Mostable

Mostableは、直感的に操作できるUIを備えており、年齢やパソコンスキルを問わずスムーズに利用可能です。導入後はオペレーター1人あたりのコール数が平均1.5倍に増加した実績もあり、業務効率化に直結します。管理用アプリと架電専用アプリを分けて提供しているため、担当業務に最適化された環境で作業できます。

Mostableは、リスト管理や録音再生、柔軟に設定できるチェック項目による履歴登録など、現場で役立つ機能を多数搭載。内線・外線転送や条件検索によるターゲット抽出も可能で、オペレーターの負担を減らしながら正確な対応をサポートします。

Mostableは、コールセンター全体を把握・管理するための機能も充実。アカウントごとの個別設定やモニタリング、ささやき指導機能に加え、CSV・Excel形式でのリスト取込みや出力にも対応しています。通話履歴や集計データを活用し、業務改善や戦略立案に役立てることができます。