DECA カスタマーサポートの競合・代替製品との比較

DECA カスタマーサポートと主要な競合・類似サービスを比較。機能や料金の違いを比較表で一覧でき、自社に合うチャットボットを選べます。

サービス名平均値・補足	DECA カスタマーサポート導入相談をする（無料）	ChatPlus 導入相談をする（無料）	QANT 導入相談をする（無料）	BOTCHAN EFO 導入相談をする（無料）
スコア「紹介実績」「情報の充実度」「ユーザーからの関心」の3つの指標を重みづけし、総合スコアを算出しています（各100点満点）。本スコアは、当サイトにおける相対的な人気や信頼性を示す参考指標です。平均70.3点	79 点ランキング20位	88.7 点ランキング1位	79.5 点ランキング18位	79.3 点ランキング19位
無料プラン
トライアル
料金	お問い合わせ要問い合わせ	ミニマム月 1,500 円ビジネスライト月 9,800 円 (他4プラン)	要問合せ要問い合わせ	BOTCHAN EFO 月 200,000 円 BOTCHAN Engagement 月 150,000 円 (他1プラン)
導入実績社数	1000社（チャットボット・FAQシステム）	20,000社以上カゴメ株式会社 / 日本航空株式会社 / 大塚製薬株式会社	データなし	600社（シリーズ累計）
リード情報（アドレス）の取得機能メールアドレスを取得するために自動でポップアップを表示する
特定ルールの設定特定のルールを予め設定し、表示や返信を自動化する
Q&A登録事前にQ&Aを登録することで、質問に応じた返答ができる
有人対応機能自動返信が難しい場合、即座に有人チャットへ切り替えられる
レポートの作成機能リード数やクリック数などを基に利用状況のレポートを作成できる
起動率やCVRの分析機能どのボットを利用し、どの程度CVに繋がったか計測できる
ABテスト機能複数のメッセージを比較し効果を検証するABテストを行える

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スコア「紹介実績」「情報の充実度」「ユーザーからの関心」の3つの指標を重みづけし、総合スコアを算出しています（各100点満点）。本スコアは、当サイトにおける相対的な人気や信頼性を示す参考指標です。平均70.3点	79 点ランキング20位	88.7 点ランキング1位	79.5 点ランキング18位	79.3 点ランキング19位
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料金	お問い合わせ要問い合わせ	ミニマム月 1,500 円ビジネスライト月 9,800 円 (他4プラン)	要問合せ要問い合わせ	BOTCHAN EFO 月 200,000 円 BOTCHAN Engagement 月 150,000 円 (他1プラン)
導入実績社数	1000社（チャットボット・FAQシステム）	20,000社以上カゴメ株式会社 / 日本航空株式会社 / 大塚製薬株式会社	データなし	600社（シリーズ累計）
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特定ルールの設定特定のルールを予め設定し、表示や返信を自動化する
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有人対応機能自動返信が難しい場合、即座に有人チャットへ切り替えられる
レポートの作成機能リード数やクリック数などを基に利用状況のレポートを作成できる
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