オトコル

オトコルは、1時間あたり最大5,000件もの電話発信が可能。人が一件ずつかけていた従来の架電業務と比べて、圧倒的に短時間で多数の顧客にアプローチできます。催促や営業・リマインドなど、対象数が多い業務で特に威力を発揮します。

定期発信機能により、曜日・時間・繰り返し間隔・終了日などを設定して自動架電できるため、督促やリマインド業務など定常的な発信を手動で設定し直す必要がありません。また、発信時のメッセージは録音またはテキストで作成可能。リストに応じて分岐／回答取得／SMS連絡などの後処理もスクリプトで組め、用途に応じて柔軟に対応できます。

累計架電500万件超という実績のなかで、オトコルは架電にかかる人件・時間コストを大幅に削減しており、人が電話をかける手間から従業員を解放します。電話業務にかけていた時間をより生産性の高い業務へ振り向けられるほか、心理的負担の軽減にも繋がります。サービス導入による架電削減時間が多数報告されています。