CRMツールのランキング（2026年11月）
CRMツール 198サービスの総合スコア最新ランキングです。サービス情報の充実度やマッチング実績、関心の高さなど複数の観点でスコアリングし、その合計値が高い順に掲載しています。
「紹介実績」「情報の充実度」「ユーザーからの関心」の3つの指標を重みづけし、総合スコアを算出しています（各100点満点）。本スコアは、当サイトにおける相対的な人気や信頼性を示す参考指標です。
紹介実績：マッチング件数や商談・受注実績をもとに算出し、実際に選ばれている信頼性を示します。
関心度：アクセスデータをもとに、ユーザーからの注目度の高さを示します。
情報充実度：料金情報、画像、導入実績など、掲載内容の充実度を評価し、比較・検討のしやすさを示します。
GENIEE SFA/CRM
株式会社ジーニー
GENIEE SFA/CRM
株式会社ジーニー
74
.0
点
74
.0
点
- セキュリティ性が高くプライバシーマーク認証済み
- 名刺情報をシームレスに取り込み営業効率アップ
- Googleカレンダーとの連携でアポイント忘れを防止
主な導入企業
- 全日空商事株式会社 /
- 株式会社富士薬品 /
- 日本ガイシ株式会社
FormFactory
エンバーポイント株式会社
FormFactory
エンバーポイント株式会社
73
.7
点
73
.7
点
- メールマーケティングを一元管理できる統合プラットフォーム
- データを分散させず柔軟に管理・活用できる仕組み
- 顧客データを活かした高度なCRMマーケティング
主な導入企業
- 株式会社クレディセゾン /
- ENEOS株式会社 /
- 凸版印刷株式会社
マイホムビズ
株式会社マイホム
マイホムビズ
株式会社マイホム
73
.5
点
73
.5
点
- どこからでも迅速な顧客対応
- 顧客情報や書類を一元管理
- 直感的に使える見やすい画面
主な導入企業
- FDM株式会社 /
- 株式会社クリエイト礼文 /
- 株式会社 クレバリーホーム
pipedrive
株式会社Mer
pipedrive
株式会社Mer
73
.4
点
73
.4
点
- 堅牢なセキュリティ対策
- 直観的なUIと高い操作性が魅力
- 拡張性が高く自動化機能も充実
主な導入企業
- 株式会社コドモン /
- 株式会社メンバーズ /
- 株式会社Channel Corporation
Intercom
Intercom, Inc.
Intercom
Intercom, Inc.
73
.2
点
73
.2
点
- 多機能を統合したチャットプラットフォーム
- あらゆるデバイスに対応した利便性
- 高度なカスタマイズに よる柔軟な運用
WEBCAS suite
株式会社WOW WORLD
WEBCAS suite
株式会社WOW WORLD
73
.0
点
73
.0
点
- 顧客データを活用した最適な情報発信
- 属性に合わせてOne to Oneメールを配信
- 顧客の声をデータとして蓄積
主な導入企業
- 全日空商事株式会社 /
- 株式会社セブン銀行 /
- 株式会社日産フィナンシャルサービス
戦略箱ADVANCED
株式会社インフォファーム
戦略箱ADVANCED
株式会社インフォファーム
73
.0
点
73
.0
点
- 業務に合わせたオーダーメイド設計
- クラウドでもカスタマイズが継続可能
- 導入から定着まで専任のサポート
主な導入企業
- JBCC株式会社 /
- 株式会社やさしい手 /
- 王子ネピア株式会社
Ecrea
株式会社エクレアラボ
Ecrea
株式会社エクレアラボ
73
.0
点
73
.0
点
- サポートプランも柔軟に選択可能
- 優秀なベースシステム
- 必要な機能に特化した導入プラン
主な導入企業
- 株式会社ルネサンス /
- 株式会社ホンダ /
- 株式会社ツクノ
AIMSTAR
株式会社GROWTH VERSE
AIMSTAR
株式会社GROWTH VERSE
73
.0
点
73
.0
点
- ノーコードでデータを取り込み・加工
- AIを活用したパーソナル配信を実現
