楽天コネクト Storm
楽天コミュニケーションズ株式会社
出典：楽天コネクト Storm https://connect.rakuten.co.jp/storm/
参考価格
月
12,000
円
/1席あたり
楽天コネクト Stormとは
楽天コネクト Stormは、電話・メール・チャットなど複数チャネルを一元管理できるオムニチャネル型のCTIシステムです。クラウド基盤で提供されるため、拠点や規模を問わず導入しやすく、医療機関や公的機関を含む幅広い業種で採用されています。独自システムとの連携や、fasthelp・SalesforceといったCRMとの統合も可能。最大10,000席を超える大規模運用にも対応できる柔軟性を備え、UIに優れたダッシュボードやリアルタイム分析機能によって、顧客対応品質の向上と効率的な運営を実現します。
楽天コネクト Stormの特徴・メリット
楽天コネクト Stormの特徴やメリットをご紹介します。
01
企業成長に合わせて拡張できるスケーラビリティ
楽天コネクト Stormは、小規模から大規模まで無制限に拡張可能です。10,000席以上の運用にも耐えられるため、事業拡大や繁忙期の急な需要増にも柔軟に対応できます。
02
操作性に優れたダッシュボードとリアルタイム分析
楽天コネクト Stormでは、最新技術と連携した直感的なUIを提供。ダッシュボードやルーティング、リアルタイムレポートにより、現場状況を把握しやすく、最適な顧客対応を可能にします。
03
信頼性が高く幅広い業種での導入実績
楽天コネクト Stormは、99.999%の高可用性を実現し、医療・公共機関・大規模コールセンターなどで採用実績を持ちます。ダウンタイムを最小限に抑え、安定した 運用を長期的に支援します。
楽天コネクト Stormの料金プラン
楽天コネクト Stormの料金プランをご紹介します。
標準プラン
月12,000円
初期費用
-
最低利用期間
-
最低利用人数
なし
詳細は運営企業へお問い合わせください。
楽天コネクト Stormの仕様・サポート対応
仕様・サポート
サポート・ヘルプセンター
提供形態
スマホ・モバイル対応
セキュリティ対応
対応言語
楽天コネクト Stormの導入実績
楽天コネクト Stormの導入実績をご紹介します。
導入実績社数
国内1,200社以上
楽天コネクト Stormの運営会社
サービスを運営する楽天コミュニケーションズ株式会社の概要です。
| 会社名 | 楽天コミュニケーションズ株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス |
| 拠点 | 東京都 大阪府 福岡県 |
| 設立 | 2000年3月 |
| 代表名 | 平井 康文 |
| 従業員規模 | |
| 事業内容 | 電気通信事業 |
| 資本金 |
