Web接客ツールのランキング（2025年11月）
Web接客ツールの累計スコア上位20サービスの最新ランキングです。サービス情報の充実度やマッチング実績、有料掲載契約の有無など複数の観点でスコアリングし、その合計値が高い順に掲載しています。
1〜20位
Flipdesk
株式会社マテリアルデジタル
Flipdesk
株式会社マテリアルデジタル
月
50,000
円
月
50,000
円
- 機能性とコストの好バランス
- 誰でも直感的に設定可能
- 充実のサポート体制
主な導入企業
- ライオン株式会社 /
- au損害保険株式会社 /
- 株式会社マッシュスタイルラボ
ChatPlus
チャットプラス株式会社
ChatPlus
チャットプラス株式会社
月
1,500
円
他
月
1,500
円
他
- Q&AもAIで自動生成、対応スピードもアップ
- スピーディーな導入と簡単な設定で即スタート
- 頼れるサポート体制で初心者でも安心
主な導入企業
- カゴメ株式会社 /
- 日本航空株式会社 /
- 大塚製薬株式会社
GENIEE CHAT
株式会社ジーニー
GENIEE CHAT
株式会社ジーニー
お問い合わせ
お問い合わせ
主な導入企業
- 株式会社ネオマーケティング /
- ユニフォームネクスト株式会社 /
- 株式会社ビックカメラ
4
QANT
株式会社RightTouch
4
QANT
株式会社RightTouch
お問い合わせ
お問い合わせ
- VoC分析による課題発見とナレッジ最適化
- 自己解決を促すデータ駆動型施策
- 音声・Web対応のAIオペレーターで最適応対
5
BOTCHAN EFO
株式会社wevnal
5
BOTCHAN EFO
株式会社wevnal
月
150,000
円
他
月
150,000
円
他
- 会話形式での入力による離脱防止
- 豊富なツールとの連携機能
- シナリオライティングとABテスト機能
6
PKSHA ChatAgent
株式会社PKSHA Technology
6
PKSHA ChatAgent
株式会社PKSHA Technology
お問い合わせ
お問い合わせ
- 高精度な日本語対応のAIエンジン
- 簡単に使える管理画面で効率的なメンテナンス
- 多彩なシステム連携で業務自動化を推進
主な導入企業
- 株式会社セブン＆アイ・ホールディングス /
- 損害保険ジャパン株式会社 /
- 株式会社NTTドコモ
7
Helpfeel
株式会社Helpfeel
7
Helpfeel
株式会社Helpfeel
お問い合わせ
お問い合わせ
- AIによる特許技術で検索ヒット率98%を実現
- AIと人間の協力で検索速度と回答精度を向上
- 導入から分析まで手厚いサポート体制
主な導入企業
- ラクスル株式会社 /
- パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 /
- 株式会社リクルート
8
Zendesk Suite
株式会社Zendesk
8
Zendesk Suite
株式会社Zendesk
月
49
$
/エージェント
他
月
49
$
/エージェント
他
- コミュニケーションを可視化し顧客対応を向上
- 拡張性と自由度の高い豊富な機能
- 自己解決型サポートやAIボットで業務負担を軽減
主な導入企業
- 株式会社ディー・エヌ・エー（DeNA） /
- 東京電力エナジーパートナー株式会社 /
- 株式会社佐賀銀行
9
Tayori
株式会社PR TIMES
9
Tayori
株式会社PR TIMES
無料
他
無料
他
- 直感的に操作できる編集画面
- 幅広い用途で利用可能
- まずは無料で試せる
主な導入企業
- 株式会社WACUL /
- 株式会社PR TIMES /
- 合同会社DMM.com
10
Marketing Cloud Personalization
株式会社セールスフォース・ジャパン
10
Marketing Cloud Personalization
株式会社セールスフォース・ジャパン
月
108,000
$
他
月
108,000
$
他
- ユーザー行動に基づく柔軟なWeb接客を実現
- CRMとSFAを活用した営業プロセスの最適化
- 帳票管理と会計連携によるバックオフィスの効率化
11
grip space
ibis studio株式会社
11
grip space
ibis studio株式会社
月
8,000
円～
月
8,000
円～
- ユーザー行動に基づく柔軟なWeb接客を実現
- CRMとSFAを活用した営業プロセスの最適化
- 帳票管理と会計連携によるバックオフィスの効率化
12
BOTCHAN AI
株式会社wevnal
12
BOTCHAN AI
株式会社wevnal
お問い合わせ
お問い合わせ
- 最適化されたUI/UX
- 対人と行うような自然なコミュニケーションの実現
- VoCの可視化と自動学習機能
13
Niuman AI
株式会社ニュウジア
14
Onboarding
株式会社STANDS
14
Onboarding
株式会社STANDS
お問い合わせ
お問い合わせ
- 誰でも使えるノーコード操作
- ユーザーに合わせた最適なガイド表示
- 行動データを活かした改善サイクル
15
Siencaエンゲージ
株式会社クロスリスティング
15
Siencaエンゲージ
株式会社クロスリスティング
お問い合わせ
お問い合わせ
- 直感的に使える管理画面で簡単運用
- 顧客接点を広げる多彩なアプローチ手段
- サイト改善を支援する検証・分析機能
16
AIto
メディアリンク株式会社
16
AIto
メディアリンク株式会社
月
50,000
円
他
月
50,000
円
他
- 複数チャネルを一元管理するAIエージェント
- 高精度AIによるコスト効率の高い運用
- RAG技術で社内ナレッジを最大活用
主な導入企業
- 株式会社ツムラ /
- 株式会社Dai /
- 株式会社マザー牧場
17
Alive
K合同会社
17
Alive
K合同会社
無料
他
無料
他
- 直感的な設定で簡単導入
- 言語と音声対応でグローバル接客
- ビデオ商談とLINE連携でリアルタイム対応
18
チャネルトーク
株式会社Channel Corporation
18
チャネルトーク
株式会社Channel Corporation
無料
他
無料
他
- 一括管理できるコミュニケーション
- サポート品質を高める統計機能
- ユーザーの詳細情報を即座に把握
主な導入企業
- 株式会社伊藤久右衛門 /
- 株式会社アダスト リア /
- 株式会社ベイクルーズ
19
ChatSeller
株式会社Cien
19
ChatSeller
株式会社Cien
お問い合わせ
お問い合わせ
- クリック率向上を実現する高度なチャットシステム
- 導入サポートとカスタマーサクセスの手厚い支援
- 高精度CRMとAIによる効率的な接客サポート
20
tripla Bot
tripla株式会社
20
tripla Bot
tripla株式会社
月
20,000
円～
他
月
20,000
円～
他
- 多言語サポートで世界中のユーザーに対応
- 有人オペレーターとのシームレスな連携
- SNS統合でマーケティング効果を最大化