AIコンシェルジュ

AIコンシェルジュは、昼夜を問わず365日対応できる体制を構築可能です。オペレーターへの一時対応ではなく、顧客の目的に沿った会話を完結まで導くため、満足度の高いサービス提供が可能。営業時間内の混雑時には溢れ呼にも対応し、機会損失を防ぎます。

AIコンシェルジュは、コールフローの自由な設計に加え、APIを通じて基幹システムや各種サービスとシームレスに連携できます。SMS送信やオペレーター転送なども組み合わせることで、顧客ごとに最適化されたオペレーションを実現します。

AIコンシェルジュは、導入時に目標を設定し、実績レポートや改善提案、調整作業などを継続的に提供します。追加費用なしで運用支援を受けられるため、長期的な成果を確保できます。実際のコールセンター経験者が多数在籍している点も安心です。