CRMツールのランキング（2026年9月）
CRMツール 199サービスの総合スコア最新ランキングです。サービス情報の充実度やマッチング実績、関心の高さなど複数の観点でスコアリングし、その合計値が高い順に掲載しています。
「紹介実績」「情報の充実度」「ユーザーからの関心」の3つの指標を重みづけし、総合スコアを算出しています（各100点満点）。本スコアは、当サイトにおける相対的な人気や信頼性を示す参考指標です。
紹介実績：マッチング件数や商談・受注実績をもとに算出し、実際に選ばれている信頼性を示します。
関心度：アクセスデータをもとに、ユーザーからの注目度の高さを示します。
情報充実度：料金情報、画像、導入実績など、掲載内容の充実度を評価し、比較・検討のしやすさを示します。
CRM PLUS on LINE
株式会社ソーシャルPLUS
CRM PLUS on LINE
株式会社ソーシャルPLUS
68
.5
点
68
.5
点
- 豊富な導入実績と丁寧なサポート
- Shopifyとの連携で個別配信を最適化
- 高いROASを実現するLINEマーケティング
SalonAnswer
エクシードシステム株式会社
SalonAnswer
エクシードシステム株式会社
68
.5
点
68
.5
点
- シンプルな操作性で業務負担を軽減
- 経営を見通す詳細分析機能
- クラウド対応で複数店舗も集中管理
SMARTアドレス帳
ネオス株式会社
SMARTアドレス帳
ネオス株式会社
68
.5
点
68
.5
点
- 多重防御で安全性を高めるアドレス帳
- 初期費用無料！月額料金も100円で開始可能
- シンプルで直感的な操作性
SHANON MARKETING PLATFORM
株式会社シャノン
SHANON MARKETING PLATFORM
株式会社シャノン
68
.5
点
68
.5
点
- セミナーや展示会での集客を強力サポート
- 一括管理できるフォーム・LP作成ツール
- 組織的な目標管理に対応
PointArtist®2
東芝デジタルソリューションズ 株式会社
PointArtist®2
東芝デジタルソリューションズ 株式会社
68
.5
点
68
.5
点
- ポイント施策で購買促進やリピート利用を支援
- リアルタイム連携で便利な購買体験を実現
- 異なるメーカーのPOSシステムにも柔軟に対応
GEOCRM
ナレッジスイート株式会社
GEOCRM
ナレッジスイート株式会社
68
.0
点
68
.0
点
- 優れた位置情報技術で高パフォーマンス
- 連携・カスタマイズがしやすい
- 地図を活かした新しいCRM手法を実現
CastingONE
株式会社CastingONE
CastingONE
株式会社CastingONE
68
.0
点
68
.0
点
- キャスティング管理を効率化できる充実機能
- 進行管理・コミュニケーションを一体化
- 多様な業種での導入実績と柔軟なカスタマイズ
Simplex
株式会社システムリサーチ
Simplex
株式会社システムリサーチ
68
.0
点
68
.0
点
- 専門エンジニアのサポートで導入から運用まで万全対応
- 段階的なプラン選択で柔軟に拡張できる
- バージョンアップの提供で常に最新状態を維持
PASELLY
株式会社entershare
PASELLY
株式会社entershare
68
.0
点
68
.0
点
- 取引先や書類情報をまとめて一元管理
- 問い合わせフォームの作成とデータ収集を手軽に
- 帳票類の作成機能を標準搭載
RiNK
株式会社 NovelSeed
RiNK
株式会社 NovelSeed
68
.0
点
68
.0
点
- 運用方法を自由に調整可能
- 低コストで顧客管理を導入
- 顧客・案件・活動情報を統合
ORACLE Siebel CRM
日本オラクル株式会社
ORACLE Siebel CRM
日本オラクル株式会社
67
.9
点
67
.9
点
- 高度カスタマイズ型CRMの代名詞
- 完全統合された業界機能
- OCIクラウド移行でTCO削減
楽テル
株式会社ラクス
楽テル
株式会社ラクス
67
.7
点
67
.7
点
- CTI連携で業務高速化
- ノーコードWFで自動化
- KPI可視化＆VOC分析
Visionary
株式会社エーアイ
Visionary
株式会社エーアイ
67
.7
点
67
.7
点
- 顧客データから多角的なマーケティング施策を可能に
- ポイント・クーポン運用も一元化
- 必要な機能だけを選んで導入
STORES ブランドアプリ
STORES株式会社
STORES ブランドアプリ
STORES株式会社
67
.5
点
67
.5
点
- ECと店舗の顧客データをまとめて管理
- 購買データを活用したCRM施策を実現
- 独自のロイヤリティプログラムを構築
主な導入企業
- 株式会社マッシュライフラボ
Customer Rings
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
Customer Rings
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
67
.5
点
67
.5
点
- 一人ひとりの顧客を深く理解できる設計
- 顧客の行動と気持ちを可視化
- One to Oneマーケティングを実行しやすい
主な導入企業
- 日本航空株式会社 /
- ミズノ株式会社 /
- 株式会社マンダム
fun order
株式会社バージョン・ラボ
fun order
株式会社バージョン・ ラボ
67
.5
点
67
.5
点
- 複数ECチャネルを一画面で管理
- 便利な自動化機能で作業負担を軽減
- 強力な販促機能でリピート率UP
Zoho CRM Plus
ゾーホージャパン株式会社
Zoho CRM Plus
ゾーホージャパン株式会社
67
.5
点
67
.5
点
- 追加費用なしで8つのツールを一括利用
- 同一プラットフォームにより部門間の連携がラクに
- 1,000以上の外部システムと統合ができる
COLLABOS CRM
株式会社コラボス
COLLABOS CRM
株式会社コラボス
67
.5
点
67
.5
点
- LINE連携とAI自動応答で顧客満足度向上
- 着信時に顧客情報を画面表示
- 管理者向けモニタリング機能が充実
Ambassador Relations Tool
株式会社コンファクトリー
Ambassador Relations Tool
株式会社コンファクトリー
67
.5
点
67
.5
点
- マーケティングに必要な機能を一式備える
- 柔軟に設定可能な顧客管理画面
- 一連のマーケ施策をワンストップで実行
クラウドビート
株式会社ハートビートシステムズ
クラウドビート
株式会社ハートビートシステムズ
67
.5
点
67
.5
点
- 事業に合わせて設計できるカスタムCRM
- 営業活動の可視化と分析でPDCAを高速化
- 導入後の定着まで支えるサポート体制
