CTIシステムのランキング（2025年11月）

KPI分析がラクラク。自動発信でサクサク架電 。コールセンター生まれのコールシステム

• IPと携帯回線を併用しつながり率を改善
• 現役SV監修による高い操作性とUI設計
• 業界特化のカスタマーサクセスで運用支援

インでもアウトでも、メインでもサブでも、クラウド型コールセンターシステムならBlueBean

• 契約期間なしで柔軟に利用できる料金体系
• 着信・発信業務を幅広くサポート
• 外部システムとスムーズに連携

通話録音や音声テキスト化など様々な機能が標準搭載なのに低コストで利用できるフルクラウド電話

• 機器不要でスムーズに導入可能
• 自動要約や録音など多機能を標準装備
• 柔軟な着信設定と使いやすい管理UI

• クラウドならではのスピーディな導入と柔軟な運用
• リアルタイム可視化と自動化で高品質な対応を実現
• 高度なセキュリティとAI・CRM連携による業務革新

• 成果が出る営業トークのためのAI分析
• セルフコーチングで教育工数を削減
• 電話機・工事いらずでスピーディ導入

• 幅広い利用スタイルと標準機能
• CXaaSによる伴走型サポート
• DXに対応した拡張性

• カスタマーサポートを強化する多彩な機能
• 受注業務を効率化する管理・分析機能
• 受託コールセンター運営にも最適

• 発信効率を最大化するオートコール
• ダッシュボードで業務を可視化
• 複数案件を効率的に運用

• 低コストでクラウド電話化
• AIによる議事録化機能
• 高品質の通話と柔軟な端末利用

• 顧客満足度を高めるマルチチャネル対応
• インバウンド・アウトバウンド双方をサポート
• スケーラブルで自由度の高いカスタマイズ

• 初心者でもすぐに使える直感的な操作性
• 業務に合わせて選べる多彩な架電方式
• 通話品質を高めるサポート機能

• 専用機材不要でスピーディに導入
• 現場目線の使いやすさを追求
• 幅広いニーズに応える柔軟なプラン

• 音声認識で応対をリアルタイム可視化
• 生成AIによる自動要約で後処理を短縮
• 管理者向けモニタリングとアラート機能

• モバイル利用で低コストかつ柔軟に運用
• AIによる営業記録の自動化
• チーム連携を強化する共有機能

• 標準機能＋柔軟なカスタマイズで最適環境を構築
• 定額プランで安心のかけ放題利用
• 秒課金で通話コストを大幅削減

• 多機能で幅広い業務をカバー
• 直感的に操作できるUI設計
• 柔軟なカスタマイズ性

• 20ユーザーまで月額4,980円の低価格帯
• 7年連続純増＆解約率0.6％の実績
• 全国データセンター運用で高音質・安心サポート

• 予約の一元管理で業務をスマートに
• 顧客情報を活かしてサービスレベルを強化
• 多機能搭載で店舗運営をトータルサポート

• AIが営業トークを可視化・分析し、成果につながる会話へ導く
• 成果の出る営業手法を共有し、チーム全体の底上げを実現
• リアルタイムモニタリングで新人の早期成長を支援

• 1時間に8,000件以上の発信で迅速に顧客対応
• 用途に合わせて音声・フローを自由に設計可能
• ISMS・ISMAP対応で安心のセキュリティ環境