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DHKクラウドサービス

株式会社電話放送局

出典:DHKクラウドサービス https://www.dhk-net.co.jp/

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情報更新者:ITランキング編集部情報取得元掲載修正依頼

DHKクラウドサービスとは

DHKクラウドサービスは、株式会社電話放送局が提供するクラウド型のIVR/ボイスボット・自動応答システムです。代表電話の取り次ぎや問い合わせ対応、発信業務を自動化することで、電話対応の効率と品質を同時に改善します。月額5万円からのスモールスタートプランがあり、ノーコードでコールフローの構築が可能な「DHK CANVAS」など多様なパッケージをラインアップ。 大規模コールセンター・自治体・通信販売など、多岐にわたる業種で導入実績1,500社以上。国内の複数データセンターで安定運用され、24時間365日の受付対応やあふれ呼への対応、SMS連携など、応答漏れや機会損失を減らす機能も充実しています。

DHKクラウドサービスの特徴・メリット

DHKクラウドサービスの特徴やメリットをご紹介します。

01

スモールスタートでも始められる低価格プラン

月額5万円~という基本料金プランがあり、必要最小限の機能から始められるため、初期投資を抑えて導入可能です。使いたい機能や応答量に応じてプランを選べる構成で、小規模企業でも導入のハードルが低い設計です。

02

ノーコードでのコールフロー構築と多数の応答パッケージ

管理画面(GUI)での設定が可能で、専門知識なくコールフローを設計・修正できます。代表的なパッケージには「DHK CANVAS」(ノーコードで自在にノードを組み合わせてボイスボットを構築)、「とりつぎ君」(発話内容に応じて自動で部署振り分け)などがあり、用途に応じて選択・組み合わせが可能です。

03

高い信頼性と強固な運用・セキュリティ体制

運用回線数は7000回線以上、年間受発信件数は4,000万件以上という大規模な実績があります。国内複数データセンターで運用されており、ISMS(ISO27001)認証取得、PCI DSS準拠、プライバシーマークの保有などセキュリティ対応も整備済み。自治体など機密性・連続稼働を重視する現場でも採用されています。

DHKクラウドサービスの料金プラン

DHKクラウドサービスの料金プランをご紹介します。

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DHKクラウドサービスの運営会社

サービスを運営する株式会社電話放送局の概要です。
会社名株式会社電話放送局
本社の国日本
本社所在地大阪府大阪市北区西天満4-8-17 宇治電ビルディング 5F
拠点大阪府、東京都
設立1996年11月
代表名森 正行
従業員規模40名
事業内容 IVR(自動音声応答)システムを用いたクラウドサービス事業
IVRを中心としたCTI機器システム販売事業
ITコンサルタント事業
ソフトウェア、ソリューション開発事業
SMS(ショートメッセージ)送信サービス事業
資本金7,900万円