MAツールのランキング（2026年9月）
MAツールのアクセス数上位20サービスの最新ランキング（直近30日間集計）です。PRONI株式会社が運営する複数のサイトを対象に、各サービスページへのアクセス数が多い順に掲載しています。（2026年9月20日時点）
MAツールの選び方
1〜20位
「紹介実績」「情報の充実度」「ユーザーからの関心」の3つの指標を重みづけし、総合スコアを算出しています（各100点満点）。本スコアは、当サイトにおける相対的な人気や信頼性を示す参考指標です。
紹介実績：マッチング件数や商談・受注実績をもとに算出し、実際に選ばれている信頼性を示します。
関心度：アクセスデータをもとに、ユーザーからの注目度の高さを示します。
情報充実度：料金情報、画像、導入実績など、掲載内容の充実度を評価し、比較・検討のしやすさを示します。
Synergy!
シナジーマーケティング株式会社
Synergy!
シナジーマーケティング株式会社
84
.2
点
84
.2
点
月
20,000
円～
- 直感的に使えるシンプルな操作性
- 企業利用に適した強固なセキュリティ対策
- 手厚いサポートで活用をしっかり支援
主な導入企業
- 株式会社常陽銀行 /
- 株式会社竹中工務店 /
- リンナイ株式会社
ホットプロファイル
株式会社ハンモック
ホットプロファイル
株式会社ハンモック
83
.5
点
83
.5
点
お問い合わせ
- 名刺をスマホ撮影で即CRM化
- 営業アプローチを自動提案
- マーケ機能で商談創出
主な導入企業
- 三菱重工業株式会社 /
- 株式会社ビックカメラ /
- 株式会社アイシン
AIMSTAR
株式会社GROWTH VERSE
AIMSTAR
株式会社GROWTH VERSE
72
.9
点
72
.9
点
お問い合わせ
- ノーコードでデータを取り込み・加工
- AIを活用したパーソナル配信を実現
- 業界実績を活かした分析テンプレートを搭載
主な導入企業
- 株式会社エニグモ /
- ジュピターショップチャンネル株式会社 /
- 株式会社再春館製薬所
Flipdesk
株式会社マテリアルデジタル
Flipdesk
株式会社マテリアルデジタル
4
84
.0
点
4
84
.0
点
月
50,000
円
- 機能性とコストの好バランス
- 誰でも直感的に設定可能
- 充実のサポート体制
主な導入企業
- ライオン株式会社 /
- au損害保険株式会社 /
- 株式会社マッシュスタイルラボ
KASIKA
Cocolive株式会社
KASIKA
Cocolive株式会社
5
67
.2
点
5
67
.2
点
月
50,000
円
/プロジェクト
他
- 顧客管理と追客の精度を高める仕組み
- 自動追客で営業業務を効率化
- 充実したサポートで成果創出を後押し
クラウドサービスサスケ
株式会社インターパーク
クラウドサービスサスケ
株式会社インターパーク
6
85
.2
点
6
85
.2
点
無料
他
- 顧客情報を一元管理し営業活動を見える化
- 展示会リードを素早く商談化
- インサイドセールスの成果向上を支援
主な導入企業
- 積水化学工業株式会社 /
- 株式会社サム シングファン /
- 株式会社ママスクエア
Cloud CIRCUS
クラウドサーカス株式会社
Cloud CIRCUS
クラウドサーカス株式会社
7
64
.0
点
7
64
.0
点
無料
他
主な導入企業
- 株式会社ユニリタ /
- イマジニア株式会社 /
- フランスベッド株式会社
BowNow
クラウドサーカス株式会社
BowNow
クラウドサーカス株式会社
8
77
.5
点
8
77
.5
点
無料
他
- 使いやすさを重視した自動抽出機能
- 完全無料で始められるフリープラン
- 短期成果と中長期的な顧客育成を両立
主な導入企業
- 岩崎通信機株式会社 /
- 藤倉コンポジット株式会社 /
- 株式会社JSH
HubSpot Marketing Hub
HubSpot Japan株式会社
HubSpot Marketing Hub
HubSpot Japan株式会社
9
64
.0
点
9
64
.0
点
無料
他
- 最適な顧客アプローチで収益を拡大
- データ分析で施策を最適化
GENIEE ENGAGE
株式会社ジーニー
