Freshchat
Freshworks Inc.
出典：Freshchat https://www.freshworks.com/jp/live-chat-software/
参考価格
無料
他
機能カバー率42%
Freshchatとは
Freshchatは、最先端のAI技術を駆使して、最高の顧客体験（CX）を実現する次世代チャットボットです。24時間365日、どんな問い合わせにも即座に対応することで、企業のサポート業務を大幅に効率化し、以下の3つのメリットを提供します。
Freshchatの特徴・メリット
Freshchatの特徴やメリットをご紹介します。
01
人件費削減
シンプルなお問い合わせに対して、AIチャットボットが自動で対応するため、オペレーターの負担を軽減。これにより、業務コストの削減が期待できます。
02
顧客満足度UP
常時稼働するチャットボットは、マルチチャネルでの問い合わせにも迅速に応答。どんな時間帯でも一貫したサポートを提供することで、顧客満足度を向上させます。
03
外部システムとの多様な連携
豊富な連携機能により、既存のシステムとシームレスに統合。チャットボットから自動で回答を生成することで、業務全体の流れを円滑にし、さらなる効率化を実現します。
Freshchatの料金プラン
Freshchatの料金プランをご紹介します。
無料プラン
無料
エージェント×100名
BLOSSOM
月19$
/ユーザー
初期費用
-
最低利用期間
-
最低利用人数
なし
小規模チームに最適
連絡先無制限
10万 MUV
GARDEN
月39$
/ユーザー
初期費用
-
最低利用期間
-
最低利用人数
なし
成長中のチームに最適
連絡先無制限
20万 MUV
ESTATE
月59$
/ユーザー
初期費用
-
最低利用期間
-
最低利用人数
なし
大規模なチームに最適
連絡先無制限
30万 MUV
FOREST
月99＄
/ユーザー
初期費用
-
最低利用期間
-
最低利用人数
なし
大企業向けに構築
連絡先無制限
40万 MUV
Freshchatの機能・連携（API、CSV等）サービス
機能
機能カバー率42%
サポート・ヘルプセンター
提供形態
スマホ・モバイル対応
セキュリティ対応
対応言語
カスタマーサポート向けの機能
セールス向けの機能
その他の機能
連携（API、CSV等）サービス
EC作成ツール
Shopify
SNS
LINE
アクセス解析ツール
Clearbit
インスタントメッセージサービス
Facebook Messenger
ビジネスチャットツール
Slack
CRM
Salesforce
Freshchatの導入実績
Freshchatの導入実績をご紹介します。
導入実績社数
50,000社以上
Freshchatの運営会社
サービスを運営するFreshworks Inc.の概要です。
| 会社名 | Freshworks Inc. |
|---|---|
| 本社の国 | アメリカ |
| 本社所在地 | 2950 S. Delaware Street, Suite 201 San Mateo CA 94403 |
| 拠点 | アメリカ・インド・イギリス・オーストラリア・ドイツ・フランス・シンガポール・オランダ |
| 設立 | 2010年10月 |
| 代表名 | Girish Mathrubootham |
| 従業員規模 | |
| 事業内容 | |
| 資本金 |
