ビジュアル IVR-Eye

ビジュアル IVR-Eyeは、顧客は音声を聞かなくても、画面上で内容をタップするだけでスムーズに操作できます。長いガイダンスを待つ必要がなく、時間のロスを防ぎ顧客満足度を向上させます。

ビジュアル IVR-Eyeは、顧客が自ら問題を解決できるケースが増えるため、オペレーターへの通話数が減少します。スタッフは複雑な案件に集中でき、応答品質と業務効率の両方が向上します。

ビジュアル IVR-Eyeは、視覚的な操作に対応しているため、耳の不自由な方や高齢者にも利用しやすいシステムです。さらにGoogle Analyticsとの連携により利用状況を可視化し、データをもとにサービス改善やニーズに合わせた情報提供が可能です。