MicoVoice AI

架電対象リストを CSV 形式でアップロードし、発信時間や曜日を予約設定できるため、人手で電話をかけ続ける手間を省けます。電話が繋がらない先には自動で SMS を送るなど複数チャネルを組み合わせたフォローアップも可能。これにより「対応取りこぼし」を減らし、効率的なコール業務を実現します。

日本語のイントネーションや音声速度を調整する機能があり、女性／男性の声の切り替えも可能。ボイススタジオ機能で会社名など固有名詞の発音やイントネーションの辞書登録もできるため、機械的でなく自然に近い発話が実現します。これにより、顧客に話を聞いてもらいやすく、折り返しや商談設定などへの誘導もスムーズになります。

Webでの問い合わせやフォーム送信など、顧客が関心を示したタイミングで自動的にリストを取り込み、即時に AI が架電する「クイックコール」機能を備えています。営業時間外でも対応可能で、問い合わせ後の時間差による機会損失を抑制。また、電話が不通だった場合は SMS でフォローする設定もでき、見込み客への対応率を上げることができます。