PKSHA VoiceAgent
株式会社PKSHA Technology
出典：PKSHA VoiceAgent https://aisaas.pkshatech.com/voicebot/
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PKSHA VoiceAgentとは
PKSHA VoiceAgentは、AIを活用して電話対応を自動化するボイスボットです。ノーコードで対話フローを簡単に構築でき、日 本語に特化した補正技術により高い認識精度を実現。名前や住所といった情報も正確に聞き取れるため、スムーズな顧客対応が可能です。24時間365日の稼働で顧客満足度を高めつつ、人件費削減にも貢献します。さらに、導入から運用・改善まで専門チームがサポートするため、安心して利用を開始できます。
PKSHA VoiceAgentの特徴・メリット
PKSHA VoiceAgentの特徴やメリットをご紹介します。
01
ノーコード設定で構築コストと時間を大幅削減
PKSHA VoiceAgentは、直感的なUIを採用しており、フローチャートを作るように対話フローを作成できます。SMS送信や転送といった機能もドラッグ＆ドロップで設定できるため、専門知識がなくてもすぐに利用開始でき、導入コストを抑えられます。
02
日本語特化のAI技術で正確な音声認識
PKSHA VoiceAgentは、日本語の聞き取りに強い補正技 術を搭載。住所・日時・電話番号など頻出項目も高精度で認識できるため、顧客からの回答を正確に処理できます。これにより、誤解や聞き返しを減らし、顧客体験の向上につながります。
03
導入から運用改善まで伴走するサポート体制
PKSHA VoiceAgentでは、コールセンターでの実績豊富な専門スタッフが、導入後の運用から改善提案までを継続的に支援。システムの効果を引き出し、安心して長期利用できる環境を提供します。
PKSHA VoiceAgentのイメージ画像
PKSHA VoiceAgentの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。
電話対応を自動化し、入電削減と顧客満足を両立
出典：PKSHA VoiceAgent https://aisaas.pkshatech.com/voicebot/
PKSHA VoiceAgentの料金プラン
PKSHA VoiceAgentの料金プランをご紹介します。
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詳細は運営企業へお問い合わせください。
PKSHA VoiceAgentの機能・連携（API、CSV等）サービス
機能
機能カバー率100%
顧客対応機能
インバウンド機能
PKSHA VoiceAgentの導入実績
PKSHA VoiceAgentの導入実績をご紹介します。
大企業の導入実績
従業員数300名以上を大企業としてご紹介しています。
1000名以上
- 住友生命保険相互会社 /
- リコージャパン株式会社 /
- 株式会社レオパレス21 /
- 株式会社NTTドコモ /
- 株式会社ザイマックス /
- あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 /
- 株式会社アートネイチャー /
- アート引越センター株式会社 /
- 三井住友海上あいおい生命保険株式会社 /
- 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 /
- 株式会社プレステージ・インターナショナル /
- オリックス生命保険株式会社
中小企業の導入実績
従業員数20名〜300名未満の企業を中小企業としてご紹介しています。
100〜299名
- 株式会社日経BP読者サービスセンター
導入実績（企業規模不明）
従業員数の確認が取れなかった企業をご紹介しています。
- 株式会社テレビショッピング研究所 /
- 株式会社ハルメク・ビジネスソリューションズ
PKSHA VoiceAgentの運営会社
サービスを運営する株式会社PKSHA Technologyの概要です。
| 会社名 | 株式会社PKSHA Technology |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都文京区本郷 2-35-10 本郷瀬川ビル |
| 代表名 | 上野山 勝也 |
| 事業内容 | アルゴリズムライセンス事業 |
