ChatPlus

チャットプラス株式会社

出典：ChatPlus https://chatplus.jp/

トライアルあり

上場企業導入実績あり

参考価格

月

1,500

円

他

機能カバー率

93%

ChatPlusについて競合サービス比較

AI最強ナビ、業界DX最強ナビ、人事DX最強ナビ、ITランキング
のサービス情報は、
一部PRONIアイミツSaaS
のサービスデータを参照しています。

情報更新者：ITランキング編集部情報取得元掲載修正依頼

ChatPlusとは

ChatPlusは、企業の顧客対応や社内サポートを自動化するチャットボットです。簡単なシナリオ設定や業界別テンプレートを備えており、短期間で導入から運用まで進められます。生成AIを活用したQ&Aの自動生成やサジェスト機能により、問い合わせ対応の効率化と運用コストの削減を支援します。有人チャットへの切り替えにも対応しており、生成AI・フリーワードAI・シナリオ・オペレーターを組み合わせた柔軟なチャット運用を実現します。

ChatPlusの特徴・メリット

ChatPlusの特徴やメリットをご紹介します。

問い合わせ対応を大幅に効率化

ChatPlusは、顧客からの問い合わせの約80％、社内からの問い合わせの約70％をチャットボットで処理できる点が特長です。定型的な質問対応を自動化することで、サポート担当者の負担を軽減し、対応時間や工数の削減につながります。

短時間で導入できるスピード感

ChatPlusは、ID発行からチャット利用開始までが非常にスムーズです。JavaScriptタグを設置するだけで初期設定が完了し、あらかじめ推奨設定が適用されるため、導入直後から問い合わせ対応の改善を進められます。

運用状況に応じて選べるサポート体制

ChatPlusは、すべてのプランでエキスパートによるサポートを提供しています。電話やメールに加え、対面訪問やWeb会議による支援にも対応しており、自社の体制や課題に合わせたサポートを受けられます。

ChatPlusの競合・代替サービス

ChatPlusと競合・代替できるサービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。

ChatPlus

ChatPlusのイメージ画像

ChatPlusの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。

誰でも簡単にシナリオを設定できます

出典：ChatPlus https://chatplus.jp/

ChatPlusの料金プラン

ChatPlusの料金プランをご紹介します。

トライアルあり

ミニマム

月1,500円

初期費用

0円

最低利用期間

お問い合わせ

最低利用人数

お問い合わせ

手軽に導入してみたい企業におすすめのプラン・アカウント数：1ID ・サイト数：1サイト ※請求書支払いは年契約のみ（先払） ■機能・ベーシックテーマ・チャット機能・訪問者閲覧機能・チャットログ（無制限）・レポート機能・デイリーメール機能・訪問者ログ（無制限）・管理用スマホアプリ・デスクトップ通知・チャットボット・営業時間設定・タイムアウト時間設定・設定確認デモページ・定型文機能ほか ※表示価格は年契約時の月額料金 ※月契約の場合は、月額1,980円

ビジネスライト

月9,800円

初期費用

0円

最低利用期間

お問い合わせ

最低利用人数

お問い合わせ

チャットボットの機能を網羅したプラン・アカウント数：2ID ・サイト数：2サイト ■機能ミニマルプランの全機能に加え・全てのテーマ・チケット機能・独自CSS ・企業情報付与・チャットボットプラス・完全無人運用設定・チャットの詳細デザイン・チャットの詳細設定・設定インポート・エクスポート・訪問者CSVダウンロード・チャット・CSVダウンロード・API入出力・連携・GoogleAnalytics連携・Salesforce連携※ ・LINE連携※ ほか ※オプションプランのため別途費用発生 ※表示価格は年契約時の月額料金 ※月契約の場合は、月額10,800円

プレミアム

月28,000円

初期費用

0円

最低利用期間

お問い合わせ

最低利用人数

お問い合わせ

セキュリティを高めたい場合におすすめのプラン・アカウント数：5ID ・サイト数：5サイト ■機能ビジネスライトプランの全機能に加え・チャットボット表示分析・選択肢履歴分析・選択肢離脱分析・全訪問者情報ダウンロード・全訪問履歴情報ダウンロード・全チャット情報ダウンロード・全発言情報ダウンロード・高機能レポート・リード・ナレッジベース・セキュリティ設定(ログイン画面) ・セキュリティ設定(担当者個別制御) ・ハイパフォーマンス(高負荷)オプション・SSO設定・吹き出し機能ほか ※表示価格は年契約時の月額料金 ※月契約の場合は、月額30,000円

AIライト

月50,000円

初期費用

0円

最低利用期間

お問い合わせ

最低利用人数

お問い合わせ

類義語・辞書を導入してみたい場合におすすめのプラン・アカウント数：5ID ・サイト数：5サイト ■機能プレミアムプランの全機能に加え・ナレッジサジェスト・類義語機能・辞書機能・生成AI(設定補助) など・ほか ※表示価格は年契約時の月額料金 ※月契約の場合は、月額54,000

