リピッテホテル

リピッテホテルでは、宿泊履歴やアンケート回答をもとにLINEでのメッセージを細かくセグメント化して自動配信できる仕組みが特長。メルマガより高い開封率が期待でき、顧客への不要な情報を減らし、質の高いコミュニケーションを実現しながらリピーターの獲得を促進します。

宿泊回数や好みの部屋など詳細な情報を管理し、属性に応じてキャンペーンやプランを自動で出し分け。適切なタイミングと内容でアプローチできるため、顧客ロイヤリティの向上につながります。顧客データが一元化されているため、スタッフの引き継ぎも円滑に行われ、ミスが減少。

LINE上で宿泊日や部屋タイプ、プランを選ぶだけで10秒ほどで予約を完了できるシンプルなフローを提供。面倒な入力作業を減らし、離脱率を抑制。普段から使い慣れたLINEから予約が完結するため、顧客へのアプローチハードルが下がり、リピート利用率の向上にも期待が高まります。