GENIEE ENGAGE
株式会社ジーニー
10
74
.2
点
10
74
.2
点
お問い合わせ
- 完全成果報酬型でリスクゼロの導入を実現
- シナリオ設計による高精度なナーチャリング
- Cookieレスで実現する次世代リマーケティング
Kairos3 Marketing
カイロスマーケティング株式会社
Kairos3 Marketing
カ イロスマーケティング株式会社
11
83
.7
点
11
83
.7
点
月
21,000
円～
- 伴走支援と使いやすいUIで現場に定着
- 個別行動を識別し最適なアプローチを自動化
- SFA連携で売上基準の一貫した効果測定を実現
主な導入企業
- 株式会社ジェイテクト /
- 株式会社 テンダ /
- 株式会社NTTデータ
うちでのこづち
株式会社E-Grant
うちでのこづち
株式会社E-Grant
12
82
.0
点
12
82
.0
点
月
50,000
円～
- 購買データを活かした深い顧客分析
- 多様な販促手段で効果的にアプローチ
- 成果の可視化で次の施策に活かす
主な導入企業
- コンビ株式会社 /
- 森永乳業株式会社 /
- 株式会社プライムダイレクト
MOTENASU
株式会社FID
MOTENASU
株式会社FID
13
74
.2
点
13
74
.2
点
月
29,800
円～
- オンラインとオフラインを統合した施策が可能
- Cookie連動でタイムリーなアクションを実現
- わかりやすい分析でデータドリブンへ移行
主な導入企業
- 株式会社サカタのタネ /
- ジェイフロンティア株式会社 /
- 株式会社光文社
配配メール Bridge
株式会社ラクス
配配メール Bridge
株式会社ラクス
14
83
.0
点
14
83
.0
点
お問い合わせ
リスト0から新規開拓ができるMAツール
- 商談獲得に直結する新規開拓機能
- ノーコードで外部サービスと連携
- 専任スタッフに よる無料運用サポート
主な導入企業
- 株式会社エヌアセットBerry /
- 株式会社テレ・マーカー /
- 株式会社ボナンザ
SHANON MARKETING PLATFORM
株式会社シャノン
SHANON MARKETING PLATFORM
株式会社シャノン
15
68
.5
点
15
68
.5
点
月
120,000
円～
- セミナーや展示会での集客を強力サポート
- 一括管理できるフォーム・LP作成ツール
- 組織的な目標管理に対応
KARTE Message
株式会社プレイド
KARTE Message
株式会社プレイド
16
64
.5
点
16
64
.5
点
お問い合わせ
- 顧客行動に基づくパーソナライズ配信
- マルチチャネルを一元管理
- 直感的に操作できるシンプルな設計
SendWOW
株式会社Smapo
SendWOW
株式会社Smapo
17
76
.7
点
17
76
.7
点
お問い合わせ
- 顧客データを活用したパーソナライズ送付
- 企画から発送まで一貫した支援体制
- 送付後の反応を可視化し施策改善に活用
Engage Cros
エンバーポイントホールディングス株式会社
Engage Cros
エンバーポイントホールディングス株式会社
18
80
.7
点
18
80
.7
点
お問い合わせ
- 高い配信効率を実現するコストパフォーマンス
- ノーコードで扱える直感的なUI
- リアルタイム処理に強い自由度の高いデータ連携
主な導入企業
- 株式会社ベネッセコーポレーション /
- 株式会社マッシュホールディングス /
- 株式会社東急文化村
KARTE
株式会社プレイド
KARTE
株式会社プレイド
19
75
.2
点
19
75
.2
点
お問い合わせ
- コンセプトは「顧客を深く、直感的に理解する」
- 仮説検証工程の高速化
- さまざまな業種での導入事例
主な導入企業
- 株式会社ZOZO /
- 株式会社SmartHR /
- 株式会社三井住友銀行
SATORI
SATORI株式会社
SATORI
SATORI株式会社
20
76
.7
点
20
76
.7
点
月
148,000
円
- 初日から運用できるシンプル導入
- 匿名リードも拾って実名化を促進
- 24時間365日のサポート＋多彩な学習機会
主な導入企業
