CRMツールのランキング（2026年3月）
CRMツール 184サービスの総合スコア最新ランキングです。サービス情報の充実度やマッチング実績、関心の高さなど複数の観点でスコアリングし、その合計値が高い順に掲載しています。
「紹介実績」「情報の充実度」「ユーザーからの関心」の3つの指標を重みづけし、総合スコアを算出しています（各100点満点）。本スコアは、当サイトにおける相対的な人気や信頼性を示す参考指標です。
紹介実績：マッチング件数や商談・受注実績をもとに算出し、実際に選ばれている信頼性を示します。
関心度：アクセスデータをもとに、ユーザーからの注目度の高さを示します。
情報充実度：料 金情報、画像、導入実績など、掲載内容の充実度を評価し、比較・検討のしやすさを示します。
BoCRM
株式会社スマートウィル
BoCRM
株式会社スマートウィル
71
.5
点
71
.5
点
- 顧客情報をまとめて可視化する“顧客カルテ”機能
- ダッシュボード&コミュニケーション機能
- フロントエンド【顧客情報収集】機能
主な導入企業
- 株式会社目黒雅叙園
Infusionsoft
FunTre株式会社
Infusionsoft
FunTre株式会社
71
.5
点
71
.5
点
- 中小向けMA＋CRM一体型
- リードスコアと自動タスク
- カレンダーとSMSで予約管理
主な導入企業
- 結婚相談所ブライダルインテリジェンス /
- 株式会社鳥取銀行 /
- 株式会社ＮＨＫエンタープライズ
Sales Force Assistant
株式会社ＮＩコンサルティング
Sales Force Assistant
株式会社ＮＩコンサルティング
71
.5
点
71
.5
点
- 一日一覧画面でマネジメント業務を効率化
- 豊富なアシスタント機能で営業をサポート
- スマホアプリからも簡単にアクセス可能
Dynamics 365
日本マイクロソフト株式会社
Dynamics 365
日本マイクロソフト株式会社
71
.5
点
71
.5
点
- データをベースにしたコーチングでパフォーマンス向上
- 予測スコアリングやAIを活用し営業活動をサポート
- インサイトの取得により新規顧客を開拓
テレアポ職人
株式会社インターパーク
テレアポ職人
株式会社インターパーク
71
.4
点
71
.4
点
- コール業務に特化設計
- 自由レイアウト管理項目
- 架電効率と品質を両立
desknet's SSS
株式会社ネオジャパン
desknet's SSS
株式会社ネオジャパン
71
.2
点
71
.2
点
- webベースで利用できる
- 分かりやすく使いやすい操作画面
- 日報入力で商談管理・顧客管理・売上管理が可能
Visionary
株式会社エーアイ
Visionary
株式会社エーアイ
71
.2
点
71
.2
点
- 顧客データから多角的なマーケティング施策を可能に
- ポイント・クーポン運用も一元化
- 必要な機能だけを選んで導入
SHOP FORCE
ショップフォース株式会社
SHOP FORCE
ショップフォース株式会社
71
.2
点
71
.2
点
- 複数の導入形態から選べる柔軟性
- 顧客管理・解析・MAを一気通貫
- 長期運用実績で安心
主な導入企業
- セブンフードサービス株式会社 /
- 株式会社ジャパンフードシステムズ /
- 株式会社M・R・S
顧客創造日報シリーズ
株式会社ＮＩコンサルティング
顧客創造日報シリーズ
株式会社ＮＩコンサルティング
70
.9
点
70
.9
点
- 顧客データをビジュアル化
- 案件の全貌を一元管理
- 営業プロセスを透明にし改善を促進
SugarCRM
SugarCRM Inc.
SugarCRM
SugarCRM Inc.
70
.9
点
70
.9
点
- 顧客360°ビューを低コストで
- ノーコードで画面をカスタム
- AI が勝率と次アクション提示
CRMstage
株式会社テクノデジタルコンサルティング
CRMstage
株式会社テクノデジタルコンサルティング
70
.7
点
70
.7
点
- 顧客データを統合し活用を最適化
- マーケティング業務を自動化
- コストを抑えた実践的な設計
LTV-Lab for futureshop
株式会社LTV-X
LTV-Lab for futureshop
株式会社LTV-X
70
.5
点
70
.5
点
- 複数店舗の顧客情報を一元管理
- 条件に応じたセグメント活用
- 新規とリピーター双方を強化
fun order
株式会社バージョン・ラボ
fun order
株式会社バージョン・ラボ
70
.5
点
70
.5
点
- 複数ECチャネルを一画面で管理
- 便利な自動化機能で作業負担を軽減
- 強力な販促機能でリピート率UP
Ambassador Relations Tool
株 式会社コンファクトリー
Ambassador Relations Tool
株式会社コンファクトリー
70
.5
点
70
.5
点
- マーケティングに必要な機能を一式備える
- 柔軟に設定可能な顧客管理画面
- 一連のマーケ施策をワンストップで実行
CollaboOne
株式会社フォーバルテレコム
CollaboOne
株式会社フォーバルテレコム
70
.5
点
70
.5
点
- 手作業を減らす帳票データ管理
- 複雑な計算の自動算出による業務効率化
- リアルタイム業績管理で競争力強化
our search
名鉄協商株式会社
our search
名鉄協商株式会社
70
.4
点
70
.4
点
- 拠点や担当者をまたいだ地図共有に強み
- 顧客情報を登録してマップ上で可視化
- 独自テンプレートで自由にカスタマイズ
Mico Engage AI
株式会社Mico
Mico Engage AI
株式会社Mico
70
.2
点
70
.2
点
- LINEを使ったビジネスコミュニケーションを強化
- 顧客情報をLINEで自動取得して分類
- 追加機能で来店促進や予約数アップに貢献
SuiteCRM
SuiteCRM Ltd
SuiteCRM
SuiteCRM Ltd
69
.7
点
69
.7
点
- 完全オープンソースCRM
- ローコードで柔軟拡張
- 高度セキュリティと監査
DialogOne
株式会社Hakuhodo DY ONE
DialogOne
株式会社Hakuhodo DY ONE
69
.5
点
69
.5
点
- LINE連携で1to1コミュニケーション
- 可視化ダッシュボードで課題発見
- 直感操作＋万全サポート
FastHelp5
テクマトリックス株式会社
FastHelp5
テクマトリックス株式会社
69
.5
点
69
.5
点
- 多用途に最適化できる画面レイアウト
- ナレッジ検索で 迅速な顧客対応を実現
- アラート機能で対応モレや遅延を防ぐ
主な導入企業
- 株式会社ベルシステム２４ /
- ロート製薬株式会社 /
- 株式会社アイティ・コミュニケーションズ
