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CRMツールの連携サービス198件を網羅した一覧比較表です。API/CSV連携等の有無をまとめて確認でき、自社に合ったサービスをすぐに選定できます。（2026年07月11日時点）
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サービス名 | 連携サービス数 | CTIシステム | MAツール | PaaS | Web会議 | オンラインストレージ | グループウェア | スケジュール連携ソフト | その他 | タスク自動化ツール | ビジネスチャットツール | フリーメールサービス | リモートアクセスサービス | ワークフロー | 経費精算システム | 時間管理Webアプリケーション | 日本語入力ソフト | 名刺管理 | サービスデスク | SNS | アクセス解析ツール | 会計ソフト | 料金 | 導入実績社数 |
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業務領域 | 主な連携先 | 効率化できる業務 |
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顧客接点管理 | CTIシステム、Web会議、フリーメールサービス、SNS | 電話・メール・商談・SNS経由の反応や問い合わせの管理 |
マーケティング・分析 | MAツール、アクセス解析ツール | 見込み顧客の育成、施策結果の確認、顧客行動の把握 |
社内共有・営業活動管理 | グループウェア、スケジュール連携ソフト、ビジネスチャットツール、タスク自動化ツール、ワークフロー | 予定、通知、承認、タスク管理、部門間共有 |
顧客情報・資料管理 | 名刺管理、オンラインストレージ | 名刺情報の取り込み、提案資料や関連ファイルの管理 |
顧客対応・サポート連携 | サービスデスク | 問い合わせ対応、サポート履歴、対応状況の管理 |
業務処理・バックオフィス連携 | 経費精算システム、会計ソフト、時間管理ウェブアプリケーション | 営業活動後の経費処理、請求・会計、稼働時間管理 |
利用環境・拡張連携 | 日本語入力ソフト、リモートアクセスサービス、PaaS | 入力作業の 補助、外出先からの利用、既存環境との接続 |
優先したい業務 | 重視したい連携先 | 見ておきたいポイント |
|---|---|---|
顧客とのやり取りをCRMに集約する | CTIシステム、Web会議、フリーメールサービス、SNS | 接点履歴を顧客情報に紐づけられるか |
見込み顧客の育成や施策結果を営業に活かす | MAツール、アクセス解析ツール | 顧客行動や施策結果を営業活動に反映できるか |
営業活動の共有や依頼をスムーズにする | グループウェア、スケジュール連携ソフト、ビジネスチャットツール、タスク自動化ツール、ワークフロー | 通知、予定、承認、タスク管理が既存フローに合うか |
顧客情報や営業資料を整理する | 名刺管理、オンラインストレージ | 顧客情報や関連ファイルをCRM上で扱いやすいか |
顧客対応やサポート履歴を営業情報とつなげる | サービスデスク | 問い合わせ内容や対応状況を顧客情報とあわせて見られるか |
営業後の処理や管理部門との連携を整える | 経費精算システム、会計ソフト、時間管理ウェブアプリケーション | 経費処理、会計処理、稼働時間管理と連携しやすいか |
営業現場での入力や利用環境を整える | 日本語入力ソフト、リモートアクセスサービス、PaaS | 入力作業、外出先利用、既存環境との接続に合うか |