- TIS株式会社 /
- コニカミノルタジャパン株式会社 /
- 株式会社名南経営コンサルティング
運営
ITランキング
本サイトは、国内最大級のビジネスマッチングサービス『PRONIアイミツ』が運営するSaaS・IT製品の厳選ランキングサイトです。
累計60万件のマッチング実績から得られた「リアルなマッチング数」や「アクセス数」などの独自スコアデータを基に、今まさに市場で選ばれている製品を客観的に評価・ランキング化しています。知名度だけに捉われないリアルなトレンドを提供し、企業の失敗しないITツール選びをサポートします。
MAツールの各種ランキング
MAツールの選び方
MAツールとは？
MAツールは、見込み顧客の獲得から育成、商談化までのマーケティング活動を、データに基づいて自動化・最適化するためのツールです。メール配信やWeb行動の記録、リード情報の整理、スコアリングなどを一つの基盤で行えるため、担当者の作業負荷を減らしつつ、成果に つながる動きを再現しやすくします。
特にBtoBのように検討期間が長く、接点が多い商材では、顧客の温度感を把握しながら適切なタイミングでアプローチできる点が大きな価値となります。CRMやSFAが営業フェーズの管理に強いのに対し、MAツールはその前段階である見込み顧客の行動や関心を可視化し、営業に渡すまでを担う存在だと捉えると理解しやすいでしょう。
MAツールの代表的な用途
MAツールでできることは幅広いですが、中心にあるのはリードの獲得・育成・商談化を一連で効率化することです。どの用途を重視するかで、必要な機能や運用体制も変わります。
ここではMAツールの代表的な用途、実務で特に利用頻度が高い使い方を整理します。
ここではMAツールの代表的な用途、実務で特に利用頻度が高い使い方を整理します。
リード獲得の効率化
リード獲得の段階では、流入から登録までの動線を整え、成果を計測できる状態を作ることが重要です。MAツールを使うと、資料請求や問い合わせフォーム、LP、広告など複数チ ャネルの流入を一元管理でき、どの接点がどれだけリードを生んだかを可視化できます。
フォーム作成機能やタグ付け、UTMなどの計測がセットで用意されている場合も多く、専門的な開発をしなくても改善サイクルを回しやすくなります。結果として、施策の当たり外れが早く見えるようになり、限られた予算や時間を成果が出るチャネルに集中させやすくなります。
リード育成を自動化する
リード育成では、顧客の検討状況に合わせた情報提供を継続することが成果に直結します。MAツールのシナリオ配信やステップメールを使えば、資料請求後のフォロー、特定ページの閲覧後の追加案内、セミナー参加者への関連コンテンツ送付などを自動で回せます。
また、配信対象のセグメントを属性や行動で分けられるため、関心の近い内容を届けやすく、開封率やクリック率の改善にもつながります。担当者の手作業での追客が減る一方、適切な接点頻度は保たれるので、ナーチャリングの質と量を両立しやすくなるのが特徴です。
商談化を最適化する
商談化を進めるうえでのカギは、今まさに検討が進んでいるリードを逃さず拾うことです。MAツールのスコアリング機能は、Web閲覧や資料ダウンロード、メール反応などの行動と、役職や企業規模といった属性を点数化し、ホットリードを抽出できます。
一定スコアを超えたら営業へ通知、特定ページを見たら自動で電話依頼を作成など、引き渡しのルール化も可能です。これにより営業は優先度の高いリードに集中でき、マーケ側も商談化までの貢献度を追えるようになります。売上に直結する部分の改善を、仕組みで支える用途です。
施策の可視化と改善を進める
どれだけ施策を打っても、効果が見えなければ改善できません。MAツールはチャネル別・コンテンツ別・シナリオ別などの成果をレポートで整理し、ファネルのどこで落ちているかを把握できます。例えば、流入はあるのにフォーム登録が少ない、メールは開封されるが商談化が伸びない、といったボトルネ ックを数値で特定できます。
さらにABテストや配信最適化の機能があれば、仮説検証を早く回せるため、施策の精度が上がりやすくなります。マーケ活動を属人的な勘に頼らず、再現性のある改善へ持っていく用途だと言えます。
MAツールの費用相場
