CRMツールのランキング（2025年12月）
CRMツール 180サービスの総合スコア最新ランキングです。サービス情報の充実度やマッチング実績、関心の高さなど複数の観点でスコアリングし、その合計値が高い順に掲載しています。
「紹介実績」「情報の充実度」「ユーザーからの関心」の3つの指標を重みづけして総合スコアを算出し、サービスの人気と信頼性を定量的に評価しています。各スコアは100点満点で評価します。
紹介実績：マッチング件数や商談・受注実績をもとに算出し、実際に選ばれている信頼性を示します。
関心度：アクセスデータをもとに、ユーザーからの注目度の高さを示します。
情報充実度：料金情報、画像、導入 実績など、掲載内容の充実度を評価し、比較・検討のしやすさを示します。
COLLABOS CRM
株式会社コラボス
COLLABOS CRM
株式会社コラボス
66
.5
点
66
.5
点
- LINE連携とAI自動応答で顧客満足度向上
- 着信時に顧客情報を画面表示
- 管理者向けモニタリング機能が充実
Approach DAM
株式会社ＮＩコンサルティング
Approach DAM
株式会社ＮＩコンサルティング
66
.5
点
66
.5
点
- HTMLメール初心者でもカンタン配信
- 問い合わせフォームと連携して自動返信
- SFAと連動してワンストップ管理
リレーションマネージャー
株式会社CRM
リレーションマネージャー
株式会社CRM
66
.5
点
66
.5
点
- 日々の報告を顧客対応に直結
- 住まいに特化した統合CRM
- 多方面の営業手法を支えるデータ活用
Virtualex iXClouZ
バーチャレクス・コンサルティング株式会社
Virtualex iXClouZ
バーチャレクス・コンサルティング株式会社
66
.5
点
66
.5
点
- 拡張オプションが豊富
- コールセンター向けに最適化
- 運用開始後の頼れるフォロー
EC Intelligence
株式会社シナブル
EC Intelligence
株式会社シナブル
66
.5
点
66
.5
点
- ECサイト特化のCRM/MAツール
- 詳細な顧客分析で施策立案を強化
- 豊富なデータ収集と素早い開発体制
やよいの顧客管理 22
弥生株式会社
やよいの顧客管理 22
弥生株式会社
66
.5
点
66
.5
点
- 業種別テンプレで即運用
- 対応履歴と販売情報を一元
- DM作成や弥生製品と連携
CRMate
富士通株式会社
CRMate
富士通株式会社
66
.5
点
66
.5
点
- 多彩な便利機能で運用をサポート
- 問い合わせ対応をスムーズに管理
- メニュー画面を自在にカスタム可能
Freshsales Suite
Freshworks Inc.
Freshsales Suite
Freshworks Inc.
66
.5
点
66
.5
点
- 営業・マーケの両面を支える充実機能
- 簡単に取り込めるコンタクトデータ
- ディール可視化でスマートに商談管理
BIG顧客管理Neo
株式会社システムリサーチ
BIG顧客管理Neo
株式会社システムリサーチ
66
.5
点
66
.5
点
- 細かい権限設定で内部セキュリティを強化
- 顧客データを細部まできっちり管理
- 集計・分析を容易に行える仕組み
Zoho CRM Plus
ゾーホージャパン株式会社
Zoho CRM Plus
ゾーホージャパン株式会社
66
.5
点
66
.5
点
- 追加費用なしで8つのツールを一括利用
- 同一プラットフォームにより部門間の連携がラクに
- 1,000以上の外部システムと統合ができる
Vtiger Sales CRM
Vtiger Systems（India）Private Limited
Vtiger Sales CRM
Vtiger Systems（India）Private Limited
66
.5
点
66
.5
点
- 多チャネルで見込み客情報を集約
- 分析と予測で販売機会を見逃さない
- 多様なキャンペーン施策を簡単実行
Sales8
株式会社マイクロギア
Sales8
株式会社マイクロギア
66
.5
点
66
.5
点
- 営業スタイルに合わせた機能群
- ノウハウ共有で商談を効率化
- シンプルユーザーからヘビーユーザーまで対応
DATA CAST for futureshop
株式会社イー・エージェンシー
DATA CAST for futureshop
株式会社イー・エージェンシー
66
.5
点
66
.5
点
- メール・LINEクリエイターを搭載
- ECサイトの会員データと行動履歴を統合
- 自動化機能で手間を軽減しながら成果を拡大
Customa!
株式会社アイバス
Customa!
株式会社アイバス
66
.5
点
66
.5
点
- PC・スマホで誰でもアクセスしやすい
- ユーザー数は増えても料金変わらず
- アフターサポートが充実
クラウドビート
株式会社ハートビートシステムズ
クラウドビート
株式会社ハートビートシステムズ
66
.5
点
66
.5
点
- 導入から運用まで専属チームが支援
- 柔軟なシステム構築で独自課題に対応
- セキュリティ管理を徹底
POINT TACTiX
大日本印刷株式会社
POINT TACTiX
大日本印刷株式会社
66
.2
点
66
.2
点
- どの業種でも活用しやすい標準機能を搭載
- 連携しやすい拡張性でアプローチ多彩に
- 金融レベルのセキュリティ対応
PointArtist®2
東芝デジタルソリューションズ 株式会社
PointArtist®2
東芝デジタルソリューションズ 株式会社
66
.0
点
66
.0
点
- リアルタイム反映で快適なポイント利用
- 他社POSにも連携しやすいオープン設計
- 購買意欲を高める多彩なプロモーション設定
SuiteCRM
SuiteCRM Ltd
SuiteCRM
SuiteCRM Ltd
65
.7
点
65
.7
点
- 完全オープンソースCRM
- ローコードで柔軟拡張
- 高度セキュリティと監査
CastingONE
株式会社CastingONE
CastingONE
株式会社CastingONE
65
.7
点
65
.7
点
- キャスティング管理を効率化できる充実機能
- 進行管理・コミュニケーションを一体化
- 多様な業種 での導入実績と柔軟なカスタマイズ
ORACLE Siebel CRM
日本オラクル株式会社
ORACLE Siebel CRM
日本オラクル株式会社
65
.7
点
65
.7
点
- 高度カスタマイズ型CRMの代名詞
- 完全統合された業界機能
- OCIクラウド移行でTCO削減