- 業界実績を活かした分析テンプレートを搭載
主な導入企業
- 株式会社エニグモ /
- ジュピターショップチャンネル株式会社 /
- 株式会社再春館製薬所
Fullfree
株式会社フリースタイル
Fullfree
株式会社フリースタイル
73
.0
点
73
.0
点
- Excelをテンプレートにして帳票を生成
- 自作の顧客管理DBが作れる
- 複数台で使えるクラウドモード対応
Front Agent
Umee Technologies株式会社
Front Agent
Umee Technologies株式会社
73
.0
点
73
.0
点
- 自動文字起こしと要約で営業を支援
- トップセールスの手法をAIで再現
- 国際特許取得の独自技術を搭載
主な導入企業
- パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 /
- 株式会社シャノン /
- 株式会社Sales Marker
Sales Force Assistant
株式会社ＮＩコンサルティング
Sales Force Assistant
株式会社ＮＩコンサルティング
72
.4
点
72
.4
点
- 一日一覧画面でマネジメント業務を効率化
- 豊富なアシスタント機能で営業をサポート
- スマホアプリからも簡単にアクセス可能
b→dash
株式会社データX
b→dash
株式会社データX
72
.4
点
72
.4
点
- SMS配信で高い開封率を狙うマーケティング施策
- 顧客行動に合わせた 多彩なメール配信
- DM連携とLINE通知でクロスチャネルを強化
主な導入企業
- 藤田観光株式会社 /
- ビッグローブ株式会社 /
- 株式会社クレディセゾン
メルカート
株式会社メルカート
メルカート
株式会社メルカート
72
.2
点
72
.2
点
- AIエージェントによるデータ統合と戦略提案
- 売上成長を支える伴走型コンサルティング支援
- 高いセキュリティと柔軟な外部連携
主な導入企業
- 株式会社ちふれ化粧品 /
- ＡＧＣテクノグラス株式会社 /
- 株式会社渡辺製麺
ワンズ営業日報
株式会社ワンズファクトリー
ワンズ営業日報
株式会社ワンズファクトリー
72
.2
点
72
.2
点
- 優れたExcel連携機能
- 洗練された画像管理システム
- モバイル対応で外出先でも活用可能
LTV-Lab for futureshop
株式会社LTV-X
LTV-Lab for futureshop
株式会社LTV-X
72
.0
点
72
.0
点
- 顧客情報を一元管理してマーケティングを最適化
- リピート率を可視化し顧客育成を強化
- セグメント分析で精度の高い販促を実現
Dynamics 365
日本マイクロソフト株式会社
Dynamics 365
日本マイクロソフト株式会社
72
.0
点
72
.0
点
- データをベースにしたコーチングでパフォーマンス向上
- 予測スコアリングやAIを活用し営業活動をサポート
- インサイトの取得により新規顧客を開拓
KARTE
株式会社プレイド
KARTE
株式会社プレイド
71
.9
点
71
.9
点
- コンセプトは「顧客を深く、直感的に理解する」
- 仮説検証工程の高速化
- さまざまな業種での導入事例
主な導入企業
- 株式会社ZOZO /
- 株式会社SmartHR /
- 株式会社三井住友銀行
JUST.SFA
株式会社ジャストシステム
JUST.SFA
株式会社ジャストシステム
71
.7
点
71
.7
点
- マウス操作だけで画面をカスタマイズ
- あらゆる情報を1つの画面に集約
- Googleカレンダーなど外部ツール連携にも対応
主な導入企業
- パナソニックEWネットワークス株式会社 /
- 三建設備工業株式会社 /
- 住友林業レジデンシャル株式会社
Kalonade
Kalonade株式会社
Kalonade
Kalonade株式会社
71
.7
点
71
.7
点
- あらゆる美容・自由診療の業務を一本化
- 予約が入れば自動割り振りでミスを防止
- 手厚いサポート＆無料デモも利用可能
