AI Messenger Voicebot

「どうされましたか？」という自然な問いかけから始まり、ユーザー主導の自然な対話が可能です。単調な音声ガイダンスではなく、スロットフィリング技法によって必要な情報だけを聞き取る仕組みを採用し、不要な会話のラリーを従来型と比べて55%削減しました。これにより、ユーザー体験（UX）の向上に加え、高い完了率を実現します。

用途別に設計された「用件特定エージェント」や「タスク解決エージェント（日程調整／FAQなど）」を活用し、音声認識結果から意図を読み取り、自動で用件特定や処理完了まで進行できます。たとえば、日付表現の曖昧さにも対応するなど、人間のように柔軟に対話を進められるのも特長です。

300社以上の導入実績があり、オペレーターの工数を最大70%削減、1時間あたり1,000件以上の予約処理が可能になったケースも報告されています。さらに、導入後には対話シナリオの精度向上や運用改善まで含めた支援を行う「サクセスサポートプログラム」により、効果を伴った定着化を支援します。