MAツールは料金体系が複数あり、単純な月額比較だけでは適正を判断しづらい分野です。費用の内訳と相場感を押さえると、導入後に想定外のコストが膨らむ事態を避けやすくなります。ここでは代表的な課金の考え方と、検討時の見積もり観点を整理します。
費用の内訳と料金体系
費用は大きく初期費用と月額費用に分かれます。初期費用にはアカウント開設や初期設定、データ移行、シナリオ設計支援などが含まれ、ゼロ円から数十万円まで幅があります。
月額費用は定額型と従量型 があり、課金軸はリード件数や配信通数、ユーザー数などツールごとに違います。たとえばリード数課金はデータベース規模に比例して上がるため、将来の増加も織り込む必要があります。従量課金の上限設定や、最低契約期間の有無もあわせて確認すると、比較の解像度が上がります。
企業規模と目的別の相場感
小規模向けのMAツールは、初期費用が抑えられ、月額数万円から始められることが一般的です。基本的なメール配信と簡易スコアリング、フォーム作成あたりが中心で、まず運用を立ち上げたい企業に向きます。
中堅以上のBtoB企業で、シナリオの複雑さや連携数が増えるケースでは、月額10万〜30万円程度がひとつの目安になります。大企業やグローバル展開、複数事業部横断で使う場合は、データ量や権限設計の要件が上がり、月額数十万円〜のレンジになることも珍しくありません。目的と規模で相場が変わる点が特徴です。
見落としやすい関連コスト
導 入時に見落とされやすいのが運用コストです。MAツールは設定しただけで成果が出るものではないため、シナリオ改善やコンテンツ制作、レポート分析の工数が必ず発生します。社内に知見が薄い場合は、導入支援や運用伴走の費用が別途かかることもあります。
またCRMやSFA、広告、ウェビナーとの連携には追加費用や開発費が必要なケースがあり、標準連携かAPI連携かで負担が変わります。月額費用だけでなく、運用に必要な人的コストや周辺費用まで含めて比較する視点が重要です。
費用対効果の考え方
費用対効果は、単純なツール価格ではなく、どの成果指標を伸ばせるかで判断します。例えば商談数が増えるのか、商談化率が上がるのか、営業工数が削減できるのかで回収の形は変わります。
導入前に、現状のリード数、商談化率、受注率、平均受注額などを把握し、ツール導入でどの指標がどれくらい改善しそうか仮説を置くと、ROIを現実的に見積もれます。運用が軌道に乗るまでの期間も踏まえ、短期の効率化と中長期の売上貢献の両面から評価するのが筋の良い考え方です。
MAツールの費用相場と料金比較一覧（121プラン）｜ITランキング
MAツールの主な機能
MAツールの機能は製品ごとに差がありますが、基本はリード情報を集め、行動を捉え、適切なアクションにつなげるためのものです。機能の目的を理解しておくと、自社にとって本当に必要な範囲が見えやすくなります。ここでは代表的な機能を整理します。
リード情報管理機能
リード情報管理はMAツールの土台です。フォーム登録や名刺取り込みなどで得た属性情報を蓄積し、企業名やメールアドレスの重複を統合して一人ひとりを正しく識別します。さらに役職、業種、従業員規模、興味領域などでセグメント分けを行い、配信や評価の単位を作ります。
データが整理されていないと、スコアリングやシナリオの精度が落ちるため、運用の出発点として重要な機能です。CRMと連携して顧客ステータスを同期すれば、マーケと営業で同じ顧客像を共有しやすくなります。
スコアリング機能
スコアリング機能は、リードの温度感を数値化する仕組みです。Webでのページ閲覧、資料ダウンロード、メールクリック、セミナー参加などの行動に点数をつけ、さらに役職の高さや企業規模などの属性点も加えて総合点を算出します。これにより、今すぐ営業が追うべきリードと、まだ育成すべきリードを分けられます。
点数設計は、過去の受注データや営業の感覚をもとに仮説を立て、運用しながら調整するのが基本です。基準が適切だと、営業の優先順位が明確になり、商談化のスピードが上がります。
メール配信とシナリオ設計機能
MAツールの中心機能の一つがメール配信とシナリオ設計です。ステップメールは、登録後の一定期間に合わせて自動で配信する仕組みで、初期フォローや教育コンテンツに向きます。トリガー配信は、特定ページ閲覧や資料DLなどの行動をきっかけに即時配信でき、タイミングの良い追客に有効です。
