FAQシステムのランキング（2025年9月）

• AIによる特許技術で検索ヒット率98%を実現
• AIと人間の協力で検索速度と回答精度を向上
• 導入から分析まで手厚いサポート体制

主な導入企業

• ラクスル株式会社
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• パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
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• 株式会社リクルート

• 幅広いチャネルを統合対応
• CRM データと生成 AI で支援
• サポート運用の課題を網羅的に支援

• 国内シェアNo.1の信頼と実績
• マルチサイト対応やAPI連携が可能
• 充実した徹底的なサポートで安心

主な導入企業

• 東日本旅客鉄道株式会社
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• 株式会社みずほ銀行
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• 株式会社三菱ＵＦＪ銀行

• 幅広い質問に対応する自然言語処理
• 社内外での活用が可能な多用途性
• 回答精度を高める独自機能

主な導入企業

• 株式会社ビューティガレージ
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• 株式会社椿本チエイン
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• 株式会社キンライサー

• 24/7対応のAIエージェントが顧客サポートを次のレベルへ引き上げる
• AIが顧客対応から戦略を支える統合プラットフォーム
• 高度なセキュリティとグローバル展開への対応力

主な導入企業

• アンカー・ジャパン株式会社
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• 株式会社ルートイノベーション
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• Autel Energy

• ドラッグ＆ドロップで簡単操作
• 常に精度の高い応答を可能にする設計
• AI活用を定着させる支援体制

主な導入企業

• 富士管財株式会社
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• 株式会社SAVANT

• わずか数分で導入できる簡単設定
• GPT-4 Turboモデルで高精度な対応
• 低コストで導入可能な柔軟な料金プラン

• AIで誤回答を防ぐリスクチェッカー機能
• 生成AIでFAQ自動生成
• 独自評価システムでAI回答の精度向上

主な導入企業

• 株式会社AbemaTV
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• メディケア生命保険株式会社
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• カルチュア・エンタテイメント株式会社

• 直感的なセットアップと管理
• シームレスなグループウェア連携
• AIによる言葉の揺れの自動学習

主な導入企業

• スマートニュース株式会社
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• 株式会社TSIホールディングス
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• 関電サービス株式会社

• 長時間動画を瞬時に検索
• マルチカメラ同期再生
• 証拠書き出しと暗号保管

• ユーザーの“探す・考える・動く”をAIが一手に引き受ける自律型エージェント
• 精度向上を支えるRAGとテンプレート機能による実務性能の追求
• 月額定額制＆多様なデータ連携—コストとセキュリティを共に実現

• コミュニケーションを可視化し顧客対応を向上
• 拡張性と自由度の高い豊富な機能
• 自己解決型サポートやAIボットで業務負担を軽減

主な導入企業

• 株式会社ディー・エヌ・エー（DeNA）
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• 東京電力エナジーパートナー株式会社
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• 株式会社佐賀銀行

• Q&AもAIで自動生成、対応スピードもアップ
• スピーディーな導入と簡単な設定で即スタート
• 頼れるサポート体制で初心者でも安心

主な導入企業

• カゴメ株式会社
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• 日本航空株式会社
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• 大塚製薬株式会社

主な導入企業

• 学校法人武蔵野大学
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• KDDI株式会社
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• 株式会社ベルシステム24

• 国内リージョンでGPT‐4 Turbo／GPT-4oなど最新モデルを安定・高速運用
• 企業向けに特化したセキュリティ・運用管理機能
• 豊富な導入実績と地域特化の展開による安心サポート

• 問い合わせ前の顧客行動を可視化
• 適したFAQや連絡方法へ誘導
• ノーコードで施策を社内完結

• 3つの編集モードと画像編集を備えた高機能エディタ
• OfficeやPDFも検索できる高度な検索・柔軟な管理機能
• セキュリティレベルは国際標準規格

主な導入企業

• BASE株式会社
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• 株式会社サイバーエージェント
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• ディップ株式会社

• 用途ごとに最適化されたデザイン・機能を提供
• 独自開発AIにより検索不要で回答が得られる
• 導入初日から利用できる

主な導入企業

• 花王株式会社
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• 株式会社DINOS CORPORATION
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• UTグループ株式会社

• 幅広いユーザーが直感的に使える操作性
• 高精度な検索機能で瞬時に情報へアクセス
• シンプルな構成で優れたコストパフォーマンス

主な導入企業

• 大和ライフネクスト株式会社
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• 株式会社人形町今半
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• 株式会社アイエフネット

• スムーズな導入と簡単な運用管理
• 幅広い端末で利用できる柔軟性
• 表現の違いにも強い自然な応答精度