ぐるなび台帳

ぐるなび台帳では、ぐるなびネット予約との連携により予約情報を自動で取り込み、そのまま配席までをカバーします。これにより、手作業での転記が不要となり、ダブルブッキングのリスクを軽減できます。さらに、顧客情報も自動で台帳に登録されるため、来店回数や利用履歴なども簡単に確認可能。予約と顧客の管理業務を効率化できます。

ぐるなび台帳には、電話予約の自動受付を行うIVR（音声自動応答）や、着信時に顧客情報を表示するCTI（顧客情報通知）などのオプション機能が搭載されています。IVR機能により、営業時間外や電話が混み合っている時間帯でも予約の取りこぼしを防げます。CTI機能を使えば、リピーターからの電話に即座に対応でき、顧客満足度の向上にも貢献。業務負担を軽減します。

ぐるなび台帳は、複数の店舗間で予約情報をリアルタイムに共有できるため、系列店間でのスムーズな送客が可能です。満席時には、他の空いている店舗を即時に案内でき、貴重な来店のチャンスを逃しません。また、スマートフォンからの利用にも対応し、外出先でも予約状況の確認や受付が行えるため、店舗運営の柔軟性が高まります。