さらに配信対象のセグメント分け、件名や本文のABテスト、配信時間の最適化などができると、反応率の改善を仕組みとして回しやすくなります。ナーチャリングの質を支える機能です。
Web行動のトラッキング機能
Web行動トラッキングは、匿名状態から接点を積み上げ、顧客の興味を読み取るための機能です。どのページを何回見たか、どれくらい滞在したか、再訪したのはいつか、といったログをリードの履歴として蓄積します。
これにより、例えば料金ページを何度も見ている人や、事例ページを回遊している人など、検討が進んでいそうな兆候を把握できます。ログに応じてスコアを加点したり、該当リードへ自動配信したりできるため、行動データがマーケと営業の判断材料になります。
フォームとLP作成機能
フォーム・LP作成機能は、リード獲得の入口を整えるためのものです。テンプレートを使って問い合わせフォームや資料請求フォームを作り、送信後のサンクスページや自動メールと連携させることで、抜け漏れのない獲得フローを作れます。
入力項目を段階的に増やすプログレッシブプロファイリングに対応しているツールなら、最初はハードルを下げつつ、接点を重ねながら属性を充実させられます。フォーム単位でのCV率や離脱ポイントも測れるため、入口改善のPDCAが回しやすくなります。
レポート・分析機能
レポート機能は、マーケ施策の成果を数字で管理するための機能です。どの流入チャネルがリードや商談を生んだか、どのシナリオが受注に寄与したか、どのコンテンツで離脱が多いかを可視化できます。
ファネルレポートがあれば、獲得から商談化までの歩留まりを一目で把握でき、改善優先度を付けやすくなります。ダッシュボードで主要KPIを常時モニタリングできると、担当者の勘ではなく数値に基づく意思決定が習慣化しやすくなり、組織としての改善力が上がります。
外部ツールとの連携機能
外部ツールとの連携は、MAツールの価値を実務で最大化するための中核です。CRMやSFAと連動させれば、獲得したリードの行動履歴と商談・受注情報が一本化され、マーケ施策が売上にどう結び付いたかまで追えるようになります。広告、ウェビナー、チャット、BIなどとつなぐと、流入から育成、商談化までのデータの断絶が減り、精度の高いセグメントやシナリオを設計できます。
連携方式は標準コネクタ、API、CSVの順に運用負荷と拡張性が変わるため、自社の体制に合う選択が必要です。導入前に項目の突合や名寄せルール、エラー時の復旧手順を確認し、トライアル環境で同期テストをしておくと安心です。あわせて、どのデータをどちらで正とするか、同期頻度や権限管理をどうするかまで決めておくと、二重管理や数値の食い違いを防げます。
MAツールの選定ポイント
MAツール選びは、機能比較だけではなく、目的・運用・連携・費用の整合性を取る作業です。ここが曖昧だと、高機能でも使われないツールになりがちです。導入後に成果を出す前提で、選定時に押さえるべき観点を整理します。
自社の顧客検討プロセスに合うナーチャリングが組めるか
MAツールの価値は、リードの検討プロセスに寄り添った育成を継続できるかで決まります。理由は、MAは導入した瞬間に成果が出る箱ではなく、どんな順序で何を届けるかという 設計と改善が成果の源になるからです。
例えば資料請求直後は基礎理解のコンテンツ、比較検討期には事例や費用感、決裁前には導入手順やROIなど、段階ごとに届ける内容が変わります。こうした流れをシナリオとして自然に組めるか、分岐や待機期間の設定が現場で回せるか、改善のたびに大きな作り直しが不要かまで確認すると、運用が止まりにくい土台になります。
スコアリングの設計自由度と運用のしやすさ
商談化を強くするなら、スコアリングの精度と調整のしやすさが要です。なぜなら、ホットリードの抽出が外れると、営業の優先順位がぶれ、マーケの貢献も正しく測れなくなるからです。Webの重要ページ閲覧、再訪回数、特定資料のDL、ウェビナー参加などの加点条件を細かく持てるか、属性点の重み付けを自社の勝ちパターンに合わせて変えられるかが核心です。
さらに、点数の根拠や履歴が追いやすく、閾値変更やルール追加を担当者レベルで運用できるUIかどうかも重要。設計の自由度と日々の調整容易性が両立しているほど、商談化の再現性が上がります。
Web行動データの計測範囲と精度
