CRMツールのランキング（2026年3月）
CRMツール 184サービスの総合スコア最新ランキングです。サービス情報の充実度やマッチング実績、関心の高さなど複数の観点でスコアリングし、その合計値が高い順に掲載しています。
「紹介実績」「情報の充実度」「ユーザーからの関心」の3つの指標を重みづけし、総合スコアを算出しています（各100点満点）。本スコアは、当サイトにおける相対的な人気や信頼性を示す参考指標です。
紹介実績：マッチング件数や商談・受注実績をもとに算出し、実際に選ばれている信頼性を示します。
関心度：アクセスデータをもとに、ユーザーからの注目度の高さを示します。
情報充実度： 料金情報、画像、導入実績など、掲載内容の充実度を評価し、比較・検討のしやすさを示します。
SAS Customer Intelligence 360
SAS Institute Japan株式会社
SAS Customer Intelligence 360
SAS Institute Japan株式会社
67
.2
点
67
.2
点
- 洗練されたAIで高度な分析を実行
- オンライン／オフライン統合施策に対応
- 包括的なパーソナライズ機能
Bionly
株式会社 アライズ
Bionly
株式会社 アライズ
67
.2
点
67
.2
点
- 美容サロン専用クラウドPOS
- LINE予約連携と自動販促
- 在庫と発注をリアルタイム統合
WaWaD-Be
株式会社アイアットOEC
WaWaD-Be
株式会社アイアットOEC
67
.0
点
67
.0
点
- ドラッグで簡単データベース
- 気づき通知で更新を即把握
- CSV出力＆低コスト運用
Vtiger Sales CRM
Vtiger Systems（India）Private Limited
Vtiger Sales CRM
Vtiger Systems（India）Private Limited
67
.0
点
67
.0
点
- 多チャネルで見込み客情報を集約
- 分析と予測で販売機会を見逃さない
- 多様なキャンペーン施策を簡単実行
Virtualex iXClouZ
バーチャレクス・コンサルティング株式会社
Virtualex iXClouZ
バーチャレクス・コンサルティング株式会社
67
.0
点
67
.0
点
- 拡張オプションが豊富
- コールセンター向けに最適化
- 運用開始後の頼れるフォロー
Customa!
株式会社アイバス
Customa!
株式会社アイバス
67
.0
点
67
.0
点
- PC・スマホで誰でもアクセスしやすい
- ユーザー数は増えても料金変わらず
- アフターサポートが充実
GEOCRM
ナレッジスイート株式会社
GEOCRM
ナレッジスイート株式会社
67
.0
点
67
.0
点
- 優れた位置情報技術で高パフォーマンス
- 連携・カスタマイズがしやすい
- 地図を活かした新しいCRM手法を実現
BALES CLOUD
スマートキャンプ株式会社
BALES CLOUD
スマートキャンプ株式会社
67
.0
点
67
.0
点
- 包括的な顧客理解を高める分析機能
- スコアリングと自動シナリオで効率UP
- 操作しやすいダッシュボード設計
SMILE V Air
株式会社OSK
SMILE V Air
株式会社OSK
67
.0
点
67
.0
点
- ノーコードで画面を生成
- 目の前開発サービス
- 業種を選ばないCRM基盤
楽テル
株式会社ラクス
楽テル
株式会社ラクス
66
.9
点
66
.9
点
- CTI連携で業務高速化
- ノーコードWFで自動化
- KPI可視化＆VOC分析
クライゼル
トライコーン株式会社
クライゼル
トライコーン株式会社
66
.9
点
66
.9
点
- ノーコードで簡単にフォーム・会員サイト作成
- 高セキュリティと豊富な導入実績
- 外部サービスとの連携で業務を自動化
QuickCRM
株式会社MITシステム研究所
QuickCRM
株式会社MITシステム研究所
66
.7
点
66
.7
点
- 多彩な規模に合わせた設計
- 柔軟にデータベース設置場所を選べる
- CTI連携や追加機能が充実
BEFORE AFTER
ならでわ株式会社
BEFORE AFTER
ならでわ株式会社
66
.5
点
66
.5
点
- 写真による効果の見える化で顧客満足度を向上
- 柔軟に対応できるカルテ機能で日常業務を効率化
- 経営に必要な情報を可視化し戦略立案を支援
アクションリンク
株式会社ファブリカコミュニケーションズ
アクションリンク
株式会社ファブリカコミュニケーションズ
66
.5
点
66
.5
点
- リピート購入を促す仕組みを標準搭載
- 導入がスピード重視のEC店舗にも対応
- 導入後の無料サポートが手厚い
Bitrix24
Alaio Inc.
Bitrix24
Alaio Inc.
66
.4
点
66
.4
点
- さまざまな業務ツールを一括提供
- オンプレ・クラウドどちらでも柔軟導入可能
- 拡張性が高く大規模でも利用コストが増えにくい
テレワンプラス
株式会社ガッツソウルカンパニー
テレワンプラス
株式会社ガッツソウルカンパニー
66
.2
点
66
.2
点
- 業務を支える65機能を標準搭載
- アカウント無制限で社内外の連携を強化
- 通知機能で進捗と対応漏れを防止
BizMagic
株式会社ＢｉｚＭａｇｉｃ
BizMagic
株式会社ＢｉｚＭａｇｉｃ
66
.2
点
66
.2
点
- 必要機能を選んでカスタマイズ導入
- 導入時からアフターサポートまで手厚い
- 販売管理や在庫管理ともシームレス連携
Einsteinボット
株式会社セールスフォース・ジャパン
Einsteinボット
株式会社セールスフォース・ジャパン
66
.2
点
66
.2
点
- 高度なAIによる個別化された回答を即時提供
- 多言語・多チャネル連携でグローバル対応
- テンプレートでスピーディな構築が可能
KaKing
GMOインターネットグループ株式会社
KaKing
GMOインターネットグループ株式会社
66
.0
点
66
.0
点
- API連携で業務を一元化
- 追加料金不要で全機能を利用可能
- 直感的に使える操作性
ぐるなび台帳
株 式会社ぐるなび
ぐるなび台帳
株式会社ぐるなび
66
.0
点
66
.0
点
- 予約・顧客情報をまとめて管理
- IVR・CTI機能で予約対応の漏れを防止
- 複数店舗を横断した送客で来店機会を最大化
