Freshdeskの競合・代替製品との比較

Freshdeskと主要な競合・類似サービスを比較。機能や料金の違いを比較表で一覧でき、自社に合うWeb接客ツールを選べます。

サービス名平均値・補足	Freshdesk 導入相談をする（無料）	ChatPlus 導入相談をする（無料）	minarai CS chat 導入相談をする（無料）	hachidori 導入相談をする（無料）
スコア「紹介実績」「情報の充実度」「ユーザーからの関心」の3つの指標を重みづけし、総合スコアを算出しています（各100点満点）。本スコアは、当サイトにおける相対的な人気や信頼性を示す参考指標です。平均70.7点	68.5 点ランキング20位	88.7 点ランキング1位	68.5 点ランキング18位	68.5 点ランキング19位
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トライアル
料金	GROWTH 月 2,200 円 PRO 月 7,200 円 (他1プラン)	ミニマム月 1,500 円ビジネスライト月 9,800 円 (他4プラン)	BASIC 月 50,000 円 PLUS 月 100,000 円 (他1プラン)	お問い合わせ要問い合わせ
導入実績社数	50,000社	20,000社以上カゴメ株式会社 / 日本航空株式会社 / 大塚製薬株式会社	データなし	データなし
チャットの設置 Webページに小さな相談用チャットを置いて質問受付ができる
チャットbot構築機能質問に自動で返す会話文を作成できる
応対者の振り分け機能問い合わせ内容に応じて、対応部署や担当者を振り分けられる
チャットログの管理機能ユーザーとのチャット履歴を確認できる
顧客行動の分析レポート機能顧客の行動履歴や購買履歴を分析レポートとして可視化できる