Cyber CTI
サイバーコム株式会社
出典：Cyber CTI https://www.cyber-smart.jp/cti/
参考価格
月
10,200
円
/1席あたり（※）
機能カバー率16%
Cyber CTIとは
Cyber CTI（サイバーCTI）は、サイバーコム株式会社が提供するクラウド型CTIシステムです。従来のコールセンターシステムと比べて導入コストを大幅に削減でき、初期費用は242,000円、月額料金は1席あたり10,200円（20席契約の場合）から利用可能です。日本で初めてAsteriskベースのソフトウェアIP-PBXに「フレッツ光ネクスト」を直収容する仕組みを採用。ユーザー自身で電話機設定やIVR（音声自動応答）のフロー変更が可能で、オプション機能もライセンス追加で簡単に利用できます。最短1週間で運用を開始できるスピード感と、柔軟なカスタマイズ性が魅力です。
Cyber CTIの特徴・メリット
Cyber CTIの特徴やメリットをご紹介します。
01
コストを抑えながら安心の品質
Cyber CTIは、各種IP電話サービスを直接収容することで設備費用を削減。一般的なシステム構築費用の約半分で導入可能です。さらに、ハードウェアPBXと同等の信頼性・冗長性を備えているため、大規模運用や災害対策にも安心して利用できます。
02
簡単操作と柔軟な設定変更
Cyber CTIでは、IVRやACD（自動着信分配）といった主要機能の設定をWeb上で簡単に変更できます。ユーザーレベルで細かい調整ができ、自社の運用に合わせたカスタマイズが可能。オプション追加もライセンスをインストールするだけで完了するため、専門知識がなくても運用をスムーズに進められます。
03
分析機能と外部システム連携
Cyber CTIは、オペレーターの稼働状況や顧客の待ち時間などをリアルタイムで可視化。統計データをレポートとして出力できるため、業務改善に役立ちます。さらに、外部CRMとのAPI連携にも対応しており、コールセンター業務の効率化を支援します。
Cyber CTIの料金プラン
Cyber CTIの料金プランをご紹介します。
プラン1
月10,200円
初期費用
242,000円
最低利用期間
-
最低利用人数
なし
※20席の場合
Cyber CTIの機能・連携（API、CSV等）サービス
機能
機能カバー率16%
サポート・ヘルプセンター
提供形態
スマホ・モバイル対応
セキュリティ対応
対応言語
インバウンド機能
稼働状況の管理機能
アウトバウンド機能
継続利用できる電話番号
新規取得できる電話番号
Cyber CTIの運営会社
サービスを運営するサイバーコム株式会社の概要です。
| 会社名 | サイバーコム株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 神奈川県横浜市中区本町4-34 横浜本社ビル |
| 拠点 | 神奈川県・宮城県・新潟県・東京都・愛知県・福岡県 |
| 設立 | 1978年12月 |
| 代表名 | 渡邊 剛喜 |
| 従業員規模 | 1,217名（2023年1月現在） |
| 事業内容 | ・ソフトウェア開発事業 ・サービス事業 ・ファシリティ事業 |
| 資本金 | 39,956万円 |
