CRMツールのランキング（2026年2月）
CRMツール 183サービスの総合スコア最新ランキングです。サービス情報の充実度やマッチング実績、関心の高さなど複数の観点でスコアリングし、その合計値が高い順に掲載しています。
「紹介実績」「情報の充実度」「ユーザーからの関心」の3つの指標を重みづけし、総合スコアを算出しています（各100点満点）。本スコアは、当サイトにおける相対的な人気や信頼性を示す参考指標です。
紹介実績：マッチング件数や商談・受注実績をもとに算出し、実際に選ばれている信頼性を示します。
関心度：アクセスデータをもとに、ユーザーからの注目度の高さを示します。
情報充実度：料金情報、画 像、導入実績など、掲載内容の充実度を評価し、比較・検討のしやすさを示します。
DATA CAST for futureshop
株式会社イー・エージェンシー
DATA CAST for futureshop
株式会社イー・エージェンシー
68
.5
点
68
.5
点
- メール・LINEクリエイターを搭載
- ECサイトの会員データと行動履歴を統合
- 自動化機能で手間を軽減しながら成果を拡大
COLLABOS CRM
株式会社コラボス
COLLABOS CRM
株式会社コラボス
68
.5
点
68
.5
点
- LINE連携とAI自動応答で顧客満足度向上
- 着信時に顧客情報を画面表示
- 管理者向けモニタリング機能が充実
RiNK
株式会社 NovelSeed
RiNK
株式会社 NovelSeed
68
.5
点
68
.5
点
- 運用方法を自由に調整可能
- 低コストで顧客管理を導入
- 顧客・案件・活動情報を統合
クラウドビート
株式会社ハートビートシステムズ
クラウドビート
株式会社ハートビートシステムズ
68
.4
点
68
.4
点
- 導入から運用まで専属チームが支援
- 柔軟なシステム構築で独自課題に対応
- セキュリティ管理を徹底
EC Intelligence
株式会社シナブル
EC Intelligence
株式会社シナブル
68
.2
点
68
.2
点
- ECサイト特化のCRM/MAツール
- 詳細な顧客分析で施策立案を強化
- 豊富なデータ収集と素早い開発体制
PointArtist®2
東芝デジタルソリューションズ 株式会社
PointArtist®2
東芝デジタルソリューションズ 株式会社
68
.2
点
68
.2
点
- リアルタイム反映で快適なポイント利用
- 他社POSにも連携しやすいオープン設計
- 購買意欲を高める多彩なプロモーション設定
GRMarketing
株式会社イーグリッド
GRMarketing
株式会社イーグリッド
68
.2
点
68
.2
点
- ブラウザだけで営業支援を使いこなせる
- 見積～請求・売上管理までを効率化
- 受注・利益も簡易管理できる仕組み
Virtualex iXClouZ
バーチャレクス・コンサルティング株式会社
Virtualex iXClouZ
バーチャレクス・コンサルティング株式会社
68
.2
点
68
.2
点
- 拡張オプションが豊富
- コールセンター向けに最適化
- 運用開始後の頼れるフォロー
Customa!
株式会社アイバス
Customa!
株式会社アイバス
68
.2
点
68
.2
点
- PC・スマホで誰でもアクセスしやすい
- ユーザー数は増えても料金変わらず
- アフターサポートが充実
GEOCRM
ナレッジスイート株式会社
GEOCRM
ナレッジスイート株式会社
68
.2
点
68
.2
点
- 優れた位置情報技術で高パフォーマンス
- 連携・カスタマイズがしやすい
- 地図を活かした新しいCRM手法を実現
BIG顧客管理Neo
株式会社システムリサーチ
BIG顧客管理Neo
株式会社システムリサーチ
68
.2
点
68
.2
点
- 細かい権限設定で内部セキュリティを強化
- 顧客データを細部まできっちり管理
- 集計・分析を容易に行える仕組み
CastingONE
株式会社CastingONE
CastingONE
株式会社CastingONE
68
.0
点
68
.0
点
- キャスティング管理を効率化できる充実機能
- 進行管理・コミュニケーションを一体化
- 多様な業種での導入実績と柔軟なカスタマイズ
スマレジEC・リピート
株式会社ネットショップ支援室
スマレジEC・リピート
株式会社ネットショップ支援室
68
.0
点
68
.0
点
- LP一体型フォームで離脱を 抑えCVRを向上
- 外部サービスとの柔軟な連携で運用を効率化
- EC運営に必要な機能をオールインワンで提供
Zoho CRM Plus
ゾーホージャパン株式会社
Zoho CRM Plus
ゾーホージャパン株式会社
68
.0
点
68
.0
点
- 追加費用なしで8つのツールを一括利用
- 同一プラットフォームにより部門間の連携がラクに
- 1,000以上の外部システムと統合ができる
WaWaD-Be
株式会社アイアットOEC
WaWaD-Be
株式会社アイアットOEC
68
.0
点
68
.0
点
- ドラッグで簡単データベース
- 気づき通知で更新を即把握
- CSV出力＆低コスト運用
MOT/Cloud
株式会社バルテック
MOT/Cloud
株式会社バルテック
68
.0
点
68
.0
点
- 名刺データをスマホ撮影で社内共有
- 顧客管理と通話履歴を一元化
- 外線電話と内線通話を低コストで運用
Vtiger Sales CRM
Vtiger Systems（India）Private Limited
Vtiger Sales CRM
Vtiger Systems（India）Private Limited
68
.0
点
68
.0
点
- 多チャネルで見込み客情報を集約
- 分析と予測で販売機会を見逃さない
- 多様なキャンペーン施策を簡単実行
やよいの顧客管理 22
弥生株式会社
やよいの顧客管理 22
弥生株式会社
67
.9
点
67
.9
点
- 業種別テンプレで即運用
- 対応履歴と販売情 報を一元
- DM作成や弥生製品と連携
Freshsales Suite
Freshworks Inc.
Freshsales Suite
Freshworks Inc.
67
.9
点
67
.9
点
- 営業・マーケの両面を支える充実機能
- 簡単に取り込めるコンタクトデータ
- ディール可視化でスマートに商談管理
楽テル
株式会社ラクス
楽テル
株式会社ラクス
67
.7
点
67
.7
点
- CTI連携で業務高速化
- ノーコードWFで自動化
- KPI可視化＆VOC分析
