数料や特定番号通知設定料などに関する費用
・物販費用：IP電話機やヘッドセットを弊社から提供させていただく場合の費用
・その他：ユーザー名義回線やVPN回線の引き込みの費用など
【基本料金詳細】
・外線ライセンス：5,000円（最大同時接続チャネル数）
・シートライセンス：5,000円（最大同時ログイン数）
・管理機能ライセンス：5,000円（管理機能利用PC数）
要望に応じて以下費用が発生する場合があり
・キャリア費用：チャネル利用料や電話番号利用料、特定番号通知利用料、通話料などに関する費用
・その他：ユーザー名義回線やVPN回線の引き込み、通話録音のディスク配送サービス利用時の費用
【カスタマイズ】
・運用中のカスタマイズ費用：基本無料
CT-e1/SaaSの仕様・サポート対応
仕様・サポート
サポート・ヘルプセンター
提供形態
スマホ・モバイル対応
セキュリティ対応
対応言語
CT-e1/SaaSの機能・連携サービス
機能
機能カバー率73%
インバウンド機能
稼働状況の管理機能
アウトバウンド機能
継続利用できる電話番号
新規取得できる電話番号
連携（API、CSV等）サービス
AI音声認識
AmiVoice Communication Suite
BIツール
Dynamics 365
CRM
Zoho CRM
Salesforce
FlexCRM
FastHelp5
デコールCC.CRM
CTIシステム
楽テル
EC作成ツール
たまごリピート
グループウェア
kintone
コンタクトセンター向け音声テキスト化サービス
Omnis
サービスデスク
Zendesk
データ・マネジメント・プラットフォーム（DMP）
G‐next
ビジネスチャットツール
Slack
メール共有管理システム
Re:lation
CT-e1/SaaSの導入実績
CT-e1/SaaSの導入実績をご紹介します。
導入実績社数
累計1,825テナント32,000席以上（2025年6月現在）
代表的な導入企業
- 小林製薬株式会社 /
- 株式会社きらぼし銀行 /
- 株式会社ニトリ
大企業の導入実績
従業員数300名以上を大企業としてご紹介しています。
1000名以上
- イケア・ジャパン株式会社 /
- 株式会社エイチ・アイ・エス /
- 小林製薬株式会社 /
- 株式会社きらぼし銀行 /
- 株式会社ニトリ
中小企業の導入実績
従業員数20名〜300名未満の企業を中小企業としてご紹介しています。
50〜99名
- 株式会社バッファロー・IT・ソリューションズ
導入実績（企業 規模不明）
従業員数の確認が取れなかった企業をご紹介しています。
- 株式会社MonotaRO /
- 株式会社エイチームライフデザイン
CT-e1/SaaSの運営会社
サービスを運営する株式会社コムデザインの概要です。
| 会社名 | 株式会社コムデザイン |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区平河町2-7-5 砂防会館本館3階 |
| 拠点 | 東京都・大阪府 |
| 設立 | 2000年1月 |
| 代表名 | 寺尾 憲二 |
| 従業員規模 | |
| 事業内容 | CTIサービス提供 自社開発のオンデマンドコンタクトセンターCTIサービス「CT-e1/SaaS」の提供 SaaS事業を展開 パッケージ化 CTIソリューション・パッケージの企画及び販売 受託開発 電話回線、インターネット、イントラネット等を利用した、 情報処理システム及びCTIソリューションの受託開発 |
| 資本金 | 76,200,800円 |
