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DHK CANVAS

株式会社電話放送局

出典:DHK CANVAS https://www.dhk-net.co.jp/service/canvas/

トライアルあり
参考価格
150,000
機能カバー率
100%
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のサービス情報は、一部PRONIアイミツSaaS
のサービスデータを参照しています。

情報更新者:ITランキング編集部情報取得元掲載修正依頼

DHK CANVASとは

DHK CANVASは、株式会社電話放送局が提供するシナリオ型のノーコード IVR/ボイスボットサービスです。GUI(グラフィカルユーザーインターフェース)でドラッグ&ドロップ操作により、担当者の手を介さずにコールフローを構築・編集可能で、簡易な一次受付から予約変数や API を使った複雑な応答まで柔軟に対応します。 SMS送信、音声認識、メール通知、転送などのノードを組み合わせることで、顧客対応の自動化を推進。運用開始後の設定変更もユーザー側で可能なため、応答業務の効率化と運用コストの削減を両立できます。

DHK CANVASの特徴・メリット

DHK CANVASの特徴やメリットをご紹介します。

01

ノーコードで即応できる IVR 設計

専門的なプログラミングの知識は不要。GUI 上でノード(音声合成・録音・SMS送信・API連携など)を視覚的に組み立てることで、コールフローを素早く構築できます。受付内容や応答内容に変更があっても、自社で即座に修正でき、待たされることなく運用に反映可能です。

02

1契約で複数業務をカバーできる柔軟性

1つの契約で、代表電話応答・営業時間外対応・あふれ呼対策・店舗案内・予約受付など複数のコールフローを使い分けることができます。業務ごとにフローを追加しても追加料金が発生しないケースが多いため、部署やサービスが多様な企業でもコストを抑えて導入できます。

03

運用サポートと管理機能で安心の導入・改善サイクル

初期設定から構築支援、音声素材の選択・カスタマイズ、操作説明などを専任のカスタマーサクセスがサポート。さらに Web 管理画面でスケジュール設定やアクセス制限、受付データの閲覧と CSV ダウンロード、発着信レポート(日別・時間帯別)など運用改善に役立つ機能も標準搭載。運用中の改善をしやすくするしくみが整っています。

DHK CANVASのイメージ画像

DHK CANVASの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。

ノーコードで設定できるAI電話自動応答

ノーコードで設定できるAI電話自動応答

出典:DHK CANVAS https://www.dhk-net.co.jp/service/canvas/

DHK CANVASの料金プラン

DHK CANVASの料金プランをご紹介します。

トライアルあり
スタンダード
150,000
初期費用
200,000円
最低利用期間
1ヶ月
最低利用人数
なし
ボイスボット単体で利用できます。 繁忙期のみ利用するスポット利用が可能です。 利用しない間は、休止費用が発生します。 ※キャリアサービス使用に伴う工事費・月額使用料・通話料などは別途発生します。 ※詳細は運営企業へお問い合わせください。
API連携
お問い合わせ
キントーンなどのシステムとの連携可能です。 ※キャリアサービス使用に伴う工事費・月額使用料・通話料などは別途発生します。 ※詳細は運営企業へお問い合わせください。

DHK CANVASの機能・連携(API、CSV等)サービス

機能

機能カバー率
100%
顧客対応機能
SMS送信機能
チューニング機能
シナリオ設定
インバウンド機能
会話内容をテキスト化
オペレーターへの転送(有人対応)
AIによるFAQ回答

DHK CANVASの導入実績

DHK CANVASの導入実績をご紹介します。
導入実績社数
1,500社以上
代表的な導入企業
  • ネスレ日本株式会社
  • /
  • GMOペイメントゲートウェイ株式会社
  • /
  • ペット&ファミリー損害保険株式会社

大企業の導入実績

従業員数300名以上を大企業としてご紹介しています。
1000名以上
  • ネスレ日本株式会社
  • /
  • 小林製薬株式会社
  • /
  • 株式会社サイサン
500〜999名
  • GMOペイメントゲートウェイ株式会社
300〜499名
  • ぴあ株式会社

中小企業の導入実績

従業員数20名〜300名未満の企業を中小企業としてご紹介しています。
100〜299名
  • 株式会社ギガプライズ
50〜99名
  • ペット&ファミリー損害保険株式会社
20〜49名
  • スカイネット株式会社
  • /
  • 株式会社 関西テレビハッズ

導入実績(企業規模不明)

従業員数の確認が取れなかった企業をご紹介しています。
  • プレミア株式会社
  • /
  • 株式会社ハーブ健康本舗
  • /
  • ディーニーズ株式会社
  • /
  • 株式会社ABCファンライフ
  • /
  • 株式会社e-Mobility Power
  • /
  • 株式会社商船三井さんふらわあ
  • /
  • 株式会社中京医薬品
  • /
  • AGペイメントサービス株式会社
  • /
  • ライフカード株式会社

DHK CANVASの運営会社

サービスを運営する株式会社電話放送局の概要です。
会社名株式会社電話放送局
本社の国日本
本社所在地大阪府大阪市北区西天満4-8-17 宇治電ビルディング 5F
拠点大阪府、東京都
設立1996年11月
代表名森 正行
従業員規模40名
事業内容 IVR(自動音声応答)システムを用いたクラウドサービス事業
IVRを中心としたCTI機器システム販売事業
ITコンサルタント事業
ソフトウェア、ソリューション開発事業
SMS(ショートメッセージ)送信サービス事業
資本金7,900万円