CRMツールのランキング（2026年6月）
CRMツール 188サービスの総合スコア最新ランキングです。サービス情報の充実度やマッチング実績、関心の高さなど複数の観点でスコアリングし、その合計値が高い順に掲載しています。
「紹介実績」「情報の充実度」「ユーザーからの関心」の3つの指標を重みづけし、総合スコアを算出しています（各100点満点）。本スコアは、当サイトにおける相対的な人気や信頼性を示す参考指標です。
紹介実績：マッチング件数や商談・受注実績をもとに算出し、実際に選ばれている信頼性を示します。
関心度：アクセスデータをもとに、ユーザーからの注目度の高さを示します。
情報充実度：料金情報、画像、導入実績など、掲載内容の充実度を評価し、比較・検討のしやすさを示します。
STORES ブランドアプリ
STORES株式会社
STORES ブランドアプリ
STORES株式会社
69
.2
点
69
.2
点
- ECと店舗の顧客データをまとめて管理
- 購買データを活用したCRM施策を実現
- 独自のロイヤリティプログラムを構築
主な導入企業
- 株式会社マッシュライフラボ
SMARTアドレス帳
ネオス株式会社
SMARTアドレス帳
ネオス株式会社
69
.2
点
69
.2
点
- 多重防御で安全性を高めるアドレス帳
- 初期費用無料！月額料金も100円で開始可能
- シンプルで直感的な操作性
Customer Rings
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
Customer Rings
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
69
.0
点
69
.0
点
- 一人ひとりの顧客を深く理解できる設計
- 顧客の行動と気持ちを可視化
- One to Oneマーケティングを実行しやすい
主な導入企業
- 日本航空株式会社 /
- ミズノ株式会社 /
- 株式会社マンダム
CRM PLUS on LINE
株式会社ソーシャルPLUS
CRM PLUS on LINE
株式会社ソーシャルPLUS
68
.5
点
68
.5
点
- 豊富な導入実績と丁寧なサポート
- Shopifyとの連携で個別配信を最適化
- 高いROASを実現するLINEマーケティング
fun order
株式会社バージョン・ラボ
fun order
株式会社バージョン・ラボ
68
.5
点
68
.5
点
- 複数ECチャネルを一画面で管理
- 便利な自動化機能で作業負担を軽減
- 強力な販促機能でリピート率UP
COLLABOS CRM
株式会社コラボス
COLLABOS CRM
株式会社コラボス
68
.4
点
68
.4
点
- LINE連携とAI自動応答で顧客満足度向上
- 着信時に顧客情報を画面表示
- 管理者向けモニタリング機能が充実
CastingONE
株式会社CastingONE
CastingONE
株式会社CastingONE
68
.4
点
68
.4
点
- キャスティング管理を効率化できる充実機能
- 進行管理・コミュニケーションを一体化
- 多様な業種での導入実績と柔軟なカスタマイズ
SHANON MARKETING PLATFORM
株式会社シャノン
SHANON MARKETING PLATFORM
株式会社シャノン
68
.2
点
68
.2
点
- セミナーや展示会での集客を強力サポート
- 一括管理できるフォーム・LP作成ツール
- 組織的な目標管理に対応
楽テル
株 式会社ラクス
楽テル
株式会社ラクス
68
.2
点
68
.2
点
- CTI連携で業務高速化
- ノーコードWFで自動化
- KPI可視化＆VOC分析
NetSuite CRM
日本オラクル株式会社
NetSuite CRM
日本オラクル株式会社
68
.0
点
68
.0
点
- 全チャネルを統合した顧客管理で一貫した対応を実現
- 営業からサポートまでの業務プロセスをシームレスに連携
- リアルタイム分析による迅速な意思決定を支援
主な導入企業
- 水ing株式会社
MOT/Cloud
株式会社バルテック
MOT/Cloud
株式会社バルテック
68
.0
点
68
.0
点
- 名刺データをスマホ撮影で社内共有
- 顧客管理と通話履歴を一元化
- 外線電話と内線通話を低コストで運用
Virtualex iXClouZ
バーチャレクス・コンサルティング株式会社
Virtualex iXClouZ
バーチャレクス・コンサルティング株式会社
68
.0
点
68
.0
点
- コールセンター業務に最適化されたCRM機能
- 柔軟に拡張できるオプション機能
- 導入後も継続支援を受けられる伴走型サポート
BIG顧客管理Neo
株式会社システムリサーチ
BIG顧客管理Neo
株式会社システムリサーチ
68
.0
点
68
.0
点
- 顧客データを詳細に蓄積し営業力を強化
- 分析・集計機能でデータ活用を効率化
- 強固なセキュリティで安全な顧客管理を実現
ORACLE Siebel CRM
日本オラクル株式会社
ORACLE Siebel CRM
日本オラクル株式会社
67
.9
点
67
.9
点
- 高度カスタマイズ型CRMの代名詞
- 完全統合された業界機能
- OCIクラウド移行でTCO削減
Freshsales Suite
Freshworks Inc.
Freshsales Suite
Freshworks Inc.
67
.7
点
67
.7
点
- 詳細なディール管理で営業プロセスを最適化
- 精度の高い顧客情報管理とパーソナライズ対応
- 多機能なマーケティング・接客支援機能
commmune
コミューン株式会社
commmune
コミューン株式会社
67
.5
点
67
.5
点
- 顧客との双方向コミュニティを育成
- ノーコードで素早く構築・運用
- 各種ツールとの連携でデータ活用
SalonAnswer
エクシードシステム株式会社
SalonAnswer
エクシードシステム株式会社
67
.5
点
67
.5
点
- シンプルな操作性で業務負担を軽減
- 経営を見通す詳細分析機能
- クラウド対応で複数店舗も集中管理
クライゼル
トライコーン株式会社
クライゼル
トライコーン株式会社
67
.5
点
67
.5
点
- ノーコードで簡単にフォーム・会員サイト作成
- 高セキュリティと豊富な導入実績
- 外部サービスとの連携で業務を自動化
スマレジEC・リピート
株式会社ネットショップ支援室
スマレジEC・リピート
株式会社ネットショップ支援室
67
.5
点
67
.5
点
- LP一体型フォームで離脱を抑えCVRを向上
- 外部サービスとの柔軟な連携で運用を効率化
- EC運営に必要な機能をオールインワンで提供
Approach DAM
株式会社ＮＩコンサルティング
Approach DAM
株式会社ＮＩコンサルティング
67
.5
点
67
.5
点
- HTMLメール初心者でもカンタン配信
- 問い合わせフォームと連携して自動返信
- SFAと連動してワンストップ管理
