minarai CS chat

minarai CS chatは、アカウント数の制限なく社内全体でナレッジを共有できる一方、管理者とオペレーターの権限を柔軟に設定できます。大規模なチームでも情報管理を適切に行え、業務効率の向上に貢献します。セキュリティ面にも配慮した設計により、情報漏えいや運用トラブルのリスクを抑えながら安心して利用できます。

minarai CS chatは、Excelを使ってシナリオデータを編集でき、プログラミングの知識は不要です。使い慣れたツールで直感的にシナリオを作成・調整できるため、運用負担を抑えながら柔軟な改善が行えます。また、日本語特有の同義語や類義語にも対応しており、ユーザーの意図を正確に捉えた自然な対話を実現します。

ログアナリティクス機能により、問い合わせ内容や対話履歴を数値やグラフで可視化できます。オペレーターの対応状況や業務パフォーマンスをリアルタイムで把握できるため、課題や改善ポイントを見つけやすくなります。視覚的に整理された分析結果をもとに、業務効率化や運用改善をスムーズに進められます。