WCCの競合・代替製品との比較

WCCと主要な競合・類似サービスを比較。機能や料金の違いを比較表で一覧でき、自社に合うコールセンターシステムを選べます。

サービス名平均値・補足	WCC 導入相談をする（無料）	Zendesk 導入相談をする（無料）	BlueBean 導入相談をする（無料）	BIZTEL コールセンター導入相談をする（無料）
スコア「紹介実績」「情報の充実度」「ユーザーからの関心」の3つの指標を重みづけし、総合スコアを算出しています（各100点満点）。本スコアは、当サイトにおける相対的な人気や信頼性を示す参考指標です。平均72.5点	64.5 点	87.7 点ランキング1位	86.7 点ランキング2位	85.3 点ランキング3位
無料プラン
トライアル
料金	要問合せ要問い合わせ	Support Team 月 19 $ /ユーザー Suite Team 月 55 $ /ユーザー (他1プラン)	プラン1 月 5,000 円	座席課金月 15,000 円 /席ライト月 81,000 円 (他10プラン)
導入実績社数	データなし	データなし	300社以上さくらインターネット株式会社 / 株式会社パフ / 楽天少額短期保険株式会社	2,000社超 freee株式会社 / 日清食品株式会社 / 大正製薬株式会社
IVR（自動音声応答）録音した案内音声を自動で流して問い合わせ内容を振り分けできる	データなし
ACD（振り分け）電話の内容別に担当へ回せる	データなし
通話録音通話内容を録音し後から聞き返せる	データなし
CRM連携（CTI連携/SFA連携）電話番号を自動照合して顧客情報を画面に表示できる	データなし