カスタマーサクセスツールのランキング（2025年11月）
カスタマーサクセスツール 27サービス のマッチング数最新ランキング（直近30日間集計）です。PRONI株式会社のマッチングサービスを通じて、問い合わせいただいた方へ紹介・取次した件数が多いサービス順に掲載しています。（2025年11月5日時点）
1〜20位(27件中)
Helpfeel
株式会社Helpfeel
Helpfeel
株式会社Helpfeel
お問い合わせ
お問い合わせ
- AIによる特許技術で検索ヒット率98%を実現
- AIと人間の協力で検索速度と回答精度を向上
- 導入から分析まで手厚いサポート体制
主な導入企業
- ラクスル株式会社 /
- パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 /
- 株式会社リクルート
Salesforce Service Cloud
株式会社セールスフォース・ジャパン
Salesforce Service Cloud
株式会社セールスフォース・ジャパン
月
12,000
円
/ユーザー
他
月
12,000
円
/ユーザー
他
- 幅広いチャネルを統合対応
- CRM データと生成 AI で支援
- サポート運用の課題を網羅的に支援
Flipdesk
株式会社マテリアルデジタル
Flipdesk
株式会社マテリアルデジタル
月
50,000
円
月
50,000
円
- 機能性とコストの好バランス
- 誰でも直感的に設定可能
- 充実のサポート体制
主な導入企業
- ライオン株式会社 /
- au損害保険株式会社 /
- 株式会社マッシュスタイルラボ
4
QANT
株式会社RightTouch
4
QANT
株式会社RightTouch
お問い合わせ
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- VoC分析による課題発見とナレッジ最適化
- 自己解決を促すデータ駆動型施策
- 音声・Web対応のAIオペレーターで最適応対
5
楽楽自動応対
株式会社ラクス
5
楽楽自動応対
株式会社ラクス
お問い合わせ
お問い合わせ
- 応対履歴の可視化で素早いコミュニケーション
- ノウハウ共有で対応品質を均一化
- メール状況をひと目で管理
主な導入企業
- 弁護士ドットコム株式会社 /
- アイリスオーヤマ株式会社 /
- オイシックス・ラ・大地株式会社
6
Zendesk Suite
株式会社Zendesk
6
Zendesk Suite
株式会社Zendesk
月
49
$
/エージェント
他
月
49
$
/エージェント
他
- コミュニケーションを可視化し顧客対応を向上
- 拡張性と自由度の高い豊富な機能
- 自己解決型サポートやAIボットで業務負担を軽減
主な導入企業
- 株式会社ディー・エヌ・エー（DeNA） /
- 東京電力エナジーパートナー株式会社 /
- 株式会社佐賀銀行
7
Tayori
株式会社PR TIMES
7
Tayori
株式会社PR TIMES
無料
他
無料
他
- 直感的に操作できる編集画面
- 幅広い用途で利用可能
- まずは無料で試せる
主な導入企業
- 株式会社WACUL /
- 株式会社PR TIMES /
- 合同会社DMM.com
8
coorum
株式会社Asobica
8
coorum
株式会社Asobica
お問い合わせ
お問い合わせ
- ロイヤル顧客の深い理解
- 自由度の高いコミュニティ運営
- 顧客ステージに応じた対応
主な導入企業
- サイボウズ株式会社 /
- 株式会社クレディセゾン /
- 株式会社カインズ
9
Growwwing
株式会社ユニリタ
9
Growwwing
株式会社ユニリタ
月
60,000
円
他
月
60,000
円
他
- シンプルなデータ連携
- 成長に応じた柔軟な環境構築
- 成熟度に合わせた支援サポート
主な導入企業
- 株式会社無限 /
- コニミノルタ株式会社 /
- GMO Retech株式会社
10
DMMチャットブーストCV
株式会社Algoage
10
DMMチャットブーストCV
株式会社Algoage
お問い合わせ
お問い合わせ
- 成果報酬型で無駄のないコスト設計
- チャット運用を丸ごと任せられる体制
- 離脱ユーザーの行動データを可視化
11
Asklayer
株式会社ピークデジタル
11
Asklayer
株式会社ピークデジタル
月
4,500
円
他
月
4,500
円
他
- ノーコードで簡単に設置できるアンケート機能
- リード獲得と顧客セグメント分析を自動化
- サイト速度を維持しSEOへの影響を最小化
主な導入企業
- 株式会社ポニーキャニオン /
- STORES株式会社 /
- 株式会社サンドラッグ
12
pottos
株式会社ポトス
12
pottos
株式会社ポトス
お問い合わせ
お問い合わせ
13
テックタッチ
テックタッチ株式会社
13
テックタッチ
テックタッチ株式会社
お問い合わせ
お問い合わせ
- ノーコードで誰でも使える操作ガイド作成とリアルタイム表示
- 定型業務の自動化／利用分析／AI支援によるプロセス効率化
- 多数導入される実績と伴走型支援による導入成功
14
Freshdesk
Freshworks Inc.
14
Freshdesk
Freshworks Inc.
無料
他
無料
他
- マルチチャネル対応で漏れのない顧客対応
- AIと自動化で工数削減
- 分析機能で継続的な業務改善
15
Adobe Marketo Engage
アドビ株式会社
15
Adobe Marketo Engage
アドビ株式会社
お問い合わせ
お問い合わせ
- クロスチャネルでの顧客理解と施策実行
- AIによる予測と自動最適化
- 強固なセキュリティと高い拡張性
16
HiCustomer
HiCustomer株式会社
16
HiCustomer
HiCustomer株式会社
お問い合わせ
お問い合わせ
- データの一元管理と効率化
- 顧客状態に応じた柔軟な施策
- 安心の導入サポート体制
主な導入企業
- 株式会社キャリオット /
- Hamee株式会社
17
TieUps
TieUps株式会社
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TieUps
TieUps株式会社
お問い合わせ
お問い合わせ
- 運営工数を削減する自動ガイド機能
- ミッション設定で行動を後押しし、ブランドへの愛着を強化
- レベルアップ機能で継続利用と口コミを促進
18
openpage
株式会社openpage
18
openpage
株式会社openpage
お問い合わせ
お問い合わせ
- 自動化でコスト削減と効率的な営業を実現
- 顧客コミュニケーションの効率化
- AIを活用し業務を効率化
19
AnyChat
AnyMind Group株式会社
19
AnyChat
AnyMind Group株式会社
お問い合わせ
お問い合わせ
- 自社データを活用したAIチャットボットの簡単作成
- ウェブサイトやアプリへのスムーズな導入
- 専門知識のいらない直感的な操作性
20
Seevoi
株式会社Rebootus
20
Seevoi
株式会社Rebootus
月
8,000
円
/1サイトにつき
他
月
8,000
円
/1サイトにつき
他
- AIによるアンケート生成と自動分析
- ユーザーからリアルな声を収集できる
- 行動データをもとに精密なターゲティング