オートAI

月80,000円～

初期費用

0円

最低利用期間

お問い合わせ

最低利用人数

お問い合わせ

簡単にAIを導入してみたい場合におすすめのプラン・アカウント数：5ID ・サイト数：5サイト ■機能プレミアムプランの全機能に加え・ChatPlusAI（既学習モデル）ほか ※表示価格は年契約時の月額料金 ※月契約の場合は、月額88,000円～

AI Agent Plus

お問い合わせ

高性能なAIを導入してみたい場合のおすすめのプラン・アカウント数：5ID ・サイト数：5サイト ■ 機能プレミアムプランの全機能に加え・生成AI（回答生成）・IBM Watson接続ほか ※別途AIエンジンの利用料が発生別途見積りが必要です。詳細は運営企業へお問い合わせください。

予算に合うサービスを診断する

ChatPlusの仕様・サポート対応

仕様・サポート

サポート・ヘルプセンター

電話サポートあり

メールサポートあり

チャットサポートあり

提供形態

クラウド（SaaS）

オンプレミス（パッケージ）

スマホ・モバイル対応

モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応

スマホアプリ（Android）対応

スマホアプリ（iOS）対応

セキュリティ

ISMS

Pマーク

冗長化

通信の暗号化

IP制限

二要素認証・二段階認証

シングルサインオン

対応言語

英語

中国語

オランダ語

フィンランド語

フランス語

ドイツ語

イタリア語

韓国語

ポルトガル語

ロシア語

スペイン語

タイ語

インドネシア語

ブルガリア語

クロアチア語

ヘブライ語

ヒンディー語

ハンガリー語

ポーランド語

トルコ語

ベトナム語

ChatPlusの機能・連携サービス

機能

機能カバー率

93%

情報管理機能

企業情報の取得機能

リード情報（アドレス）の取得機能

ログの管理機能

チケットの管理機能

チャットボット編集機能

CSVインポート（取込）機能

CSVエクスポート（取出）機能

特定ルールの設定

チャットデザインのカスタマイズ機能

カルーセル（スワイプ範囲）の設定

イメージマップ（画像表示）機能

背景画像の設定

テキストフォームの作成機能

テキストのテンプレート登録機能

Q&A登録

設定内容のデモページ確認機能

顧客対応機能

有人対応機能

サポート担当者の割り当て機能

自動翻訳機能

IVR（自動音声応答）機能

チャット履歴のメール送信機能

送信メッセージの編集・削除機能

メッセージの非公開設定

絵文字対応

数値データ管理機能

レポートの作成機能

起動率やCVRの分析機能

目標の管理機能

ABテスト機能

通知設定

チャット開始時の通知設定

タグ・属性追加時のシステム表示設定

営業時間外のチャット非表示設定

連携（API、CSV等）サービス

SNS

LINE

CRM

Salesforce

アクセス解析ツール

Google アナリティクス

CMS

Wordpress

AI（人工知能）

IBM watson

クラウドコンピューティングサービス

Microsoft Azure

ビジネスチャットツール

Slack

ChatPlusの導入実績

ChatPlusの導入実績をご紹介します。

導入実績社数

20,000社以上

代表的な導入企業

カゴメ株式会社
日本航空株式会社
大塚製薬株式会社

大企業の導入実績

従業員数300名以上を大企業としてご紹介しています。

1000名以上

カゴメ株式会社
日本航空株式会社
島村楽器株式会社
森永製菓株式会社
大塚製薬株式会社
株式会社LAVA International
三井不動産商事マネジメント株式会社
株式会社山陰合同銀行

500〜999名

キンコーズ・ジャパン株式会社
スパイラル株式会社
株式会社JALインフォテック
東急スポーツシステム株式会社

300〜499名

株式会社明大サポート

中小企業の導入実績

従業員数20名〜300名未満の企業を中小企業としてご紹介しています。

100〜299名

株式会社ヒューマンテクノロジーズ
株式会社ANAP
株式会社LIG

20〜49名

ターゲットメディア株式会社

小規模企業の導入実績

従業員数20名未満の企業を小規模企業としてご紹介しています。

株式会社ＬＩＡＲＴ

導入実績（企業規模不明）

従業員数の確認が取れなかった企業をご紹介しています。

株式会社ベマーズ
株式会社ＯＮＥ
株式会社グッドホーム

ChatPlusの運営会社

サービスを運営するチャットプラス株式会社の概要です。

会社名	チャットプラス株式会社
本社の国	日本
本社所在地	東京都千代田区丸の内２丁目７−２　JPタワー14階
拠点	東京都
設立	2016年8月
代表名	大江繭子
従業員規模	5名
事業内容	チャットツール開発・販売 FAQ作成ツール開発チャットボット作成代行 AI導入支援
資本金	1,000万円