問い合わせ管理システムのランキング（2025年11月）
問い合わせ管理システムのアクセス数上位14サービスの最新ランキング（直近30日間集計）です。PRONI株式会社が運営する複数のサイトを対象に、各サービスページへのアクセス数が多い順に掲載しています。（2025年11月5日時点）
1〜14位
Salesforce Service Cloud
株式会社セールスフォース・ジャパン
Salesforce Service Cloud
株式会社セールスフォース・ジャパン
月
12,000
円
/ユーザー
他
月
12,000
円
/ユーザー
他
- 幅広いチャネルを統合対応
- CRM データと生成 AI で支援
- サポート運用の課題を網羅的に支援
QANT
株式会社RightTouch
QANT
株式会社RightTouch
お問い合わせ
お問い合わせ
- VoC分析による課題発見とナレッジ最適化
- 自己解決を促すデータ駆動型施策
- 音声・Web対応のAIオペレーターで最適応対
楽楽自動応対
株式会社ラクス
楽楽自動応対
株式会社ラクス
お問い合わせ
お問い合わせ
- 応対履歴の可視化で素早いコミュニケーション
- ノウハウ共有で対応品質を均一化
- メール状況をひと目で管理
主な導入企業
- 弁護士ドットコム株式会社 /
- アイリスオーヤマ株式会社 /
- オイシックス・ラ・大地株式会社
4
Zendesk Suite
株式会社Zendesk
4
Zendesk Suite
株式会社Zendesk
月
49
$
/エージェント
他
月
49
$
/エージェント
他
- コミュニケーションを可視化し顧客対応を向上
- 拡張性と自由度の高い豊富な機能
- 自己解決型サポートやAIボットで業務負担を軽減
主な導入企業
- 株式会社ディー・エヌ・エー（DeNA） /
- 東京電力エナジーパートナー株式会社 /
- 株式会社佐賀銀行
5
Re:lationクラウド電話
株式会社インゲージ
5
Re:lationクラウド電話
株式会社インゲージ
お問い合わせ
お問い合わせ
- 電話もメールも一画面管理
- 自動録音とAI文字起こし
- クラウドPBXで在宅対応
6
i-ask
株式会社スカラコミュニケーションズ
6
i-ask
株式会社スカラコミュニケーションズ
お問い合わせ
お問い合わせ
- 社内のナレッジをまとめて管理・共有
- 扱いやすい管理機能と心強いサポート体制
- 高機能な検索でユーザーをスピーディに支援
主な導入企業
- 住信SBIネット銀行株式会社 /
- 株式会社ノーリツ /
- 森永製菓株式会社
7
PigeonCloud
株式会社ロフタル
7
PigeonCloud
株式会社ロフタル
月
1,100
円
/ユーザー
月
1,100
円
/ユーザー
- 直感的かつ柔軟なデータベース構築と業務適応力
- 高度な機能を標準搭載—チャート、帳票、検索も思いのまま
- 「コネクト」機能による自動化と、AI活用で未来対応のデータ運用へ
8
AIto
メディアリンク株式会社
8
AIto
メディアリンク株式会社
月
50,000
円
他
月
50,000
円
他
- 複数チャネルを一元管理するAIエージェント
- 高精度AIによるコスト効率の高い運用
- RAG技術で社内ナレッジを最大活用
主な導入企業
- 株式会社ツムラ /
- 株式会社Dai /
- 株式会社マザー牧場
9
FastHelp5
テクマトリックス株式会社
9
FastHelp5
テクマトリックス株式会社
お問い合わせ
お問い合わせ
- 多用途に最適化できる画面レイアウト
- ナレッジ検索で迅速な顧客対応を実現
- アラート機能で対応モレや遅延を防ぐ
主な導入企業
- 株式会社ベルシステム２４ /
- ロート製薬株式会社 /
- 株式会社アイティ・コミュニケーションズ
10
desknet's CAMS
株式会社ネオジャパン
10
desknet's CAMS
株式会社ネオジャパン
50,000
円
/5ユーザー
他
50,000
円
/5ユーザー
他
- 直感的に操作できる分かりやすい設計
- 多様な業務ニーズに応える柔軟な機能群
- 導入から運用まで安心のサポート体制
11
メールワイズ
サイボウズ株式会社
11
メールワイズ
サイボウズ株式会社
12
CS cloud
スタークス株式会社
12
CS cloud
スタークス株式会社
月
30,000
円〜
月
30,000
円〜
- 24時間365日のチャットボット対応
- 大量トークを効率よくこなす有人対応支援機能
- 基幹システム連携で顧客情報を一元化
13
yaritori
Onebox株式会社
13
yaritori
Onebox株式会社
月
1,980
円
他
月
1,980
円
他
- 社内相談や情報共有をメール単位で完結
- 状況把握を容易にするステータス管理
- 充実の外 部サービス連携機能
主な導入企業
- 株式会社朝日新聞社 /
- 西川株式会社 /
- 株式会社UPSIDER
14
CarePlus Cloud
SCSK株式会社
14
CarePlus Cloud
SCSK株式会社
お問い合わせ
お問い合わせ
- BtoBサポート業務に最適な高度な権限管理
- 組織内での情報連携を促進
- メールに頼らない安全なサポート環境