CRMツールのランキング（2025年12月）
CRMツール 180サービスの総合スコア最新ランキングです。サービス情報の充実度やマッチング実績、関心の高さなど複数の観点でスコアリングし、その合計値が高い順に掲載しています。
「紹介実績」「情報の充実度」「ユーザーからの関心」の3つの指標を重みづけして総合スコアを算出し、サービスの人気と信頼性を定量的に評価しています。各スコアは100点満点で評価します。
紹介実績：マッチング件数や商談・受注実績をもとに算出し、実際に選ばれている信頼性を示します。
関心度：アクセスデータをもとに、ユーザーからの注目度の高さを示します。
情報充実度：料金情報、画像、導入実績など、掲載内容の充実度を評価し、比較・検討のしやすさを示します。
楽テル
株式会社ラクス
楽テル
株式会社ラクス
65
.5
点
65
.5
点
- CTI連携で業務高速化
- ノーコードWFで自動化
- KPI可視化＆VOC分析
デコールCC.CRM ３
ギグワークスクロスアイティ株式会社
デコールCC.CRM ３
ギグワークスクロスアイティ株式 会社
65
.5
点
65
.5
点
- 多角的な電話業務に対応可能
- 拡張性の高いシステム連携を実現
- 質を高めながらオペレーションを効率化
アクションリンク
株式会社ファブリカコミュニケーションズ
アクションリンク
株式会社ファブリカコミュニケーションズ
65
.5
点
65
.5
点
- 簡単スイッチの自動メッセージ配信
- 複数チャネルを駆使してリピーターを拡大
- 導入から運用まで専門家がしっかり支援
クライゼル
トライコーン株式会社
クライゼル
トライコーン株式会社
65
.2
点
65
.2
点
- ノーコードで簡単にフォーム・会員サイト作成
- 高セキュリティと豊富な導入実績
- 外部サービスとの連携で業務を自動化
QuickCRM
株式会社MITシステム研究所
QuickCRM
株式会社MITシステム研究所
65
.2
点
65
.2
点
- 多彩な規模に合わせた設計
- 柔軟にデータベース設置場所を選べる
- CTI連携や追加機能が充実
アクションリンク
株式会社ファブリカコミュニケーションズ
アクションリンク
株式会社ファブリカコミュニケーションズ
65
.2
点
65
.2
点
- リピート購入を促す仕組みを標準搭載
- 導入がスピード重視のEC店舗にも対応
- 導入後の無料サポートが手厚い
SMILE V Air
株式会社OSK
SMILE V Air
株式会社OSK
65
.2
点
65
.2
点
- ノーコードで画面を生成
- 目の前開発サービス
- 業種を選ばないCRM基盤
LOYVERSE POSレジ
Loyverse
LOYVERSE POSレジ
Loyverse
65
.2
点
65
.2
点
- 多機能で包括的に販売業務をサポート
- 便利なスマートフォンやタブレットでのPOS機能利用
- 常連客化を促進する顧客管理
SAS Customer Intelligence 360
SAS Institute Japan株式会社
SAS Customer Intelligence 360
SAS Institute Japan株式会社
65
.0
点
65
.0
点
- 洗練されたAIで高度な分析を実行
- オンライン／オフライン統合施策に対応
- 包括的なパーソナライズ機能
EMOROCO
アーカス・ジャパン株式会社
EMOROCO
アーカス・ジャパン株式会社
65
.0
点
65
.0
点
- 従来の機能とAIを融合した先進CRM
- オプションを追加して幅広い業務に対応
- 多彩な販売手法や営業形態に柔軟対応
BizMagic
株式会社ＢｉｚＭａｇｉｃ
BizMagic
株式会社ＢｉｚＭａｇｉｃ
65
.0
点
65
.0
点
- 必要機能を選んでカスタマイズ導入
- 導入時からアフターサポートまで手厚い
- 販売管理や在庫管理ともシームレス連携
BALES CLOUD
スマートキャンプ株式会社
BALES CLOUD
スマートキャンプ株式会社
65
.0
点
65
.0
点
- 包括的な顧客理解を高める分析機能
- スコアリングと自動シナリオで効率UP
- 操作しやすいダッシュボード設計
SAP CRM
SAPジャパン株式会社
SAP CRM
SAPジャパン株式会社
65
.0
点
65
.0
点
- 基幹一体のCXプラットフォーム
- 業種テンプレで短期導入
- AIで次最善アクション提示
グロースハックLTV
株式会社コミクス
グロースハックLTV
株式会社コミクス
65
.0
点
65
.0
点
- 分析から施策実行までを一元支援
- 問題点を発見し具体策へと繋げる仕組み
- 必要な機能を包括的にバックアップ
SalonAnswer
エクシードシステム株式会社
SalonAnswer
エクシードシステム株式会社
65
.0
点
65
.0
点
- シンプルな操作性で業務負担を軽減
- 経営を見通す詳細分析機能
- クラウド対応で複数店舗も集中管理
CustomerXM™
クアルトリクス合同会社
CustomerXM™
クアルトリクス合同会社
65
.0
点
65
.0
点
- AI予測で重要アクションを示唆
- あらゆるチャネルからリアルタイムで声を収集
- エンタープライズ級のセキュリティ
シャノンのイベント管理システム
株式会社シャノン
シャノンのイベント管理システム
株式会社シャノン
65
.0
点
65
.0
点
- 専門スタッフによるイベント運営サポート
- 自由度の高いデザインとカスタマイズ
- リアル×オンライン同時開催でもデータを一元管理
Apparel Cloud
株式会社アパレルウェブ
Apparel Cloud
株式会社アパレルウェブ
65
.0
点
65
.0
点
- SKU別在庫をリアルタイム統合
- AIが仕入と値引きを提案
- 縫製工場とB2Bポータル連携
PigeonCloud
株式会社ロフタル
PigeonCloud
株式会社ロフタル
64
.9
点
64
.9
点
- 直感的かつ柔軟なデータベース構築と業務適応力
- 高度な機能を標準搭載—チャート、帳票、検索も思いのまま
- 「コネクト」機能による自動化と、AI活用で未来対応のデータ運用へ
BEFORE AFTER
ならでわ株式会社
BEFORE AFTER
ならでわ株式会社
64
.5
点
64
.5
点
- 写真による効果の見える化で顧客満足度を向上
- 柔軟に対応できるカルテ機能で日常業務を効率化
- 経営に必要な情報を可視化し戦略立案を支援
