DREAM CALL NEXT
株式会社ドリームソリューション
出典：DREAM CALL NEXT https://solutionds1.co.jp/dreamcallnext/
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機能カバー率43%
DREAM CALL NEXTとは
DREAM CALL NEXT（ドリームコールネクスト）は、株式会社ドリームソリューションが提供するクラウド型CTIシステムです。必要な機材はPC・ヘッドセット・ルータのみで、サーバーなどの専用設備は不要。クラウド型ならではの低コスト運用が可能です。利用方法は「発信」「切断」「結果入力」のシ ンプルな3ステップで完結。自動発信やワンクリック架電、プレディクティブコールなど効率化機能を豊富に搭載し、業務スピードを大幅に改善します。通話録音やレポート作成、モニタリングなど管理機能も充実しており、コールセンター運営をトータルで支援します。
DREAM CALL NEXTの特徴・メリット
DREAM CALL NEXTの特徴やメリットをご紹介します。
01
初心者でもすぐに使える直感的な操作性
DREAM CALL NEXTは専門知識不要のシンプル設計が特徴。発信や切断はワンクリック、結果入力も用意されたステータスを選ぶだけで完了します。PC操作が苦手な方やシニア層のオペレーターでも短期間でスムーズに利用を開始できます。
02
業務に合わせて選べる多彩な架電方式
DREAM CALL NEXTは、状況に応じて「クリックコール」「オートコール」「プレディクティブコール」など複数の架電方式を使い分け可能。効率的に発信数を増やせるため、アポイント獲得数アップや稼働率の向上につながります。
03
通話品質を高めるサポート機能
DREAM CALL NEXTでは、内線転送やモニタリング、ささやき機能など電話応対を支援する機能を搭載。管理者がリアルタイムで指導できるため、オペレーターのスキル向上や顧客対応の質の改善に役立ちます。
DREAM CALL NEXTの料金プラン
DREAM CALL NEXTの料金プランをご紹介します。
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詳細は運営企業へお問い合わせください。
DREAM CALL NEXTの機能・連携（API、CSV等）サービス
機能
機能カバー率43%
サポート・ヘルプセンター
提供形態
スマホ・モバイル対 応
セキュリティ対応
対応言語
インバウンド機能
稼働状況の管理機能
アウトバウンド機能
継続利用できる電話番号
新規取 得できる電話番号
DREAM CALL NEXTの運営会社
サービスを運営する株式会社ドリームソリューションの概要です。
| 会社名 | 株式会社ドリームソリューション |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都台東区浅草橋1-30-1 浅草橋東口ビル8F |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 2008年5月 |
| 代表名 | 森田 孝 |
| 従業員規模 | 10名 |
| 事業内容 | ・電話回線のコンサルティング ・OA機器販売 |
| 資本金 | 17,500,000円 |