MAツールの強みは、顧客のデジタル行動を温度感として捉えられる点にあります。だからこそ、計測できる範囲と精度は最初に見極めるべき論点です。単なるページ閲覧だけでなく、特定導線の通過、滞在、クリックイベント、再訪の間隔などまで拾えると、検討が進んだ兆候を立体的に把握できます。
計測が粗いとスコアリングやシナリオの前提が崩れ、追客のタイミングがずれやすくなります。匿名状態から顧客情報にひも付ける条件、ログの保持期間、重複や計測漏れの補正、タグ設置の難易度まで確認しておくと、導入後にデータ不足で施策が止まるリスクを下げられます。
メール配信とシナリオ分岐の実務適性
MAツールの運用はメール配信とシナリオ設計を中核に据えるため、継続的に実行・改善できる設計であるかが成果に直結します。重要なのは機能の多寡ではなく、日常業務の中で再現性高く施策を構築できる実務適性です。
具体的には、トリガー条件の網羅性、分岐設定や待機期間の調整容易性、除外ルールおよび配信頻度の上限管理など、運用上の制御が細かく行えるかを確認します。加えて、件名・本文のABテスト、配信タイミング最適化、テンプレートや差し込み項目の一元管理が行いやすい環境であれば、改善サイクルを安定して高速に回せます。
設計の自由度と操作性が両立しているツールほど、ナーチャリングの継続性が担保され、商談化の効率向上に寄与します。
営業連携の深さとリード引き渡しのしやすさ
MAを売上につなげる最後の山場は、営業連携の完成度です。マーケ側で温度感を高めても、営業が動ける情報とタイミングで渡せないと商談化は伸びません。CRMやSFAと双方向で同期できるか、ホットリード発生時にリアルタイムで通知できるか、営業が閲覧履歴や反応を迷わず把握できる画面かを確認します。
さらに、営業アプローチ後の結果や失注理由をMA側に戻せる運用が作れると、スコア基準やシナリオの改善精度が上がり、部門で同じデータを見ながらPDCAを回せるようになります。連携の深さは、MA導入の成否を分ける実務論点です。
MAツールを導入するメリット
MAツールは単なる効率化ツールではなく、売上につながるプロセスを仕組みとして強化する投資です。導入効果を正しく理解すると、社内稟議や運用設計の説得力も増します。ここでは代表的なメリットを整理します。
業務を省力化し再現性を高める
手作業で行っていたメール配信やリード抽出、追客のタイミング判断を自動化できるため、担当者の作業時間が大きく削減されます。それだけでなく、成果につながったシナリオや運用ルールを仕組みとして蓄積できるので、担当者が変わっても同じ品質で施策を回せる状態を作れます。属人的なやり方に頼らず、組織としてマーケPDCAを回す土台ができる点が大きなメリットです。
ホットリードの可視化で商談化率が上がる
Web行動やメール反応をもとに温度感が高いリードを抽出できるため、営業が追うべき相手が明確になります。これまでのように全リードを均等に追うのではなく、検討が進んでいる相手に集中できるので、商談化率や受注率の改善が期待できます。
マーケ側も、どの施策がホットリードを生んだかを追えるようになり、商談化に効く施策へ投資を寄せられます。営業とマーケの役割分担が明確になり、売上につながる前工程の価値が可視化されるのもメリットです。
部門連携を強化できる
MAツールを導入すると、リードの獲得から商談化までの履歴が一つの基盤に集まります。これにより、マーケがどんな接点を作り、どんな状態で営業へ渡したかが透明になります。営業側も、リードが関心を示した内容や検討状況を把握したうえで提案できるため、初回接触の質が上がります。共通のKPIや評価指標を持ちやすくなるため、部門間の認識ずれも減り、マーケと営業が同じゴールに向かって動ける体制を作りやすくなります。
施策の成果を見える化し投資判断をしや すくする
チャネル別、コンテンツ別、シナリオ別に成果が数値で見えるようになるため、どこに予算と工数を投下すべきか判断しやすくなります。例えば、広告はリードを集めるが商談化が伸びない、特定のホワイトペーパーが受注に強く寄与しているなど、売上貢献の観点で施策を評価できます。結果として、施策の無駄打ちが減り、改善の優先順位が明確になります。意思決定がデータに寄るほど、マーケ投資の説明責任も果たしやすくなり、社内での信頼も高まります。